Un ejemplo de éxito en marketing con WhatsApp
En Chat center queremos llevar a más empresas al éxito por medio de venta directa en WhatsApp. El usuario promedio revisa WhatsApp 23 veces al día y muchos consumidores tienen más probabilidades de comprarle a empresas con las que interactúan en sus canales digitales, como WhatsApp. Lee también: Servicio al cliente: el arma […]
Automatiza respuestas en WhatsApp para atrapar clientes
Las ventas por chat son una tendencia que se ha apoderado del mundo y seguirá creciendo en popularidad. En este artículo verás cómo las empresas pueden utilizar las ventas por chat y qué ventajas tiene sobre los métodos tradicionales de servicio al cliente. La presencia de una marca en WhatsApp hoy más que […]
Servicio al cliente: el arma secreta de la empresa que quiere el éxito.
Servicio al cliente el arma secreta de la empresa que quiere el éxito. “La mayoría de las empresas no comprenden que el servicio al cliente es realmente una acción de ventas”, dice N. Powell Taylor, quien fuera recientemente director de servicios al consumidor y operaciones telefónicas del centro de información de General Electric (GE) […]
Atrae y haz crecer tu negocio en internet
Las empresas han crecido en Internet desde que se reconoció como una herramienta importante para la venta de productos y servicios, y con ellas la creación de varias tácticas de marketing, entre ellas el inbound marketing. A pesar de que el concepto y la técnica no son nuevas, son uno de los métodos más eficaces […]
¿Sabes cómo mejorar la experiencia del cliente?
En un mundo cada vez más digital donde los productos y servicios son examinados en el tribunal de la opinión pública, la experiencia del cliente (CX) es el rey. Conocida como CX, se refiere a cada interacción que un consumidor tiene con una empresa, sus productos y servicios. Estas interacciones pueden ser, por ejemplo, visitar […]
Un gran porcentaje de las empresas está utilizando WhatsApp para crecer
Según una encuesta llevada a cabo en 18 países de América Latina por la Corporación Latinobarómetro, alrededor del 64% de la población latinoamericana afirma usar WhatsApp, aunque el porcentaje varía de país a país. Tomado del e-book «COMO INCREMENTAR VENTAS EN TU NEGOCIO CON WHATSAPP» Descárgalo AQUÍ Muchas empresas y compañías han optado por utilizar […]
Los 5 elementos más importantes de una estrategia de éxito del cliente Ecommerce.
El plan de experiencia del cliente de cualquier organización de comercio electrónico es la piedra angular para alcanzar los objetivos empresariales. No sólo aumenta el retorno de la inversión, sino que también impulsa el rendimiento general de su empresa. Entender lo que es el éxito del cliente de eCommerce y lo que puede lograr para […]
Compras y consultas masivas: ¿tu empresa está preparada para este fin de año?
Con el cierre de año llegan las compras masivas y con ellas también muchas consultas. Los pedidos de cambios, reclamos y las dudas se incrementan y debes preguntarte: ¿tu empresa está preparada para brindar respuestas de manera eficiente? Lo último que los clientes quieren hacer durante este mes es quedarse a la espera de una […]
¿Qué le falta a un ChatBot?
¿Qué le falta a un ChatBot para cubrir todas las necesidades de comunicación entre una empresa y sus clientes? Seguramente, escuchaste hablar de Inteligencia Artificial y que en un futuro no tan lejano reemplazaría muchas de las tareas que hacen los humanos. Si vendes un producto simple y/o de bajo precio, es probable que un […]
El futuro de la moda es conversacional
El futuro de la moda es conversacional. Trasladarse al mundo digital, con tiendas de ecommerce, marketplaces y ventas en redes sociales fue un desafío grande para muchas marcas de indumentaria y accesorios. La industria de la moda tiene particularidades que hacen que la presencia de un vendedor y una tienda física sean de vital importancia […]
