Consultoria | Chat Center

Estrategias conversacionales para grandes compañías

Diseño, implementación y operación de soluciones end-to-end, orientadas a eficiencia operativa, escalabilidad y conversión.

Soluciones end-to-end con foco en resultados

Un modelo diseñado para externalizar toda la operación conversacional.
Tecnología, procesos, ejecución y resultados en una solución centralizada, sin fricción ni desvíos.

Empresas que ya utilizan nuestros servicios

Diagnóstico estratégico

Evaluación integral de canales conversacionales.
Identificación de fricciones, oportunidades de automatización y mejora en conversión.
Propuesta de hoja de ruta con enfoque en eficiencia y resultados.

Automatización e inteligencia artificial

Diseño de flujos conversacionales para ventas, atención y soporte.
Integración de soluciones con IA y herramientas de automatización.
Adaptación a plataformas existentes y acompañamiento técnico continuo.

Customer Experience conversacional

Diseño de experiencias consistentes en todos los puntos de contacto.
Implementación de chatbots con IA generativa y canales digitales de atención.
Optimización de journeys conversacionales para mayor satisfacción y fidelización.

Campañas de marketing conversacional

Diseño de campañas Click to WhatsApp con enfoque en performance.
Análisis de negocio, definición de mensajes clave y ejecución integral.
Gestión de pauta digital, segmentación y reportes en tiempo real.

Reducción de costos operativos

El canal de chat permite resolver más casos con menos recursos.
Costos por interacción significativamente más bajos que los canales tradicionales.
Posibilidad de externalizar todo el proceso con un equipo experto, sin costos fijos innecesarios.
Escalabilidad operativa sin aumentar estructura.