La solución más completa de Comercio Conversacional

Accede a tecnología, diseño de ChatBots y agentes humanos especialistas en venta por Chat en un mismo lugar.

WhatsApp Commerce & Marketing

Integra tu eCommerce a WhatsApp, vende y envía mensajes masivos.

Más Ventas

con WhatsApp Shops

Plataforma

Servicio

Plataforma Omnicanal Multi-Agente

Conecta tus agentes a WhatsApp y redes sociales, sin límite de usuarios.

Más Alcance

con Múltiples canales

Plataforma

Servicio

Vendedores digitales a demanda

Potencia tu negocio con agentes entrenados en comercio conversacional.

Más Fuerza

con Más Vendedores

Plataforma

Servicio

¿Tienes alto volumen de ventas y visitantes?

Si tienes alta demanda, una operación compleja o buscas migrar la atención telefónica a Chat, podemos preparar una propuesta a medida.

Una solución completa con agentes PROFESIONALES

Plan Enterprise Team

Plataforma Omnicanal más agentes entrenados que atenderán y venderán a través de WhastApp, Chat y Redes Sociales.

Nuestros planes incluyen Agentes ilimitados, diseño y entrenamiento de ChatBot y WhatsApp API sin cargo adicional.

Cómo un grupo líder de medios digitales ha logrado incrementar sus ventas y, al mismo tiempo, reducir sus costos.

«La migración de la atención telefónica, a atención vía chat con Chat Center ha sido un éxito. Comenzamos con una prueba y trabajando con un solo vertical. Actualmente, trabajamos con 4 unidades de negocios. Nuestros clientes se encuentran sumamente satisfechos con la atención brindada, alcanzando tasas de satisfacción inimaginables.»

Cristina de la Fuente

Gerente de negocios Grupo El Comercio

Preguntas frecuentes Chat Center

Una conversación incluye todos los mensajes intercambiados entre el Chatter o ChatBot y el cliente, desde el saludo inicial hasta el final, sin límite ni mínimo de interacciones. Una conversación se considera terminada después de diez (10) minutos de inactividad o cuando el cliente la cierra, lo que ocurra primero.

Si, nuestra plataforma está preparada para trabajar con tus propios agentes o agentes de Chat Center. 

No hay ningún costo adicional. Puedes conectar todos los canales disponibles en Chat Center.

Si, todos los planes incluyen tanto la tecnología del ChatBot como su diseño y entrenamiento.

Si, puedes contratar nuestra plataforma, que incluye el ChatBot.

WhatsApp Business es una App que se descarga desde el App store de Apple o Android. WhatsApp API solo se puede conectar a través de la API de WhatsApp y no tiene App. Ambas soluciones de WhatsApp permiten atender a tus clientes y mostrar productos, pero tienen características distintas que podremos mostrarte en una reunión virtual.

Si, para utilizar nuestra plataforma con WhatsApp, debes contar con tu propia línea. Chat Center te puede ayudar a obtener dicha línea.

Tenemos más de 10 mil agentes distribuidos por el mundo. Podemos crear equipos locales o distribuidos, de acuerdo a la necesidad de tu empresa.

Tenemos un profundo proceso de entrenamiento, que ya hemos aplicado en más de 100 equipos de venta. Adicionalmente, contamos con una base de conocimiento integrada a nuestra consola que captura toda la información clave para la venta. Por último, podrás supervisar todas las conversaciones de tu equipo y ajustar el discurso de venta.

En Chat Center no hay permanencia mínima, podrás renovar tu suscripción de manera mensual.

Podemos atender en más de 100 idiomas.

Aceptamos tarjeta de crédito y transferencia bancaria. Nuestros precios están expresados en dólares americanos.

No hay costos de set up. Para activar tu consola y/o tu equipo de agentes, deberás realizar el pago por adelantado de la suscripción que hayas elegido.