Planes

ATENCION HIBRIDA

Atiende con Bot + Humanos

ATENCION HUMANA

Brinda atención 100% humana

ENTERPRISE

Atención especializada y de alto volumen

INCLUYE

  • Supervisor dedicado
  • Equipo humano
  • Diseño y entrenamiento de Bot
  • Plataforma de Chat
  • Web, WhatsApp, redes sociales
  • Atención pre y post venta
  • Reporte de casos y oportunidades
  • Métricas y Analítica

INCLUYE

  • Supervisor dedicado
  • Equipo humano
  • Plataforma de Chat
  • Web, WhatsApp, redes sociales y MercadoLibre
  • Atención pre y post venta
  • Reporte de casos y oportunidades
  • Métricas y Analítica
  • Tus propios horarios o 24/7

INCLUYE

  • Chatters exclusivos 24/7
  • Supervisor de cuenta
  • Entrenamiento a medida del equipo de chatters
  • Horarios fijos o 24/7
  • Integraciones con CRM y plataformas
  • Múltiples idiomas
  • Plataforma ChatCenter
  • Integración Chat en sitio Web
  • Integración Facebook Messenger
  • Integración Whatsapp Business o API
  • Integración Twitter
  • Integración APP´s Android e iOS
  • Archivo de conversaciones
  • Base de conocimiento
  • Sistema de captura de datos (tickets)
  • Analytics

nuestros planes incluyen:

Acceso ilimitado

Chatters especializados y capacitados para atender su negocio 24 × 7

Todos los canales

Web, App, Whatsapp, FB Messenger, Twitter, E-mail y Mercadolibre

Todas las funcionalidades de nuestra plataforma

Chats, Base de Conocimiento, Oportunidades, Analytics y Tickets

Seguridad y confidencialidad

Conexiones seguras SSL de 256 bits, dominios de confianza, enmascaramiento de tarjetas de crédito y lista de visitantes prohibidos

Starter

Tus Chatters atendiendo a tus visitantes

Starter incluye:

  • 1 Empresa / Sitio
  • 1 Idioma
  • (Español, Portugués o Inglés)
  • Personalización de chat básico
  • Diseño de ChatBot y Entrenamiento (Opcional)
  • Soporte mediante Chat

Pro

Tus Chatters atendiendo y reportando internamente

Pro incluye todos los features de Starter más:

  • Empresas/sitios ilimitados
  • 3 idiomas (español, portugués e inglés)
  • Personalización completa del chat
  • Diseño de ChatBot y entrenamiento continuo
  • Gestión de la base de conocimientos
  • Etiquetas personalizadas
  • Tracking de ventas
  • Descarga de información
  • Soporte estándar

Enterprise

Tus Chatters atendiendo, reportando y resolviendo
Precios a medida con miles de conversaciones

Precios personalizados

con millones de
Conversaciones

Enterprise incluye todos los features de Pro más:

  • Integraciones de plataformas a medida (ERP, CRM, etc.)
  • Idiomas a medida
  • Supervisor y equipo de Chat dedicado
  • Soporte de Ingeniería
  • Especialista de cuentas
  • Acceso a API (próximamente)
  • Soporte prioritario

Todos nuestros planes incluyen:

Acceso ilimitado

Diseña tus horarios de atención a medida de tu negocio. Accede a un equipo de chatters disponibles las 24 horas o conecta tu propio equipo interno.

Todos los canales

Web, App, Whatsapp, FB Messenger, Instagram y Mercadolibre

Todas las funcionalidades de nuestra plataforma

Chats, Base de Conocimiento, Oportunidades, Analytics y Tickets

Seguridad y confidencialidad

Conexiones seguras SSL de 256 bits, dominios de confianza, enmascaramiento de tarjetas de crédito y lista de visitantes prohibidos

Preguntas frecuentes

La conversación es todo lo incluido entre el saludo inicial y el final, independientemente de su duración o cantidad de interacciones. Una conversación se considera finalizada cuando el cliente cierra la sesión o pasan 10 minutos inactiva.

La principal diferencia entre nuestros planes es el nivel de integración de su negocio con la plataforma y nuestro equipo de chatters. El plan STARTER le permite acceder a la plataforma de ChatCenter y conectar hasta dos usuarios sin costo. El plan de PRO contempla una atención 100% humana con un equipo de chatters disponible las 24 horas. Finalmente, el plan Enterprise incluye todas las características de los planes anteriores, más un Supervisor, un Equipo de Chatters exclusivos e integraciones personalizadas, por ejemplo, con algún sistema interno de la empresa. También, el modelo Enterprise tiene la posibilidad de contratar agentes por hora para diferentes tareas operativas.

3 días antes de consumir todas las conversaciones recibirás un mail avisándote que tu plan está por consumirse, para que puedas adquirir nuevas conversaciones. Luego, el mismo día que se hayan consumido todas las conversaciones, recibirás un nuevo aviso y tendrás 24 horas para recargar tu cuenta. Si pasan esas 24 horas y no recargas las conversaciones, el servicio se desactivará.

Puedes incluir sitios de manera ilimitada a tu cuenta sin costo adicional. Asimismo, puedes integrarlos a todos los canales de comunicación disponibles sin costo adicional.

Si, todos los impuestos están incluidos.

Aceptamos tarjeta de crédito y transferencia bancaria.

Nuestra compañía está incorporada en Delaware, Estados Unidos, y emitimos nuestra facturación desde nuestra sede administrativa ubicada en Delaware.

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