{"id":30279,"date":"2022-06-10T15:46:24","date_gmt":"2022-06-10T15:46:24","guid":{"rendered":"https:\/\/chatcenter.net\/terms-of-use\/"},"modified":"2026-04-28T01:21:42","modified_gmt":"2026-04-28T01:21:42","slug":"terminos-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chatcenter.net\/es\/terminos-de-uso\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de uso"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos de uso<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Fecha de \u00daltima Actualizaci\u00f3n: Abril, 2026.<\/b><\/p>

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  1. \u00bfQU\u00c9 ES CHATCENTER NETWORK?<\/b><\/li><\/ol>

    Chatcenter.net es una plataforma en l\u00ednea de gesti\u00f3n de chat y mensajer\u00eda, ubicada en https:\/\/app.chatcenter.net\/<\/a> (la \u201cPlataforma\u201d), que provee un entorno en el cual las empresas pueden acceder y utilizar la Plataforma para centralizar, gestionar y responder conversaciones en tiempo real con sus clientes. La Plataforma tambi\u00e9n permite a las empresas gestionar sus procesos de ventas y\/o brindar soporte a sus propios clientes y, cuando sea necesario, utilizar herramientas de asistencia de inteligencia artificial (individual o colectivamente denominados los \u201cServicios\u201d).<\/p>

    La Plataforma incluye: (a) la plataforma tecnol\u00f3gica de CCN; (b) aplicaciones de inteligencia artificial y relacionadas; (c) integraciones con plataformas o aplicaciones de terceros (incluyendo, a modo de ejemplo pero sin limitaci\u00f3n, herramientas de e-commerce, CRM o marketing), provistas \u00fanicamente \u201ctal cual\u201d y sin garant\u00edas; y (d) todo software, aplicaciones, datos, reportes, texto, im\u00e1genes, sonidos, videos y cualquier otro contenido puesto a disposici\u00f3n a trav\u00e9s de lo anterior.<\/p>

    Tales integraciones son provistas \u00fanicamente para conveniencia del Cliente (como se define m\u00e1s adelante). CCN no controla ni ser\u00e1 responsable o tendr\u00e1 responsabilidad alguna por la disponibilidad, rendimiento, seguridad, exactitud, legalidad o cualquier otro aspecto de tales plataformas, aplicaciones o servicios de terceros.<\/p>

    El Cliente reconoce y acepta que: (i) el uso de cualquier integraci\u00f3n de terceros es bajo su propio riesgo; (ii) CCN no otorga garant\u00edas de ning\u00fan tipo, expresas o impl\u00edcitas, respecto de las integraciones de terceros; y (iii) CCN no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os, p\u00e9rdidas o reclamaciones que surjan o se relacionen con el uso o la imposibilidad de uso de dichas integraciones.<\/p>

    El Cliente ser\u00e1 el \u00fanico responsable de mantener cuentas v\u00e1lidas, licencias y el cumplimiento de los t\u00e9rminos y condiciones aplicables a cada plataforma o aplicaci\u00f3n de terceros integrada a la Plataforma.<\/p>

    1. AVISO AL USUARIO: RELACI\u00d3N CONTRACTUAL<\/b><\/li><\/ol>

      Estos son los t\u00e9rminos que regir\u00e1n su uso de la Plataforma y de los Servicios que proveemos. De aqu\u00ed en adelante, nos referiremos a estos t\u00e9rminos como los \u201cT\u00e9rminos\u201d.<\/p>

      Los T\u00e9rminos constituyen un acuerdo legalmente vinculante (el \u201cAcuerdo\u201d) entre Usted (\u201cUsted\u201d o el \u201cCliente\u201d) y OhWhatAChat, Inc., una sociedad incorporada bajo las leyes de Delaware, EE. UU., con domicilio en 651 N. Broad Street, Suite 201, Middletown, DE 19709, EE. UU. (\u201cCCN\u201d o \u201cNosotros\u201d).<\/p>

      POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE ESTOS T\u00c9RMINOS, LOS CUALES DEBEN SER ACEPTADOS ANTES DE ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS.<\/b> Si no est\u00e1 de acuerdo con los T\u00e9rminos, no debe utilizar nuestros Servicios.<\/p>

      Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes respecto de estos T\u00e9rminos o los Servicios, cont\u00e1ctenos enviando un correo electr\u00f3nico a support@chatcenter.net<\/a>.<\/p>

      1. CAMBIOS EN LOS T\u00c9RMINOS<\/b><\/li><\/ol>

        Estamos en constante esfuerzo por mejorar nuestros Servicios y Plataforma, por lo que estos T\u00e9rminos pueden cambiar.Toda modificaci\u00f3n entrar\u00e1 en vigencia inmediatamente desde su publicaci\u00f3n y aplicar\u00e1 a todo acceso y uso posterior de la Plataforma y Servicios. Su uso continuado implica que Usted acepta dichos cambios. Es su responsabilidad revisar peri\u00f3dicamente los T\u00e9rminos, ya que son vinculantes. Puede verificar si hubo cambios revisando la \u201cFecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n\u201d al inicio de los T\u00e9rminos.<\/p>

        Si no est\u00e1 de acuerdo con los nuevos T\u00e9rminos, puede rechazarlos; pero en ese caso, ya no podr\u00e1 utilizar los Servicios ni la Plataforma.<\/p>

        Salvo por modificaciones hechas por Nosotros seg\u00fan lo descrito aqu\u00ed, ninguna enmienda o modificaci\u00f3n ser\u00e1 v\u00e1lida a menos que conste por escrito y est\u00e9 firmada por ambas partes. Si el Cliente ha suscripto un acuerdo espec\u00edfico con Nosotros, estos T\u00e9rminos no aplicar\u00e1n.<\/p>

        1. POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/b><\/li><\/ol>

          CCN toma muy en serio la privacidad de sus usuarios. Para consultar la Pol\u00edtica de Privacidad vigente, haga click aqu\u00ed<\/i><\/a>.<\/i><\/p>

          1. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA<\/b><\/li><\/ol>

            Para utilizar los Servicios deber\u00e1 crear una cuenta y proporcionar cierta informaci\u00f3n de registro.<\/p>

            Es condici\u00f3n de uso de la Plataforma y los Servicios que Usted:
            (i) proporcione informaci\u00f3n correcta, actual y completa seg\u00fan se solicite (\u201cDatos de Registro\u201d); y<\/p>

            (ii) mantenga y actualice prontamente los Datos de Registro para que sean correctos, actuales y completos.<\/p>

            Es importante que los Datos de Registro sean exactos. Podemos enviarle avisos y comunicaciones a trav\u00e9s de la Plataforma o al correo electr\u00f3nico informado.<\/p>

            Est\u00e1 prohibido usar informaci\u00f3n falsa o suplantar a otra persona o empresa mediante su cuenta. Si Usted se registra en representaci\u00f3n de una entidad, declara y garantiza que posee facultades suficientes para obligarla legalmente.<\/p>

            Debe tratar su nombre de usuario, contrase\u00f1a y cualquier otra informaci\u00f3n de seguridad como confidencial, y no revelarla a terceros. La cuenta es personal y no debe permitir el acceso a otros sin autorizaci\u00f3n. Usted es responsable de toda actividad en su cuenta. Si comparte la cuenta con otros, la persona cuyo medio de pago figure registrado ser\u00e1 responsable final de la actividad.<\/p>

            No puede transferir su cuenta sin nuestro consentimiento escrito previo.
            Debe notificarnos inmediatamente ante cualquier acceso no autorizado o violaci\u00f3n de seguridad.<\/p>

            1. LOS SERVICIOS<\/b><\/li><\/ol>

              Los Servicios se prestar\u00e1n en la forma y precios publicados en la Plataforma y\/o en la cotizaci\u00f3n enviada al Cliente por CCN (denominados \u201cPlanes\u201d). Los Servicios pueden incluir el uso de aplicaciones de inteligencia artificial desarrolladas por CCN, como herramienta de asistencia en las conversaciones con clientes.<\/p>

              El Cliente podr\u00e1 suscribirse al Plan que mejor se ajuste a sus necesidades pagando por adelantado bajo las condiciones y precios ofrecidos en la Plataforma o comunicados por CCN por cualquier otro medio (la \u201cTarifa de Suscripci\u00f3n\u201d).<\/p>

              Los Planes otorgan al Cliente derecho a usar un cierto n\u00famero de \u201cCr\u00e9ditos\u201d.<\/p>

              Formas de iniciar una conversaci\u00f3n:<\/p>