{"id":14351,"date":"2022-10-20T16:42:28","date_gmt":"2022-10-20T16:42:28","guid":{"rendered":"https:\/\/chatcenter.net\/?p=14351"},"modified":"2022-10-20T16:42:30","modified_gmt":"2022-10-20T16:42:30","slug":"whatsapp-pay-es-una-amenaza-para-las-billeteras-virtuales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chatcenter.net\/es\/whatsapp-pay-es-una-amenaza-para-las-billeteras-virtuales\/","title":{"rendered":"\u00bfwhatsapp pay es una amenaza para las billeteras virtuales?"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Una de las aplicaciones m\u00e1s usadas a nivel mundial da un paso m\u00e1s con WhatsApp Pay, su nueva funci\u00f3n para realizar pagos dentro de la aplicaci\u00f3n.\u00a0 Con pruebas piloto en India y su desembarco en Brasil, promete hacer tambalear a bancos, billeteras virtuales y otras aplicaciones de pago.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Tabla de contenidos:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"#_td4daikn0m3u\">La consolidaci\u00f3n de los medios de pago digitales<\/a><\/li><li><a href=\"#_ws28c79tpb6t\">\u00bfQu\u00e9 es WhatsApp Pay y c\u00f3mo funciona?<\/a><\/li><li><a href=\"#_c88pzq8d4ske\">La experiencia WhatsApp Pay en Brasil<\/a><\/li><li><a href=\"#_4r8mjmh0szdw\">\u00bfPor qu\u00e9 WhatsApp Pay es una amenaza para las billeteras virtuales?<\/a><\/li><li><a href=\"#_tl6rjdo119b6\">Comienza a vender por WhatsApp y prep\u00e1rate para WhatsApp Pay<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_rj7c0f6s24cb\"><\/a><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_td4daikn0m3u\"><\/a>La consolidaci\u00f3n de los medios de pago digitales<\/h2>\n\n\n\n<p>El avance de los medios de pago digitales en el mundo continua con m\u00e1s impulso que nunca.<\/p>\n\n\n\n<p>La tendencia de los pagos sin contacto, en l\u00ednea y al instante fue acelerada especialmente por la pandemia, alejando a los consumidores del dinero en efectivo e incluso de las tarjetas de cr\u00e9dito. <strong>Los expertos estiman que desde marzo de 2019 los pagos digitales crecieron un 180%.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El fen\u00f3meno tambi\u00e9n se consolida en Latinoam\u00e9rica. <strong>El informe New Payments Index 2022 realizado por Mastercard, muestra que en el \u00faltimo a\u00f1o el 86% de los consumidores en Am\u00e9rica Latina utiliz\u00f3 al menos un m\u00e9todo de pago emergente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>El medio m\u00e1s utilizado es el QR con 59%, seguido por las contactless (43%), criptomonedas (23%) y biometr\u00eda (10%).<\/p>\n\n\n\n<p>El ritmo de crecimiento y transformaci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas continuar\u00e1 impulsando la tendencia. <strong>Seg\u00fan un estudio de Accenture, en la pr\u00f3xima d\u00e9cada 2,7 billones de transacciones, por un valor de US$ 48 billones, pasar\u00e1n del efectivo a los pagos digitales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Javier Gonz\u00e1lez Boix, l\u00edder de la empresa, explic\u00f3 que la velocidad con la que se producen los cambios es inmensa: <strong>para 2024, las billeteras virtuales y las tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito representar\u00e1n 84,5% del gasto en comercio electr\u00f3nico mundial.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con este informe, lo que est\u00e1 cambiando en los pagos es c\u00f3mo se integra la tecnolog\u00eda y la velocidad a la que se produce.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos acercamos a la innovaci\u00f3n casi instant\u00e1nea, con las fintech encontrando r\u00e1pidamente los puntos d\u00e9biles y construyendo productos para explotarlos. <strong>Todo esto est\u00e1 atrayendo a grandes empresas tecnol\u00f3gicas como Apple, Google y Meta\/Facebook (propietaria de WhatsApp) en el espacio de los medios de pagos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_ws28c79tpb6t\"><\/a>\u00bfQu\u00e9 es WhatsApp Pay y c\u00f3mo funciona?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>WhatsApp Pay es, ni m\u00e1s ni menos, que la funci\u00f3n de WhatsApp para enviar y recibir dinero a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. <\/strong>Un nuevo sistema de pago digital que compite con otros servicios de gigantes tecnol\u00f3gicos como Google Pay y Apple Pay y m\u00faltiples compa\u00f1\u00edas de billeteras virtuales.<\/p>\n\n\n\n<p>A diferencia de la competencia, <strong>WhatsApp tiene la ventaja de poseer una base de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo <\/strong>que ya utilizan su servicio de mensajer\u00eda y podr\u00edan utilizar esta funcionalidad.<\/p>\n\n\n\n<p>El env\u00edo y recepci\u00f3n de dinero mediante la nueva funci\u00f3n de WhatsApp se hace a partir de un mensaje instant\u00e1neo de esta aplicaci\u00f3n, y sirve tanto para empresas como para usuarios particulares que quieran hacer pagos, compras o donaciones desde la app.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta posibilidad de enviar el pago directamente desde la ventana de chat sin necesidad de abrir ninguna otra aplicaci\u00f3n para procesarlo es el beneficio clave de utilizar WhatsApp Pay y, probablemente, la mejor chance de WhatsApp para vencer a su competencia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Will Cathcart, director de la compa\u00f1\u00eda, indicaque esta es la mayor ventaja, ya que realizar pagos es &#8220;tan f\u00e1cil como reenviar un mensaje&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Para usar WhatsApp Pay las personas deben asegurarse que la aplicaci\u00f3n est\u00e9 actualizada a la \u00faltima versi\u00f3n. Tambi\u00e9n, como es predecible, deben asociar su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Para que ello sea posible, el banco deber\u00e1 estar en la lista de bancos autorizados por la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Luego, para poder hacer un pago se necesita el n\u00famero de tel\u00e9fono del receptor, lo que da un nivel extra de privacidad. Adem\u00e1s, hay que tener en cuenta que WhatsApp tiene un cifrado de extremo a extremo, lo cual le da mayor seguridad a este m\u00e9todo de pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra ventaja de WhatsApp Pay es que<strong> se trata de una funci\u00f3n instant\u00e1nea.<\/strong> Si bien la mayor\u00eda de las aplicaciones y billeteras virtuales comparten esta funcionalidad, no ocurre lo mismo con los bancos. En ocasiones los pagos que se hacen entre bancos diferentes pueden sufrir algunas demoras, incluso la primera transacci\u00f3n puede tardar d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, WhatsApp Pay es completamente gratuita, es decir, los usuarios no tienen que pagar nada por la operaci\u00f3n, como tampoco por la integraci\u00f3n de la funci\u00f3n. Solo tienen que descargar la aplicaci\u00f3n o actualizarla a su \u00faltima versi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso que los usuarios no puedan acceder a WhatsApp Pay,un contacto puede desbloquear la caracter\u00edstica por ellos envi\u00e1ndoles una peque\u00f1a transferencia: &#8220;Estamos trabajando para implementar esto para todos r\u00e1pidamente, pero para aquellos que obtienen acceso primero: enviar un pago a un amigo desbloquea la funci\u00f3n para otros&#8221;, revel\u00f3 Cathcart.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_c88pzq8d4ske\"><\/a>La experiencia WhatsApp Pay en Brasil<\/h2>\n\n\n\n<p>Este nuevo servicio ya es aplicable para usuarios individuales y comerciantes en India -con 400 millones de usuarios de WhatsApp- y recientemente comenz\u00f3 a funcionar de manera sostenida en Brasil, donde la aplicaci\u00f3n es utilizada por 120 millones de personas (el 60% de la poblaci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n<p>Se espera que en febrero de 2023 pueda abrirse a Espa\u00f1a y luego seguir\u00e1 con un plan para llevar los pagos a m\u00e1s pa\u00edses y aplicaciones progresivamente.<\/p>\n\n\n\n<p>En Brasil, el 30 de marzo de 2021, el Banco Central aprob\u00f3 el uso de WhatsApp Pay en el pa\u00eds. All\u00ed el foco est\u00e1 en los pagos peque\u00f1os, y los usuarios pueden realizar hasta 20 transacciones por d\u00eda de hasta R$ 1.000 por transacci\u00f3n, con un l\u00edmite mensual de R$ 5.000.<\/p>\n\n\n\n<p>El gobierno del Estado de S\u00e7o Paulo incluso anunci\u00f3 que los pasajeros de metro y autob\u00fas podr\u00edan pagar el transporte p\u00fablico a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_4r8mjmh0szdw\"><\/a>Por qu\u00e9 WhatsApp Pay es una amenaza para las billeteras virtuales<\/h2>\n\n\n\n<p>En primer lugar, tal como lo mencionamos, una de las ventajas m\u00e1s importantes de WhatsApp Pay sobre su competencia es su modo de uso, donde el env\u00edo y recepci\u00f3n de dinero se realiza simplemente a partir de un mensaje instant\u00e1neo de esta aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Como los medios de pago ya est\u00e1n integrados, no ser\u00e1 necesario abrir otra aplicaci\u00f3n para procesar el pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Este beneficio clave y su \u00e9xito asegurado se apoya en la tasa de uso de WhatsApp. La mensajer\u00eda actualmente ya tiene un mercado cautivo de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo y va en aumento.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto significa que, <strong>cuando la funci\u00f3n de pago se implementa en un pa\u00eds, ya es plausible de ser utilizada por un gran porcentaje de su poblaci\u00f3n<\/strong>. Adem\u00e1s, su utilizaci\u00f3n es intuitiva y muy simple, ya que no difiere del hecho de enviar un mensaje.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n, hay que considerar que los pagos digitales a trav\u00e9s de billeteras virtuales es una tendencia que, impulsada por la pandemia, hoy ya est\u00e1 consolidada en gran parte del mundo: ya vimos que en Am\u00e9rica Latina el 59% de los consumidores utiliz\u00f3 el QR como medio de pago durante el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>De este modo, cuando WhatsApp Pay desembarca en una regi\u00f3n, los usuarios ya est\u00e1n familiarizados con este tipo de modalidad de pago -no es disruptiva, sino por el contrario, natural-.<\/p>\n\n\n\n<p>Tomando la experiencia de WhatsApp Pay en Brasil, incluso, hay otra ventaja sobremanera importante que es la conectividad y los costos del servicio. En WhatsApp Pay no se aplican tarifas ni cargos a los pagos realizados a trav\u00e9s de la funci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto mismo ocurre con diversas billeteras virtuales, sin embargo, para poder utilizar este tipo de aplicaciones es preciso estar conectado a internet. No ocurre lo mismo con WhatsApp, que es la \u00fanica aplicaci\u00f3n de chat en el pa\u00eds que tiene acuerdos de tarifa cero con operadores m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n<p>Es decir, se puede acceder de forma gratuita para el tr\u00e1fico de datos y de forma gratuita al utilizar planes de conexi\u00f3n a Internet. De este modo, los usuarios de WhatsApp podr\u00e1n utilizar la funci\u00f3n de pago aun sin internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas ventajas tan aplastantes de WhatsApp sobre su competencia dieron lugar a que en Brasil se sucedieran innumerables alertas, e incluso cr\u00edticas, por parte de diversas organizaciones. Una de ellas, la organizaci\u00f3n brasilera Coding Rights, realiz\u00f3 un estudio del impacto de las pruebas piloto de WhatsApp Pay en el mercado brasilero y el indio.<\/p>\n\n\n\n<p>El estudio alerta que la funcionalidad de WhatsApp Pay parece ser otro paso para aumentar el monopolio de datos que Meta\/Facebook tiene sobre Brasil e India, ahora centrado en los medios de pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Si Facebook, a trav\u00e9s de sus diversos productos ya recopila datos de las redes sociales de los usuarios, ahora tambi\u00e9n recopila datos financieros. De este modo, la posibilidad de cruzar diferentes bases pertenecientes a empresas, con la intenci\u00f3n de ampliar su base de consumidores y crear nuevos modelos de negocio es enorme (e imbatible para su competencia).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_tl6rjdo119b6\"><\/a>Comienza a vender por WhatsApp y prep\u00e1rate para WhatsApp Pay<\/h2>\n\n\n\n<p>WhatsApp Pay contin\u00faa evolucionando y de a poco estar\u00e1 disponible en cada vez m\u00e1s pa\u00edses. <strong>Los usuarios de WhatsApp que tengan un perfil comercial personalizado y ordenado, podr\u00e1n sacar el m\u00e1ximo provecho de esta nueva funci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>WhatsApp actualmente ya dispone de herramientas para automatizar, responder y organizar mensajes y, por supuesto, vender.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfDeseas comenzar a vender por WhatsApp?ChatCenter es la soluci\u00f3n m\u00e1s completa. 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