{"id":14359,"date":"2022-10-27T20:09:29","date_gmt":"2022-10-27T20:09:29","guid":{"rendered":"https:\/\/chatcenter.net\/?p=14359"},"modified":"2022-10-27T20:16:17","modified_gmt":"2022-10-27T20:16:17","slug":"click-to-whatsapp-la-nueva-estrategia-de-marketing-digital-que-esta-logrando-grandes-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chatcenter.net\/es\/click-to-whatsapp-la-nueva-estrategia-de-marketing-digital-que-esta-logrando-grandes-resultados\/","title":{"rendered":"Click to whatsapp, la nueva estrategia de marketing digital que est\u00e1 logrando grandes resultados"},"content":{"rendered":"\n<p><em><em>En este art\u00edculo te compartimos c\u00f3mo WhatsApp, una herramienta digital ya conocida y muy utilizada por los usuarios, se ha convertido en una gran soluci\u00f3n de marketing para las marcas. Con el recurso Click to WhatsApp se abre un abanico de posibilidades para las empresas que quieren crear nuevas experiencias para sus clientes. Conozcamos a continuaci\u00f3n sus ventajas y formas de uso.<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tabla de contenidos:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"#_ff2z3rmroeck\">El gran potencial de WhatsApp para las empresas<\/a><\/li><li><a href=\"#_dbmynupo82co\">\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00edas hacer WhatsApp Marketing?<\/a><\/li><li><a href=\"#_6l1qjr4k7oxt\">\u00bfQu\u00e9 es Click to WhatsApp?<\/a><\/li><li><a href=\"#_6wf81bzb74o2\">Las ventajas de utilizar Click to WhatsApp en tu estrategia de marketing?<\/a><\/li><li><a href=\"#_i8al91j7yae\">Comienza a preparar tu empresa para utilizar Click to WhatsApp<\/a><\/li><li><a href=\"#_dr9pobu6vxko\">\u00a1An\u00edmate a potenciar a\u00fan m\u00e1s tus conversaciones!<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_ff2z3rmroeck\"><\/a>El gran potencial de WhatsApp para las empresas<\/h2>\n\n\n\n<p>WhatsApp es un portal de entrada muy importante para las empresas en la actualidad, gracias a ser el continente que alberga unos 2.000 millones de usuarios a nivel global, quienes env\u00edan m\u00e1s de 100 mil millones de mensajes a diario.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Seg\u00fan la consultora Americas Market Intelligence, solo en Latinoam\u00e9rica la utilizan m\u00e1s del 90% de las personas con telefon\u00eda m\u00f3vi<\/strong>l; y Argentina, Brasil, Colombia y Costa Rica est\u00e1n entre los 20 pa\u00edses que m\u00e1s lo usan a nivel mundial.<\/p>\n\n\n\n<p>Aplicado al marketing, el potencial de WhatsApp es imbatible.<\/p>\n\n\n\n<p>La encuesta Digital 2022 Global, publicada en asociaci\u00f3n entre We Are Social y Hootsuite, revel\u00f3 que <strong>para la mayor\u00eda de los usuarios, WhatsApp es su canal favorito para comunicarse con las marcas: el 61 % de las personas prefiere enviar mensajes a una empresa en lugar de llamar por tel\u00e9fono, y el 59% lo elige antes que enviar un correo electr\u00f3nico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Su tasa de apertura es del 97% y el 80% de los mensajes enviados se ven en los primeros 5 minutos.<\/strong> La tasa de clics tambi\u00e9n supera ampliamente a otros medios de contacto. <strong>Los call to action -llamadas para que un cliente realice una acci\u00f3n espec\u00edfica- que se colocan en WhatsApp tienen un 30% de clics, superando f\u00e1cilmente al correo electr\u00f3nico (3%) y las redes sociales (5%).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_dbmynupo82co\"><\/a>\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00edas hacer WhatsApp Marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Hist\u00f3ricamente los profesionales del Marketing se han esforzado por crear p\u00e1ginas de empresas persuasivas de alta conversi\u00f3n para generar tr\u00e1fico que se convierta en clientes potenciales, prospectos y, finalmente, clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>WhatsApp Marketing lo hace m\u00e1s sencillo al acortar el embudo y eliminar las p\u00e1ginas de aterrizaje del usuario para reemplazarla por una experiencia de conversaci\u00f3n persuasiva que es en tiempo real, personalizada y, al mismo tiempo, en una aplicaci\u00f3n que usan a diario.<\/p>\n\n\n\n<p>Las marcas interact\u00faan con los usuarios en una conversaci\u00f3n bidireccional instant\u00e1nea utilizando medios interactivos y automatizaci\u00f3n de chat para promocionar sus productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Las estrategias de marketing de WhatsApp se realizan a trav\u00e9s de las versiones comerciales de la aplicaci\u00f3n, WhatsApp Business para peque\u00f1os negocios y WhatsApp Business Platform (API) para grandes empresas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_6l1qjr4k7oxt\"><\/a>\u00bfQu\u00e9 es Click to WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Click to WhatsApp es un link, disponible en cualquier canal de comunicaci\u00f3n, que redirecciona al usuario a una conversaci\u00f3n con el n\u00famero de WhatsApp de una empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Permite que el usuario se conecte instant\u00e1neamente con la marca e inicie una conversaci\u00f3n con un responsable de atenci\u00f3n al cliente o con un chatbot automatizado usando la soluci\u00f3n de WhatsApp Business Platform.<\/p>\n\n\n\n<p>Click to WhatsApp es ampliamente <strong>utilizado en anuncios de plataformas como Facebook o Instagram (feed o historias) y funciona como un call to action. <\/strong>Consiste simplemente en utilizar el bot\u00f3n &#8220;enviar mensaje&#8221;\u009d junto con un \u00edcono de WhatsApp, que redirige al usuario al perfil de la empresa para iniciar la conversaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de funcionar en redes sociales, <strong>Click to WhatsApp tambi\u00e9n act\u00faa como medio de difusi\u00f3n en otros canales como newsletters o en el propio sitio web de la empresa,<\/strong> por ejemplo, como forma de contacto para el servicio de atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_6wf81bzb74o2\"><\/a>Las ventajas de utilizar Click to WhatsApp en tu estrategia de marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Estas son algunas razones por para que las empresas comiencen a utilizar Click to WhatsApp para promocionar productos o servicios:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>1.&nbsp;&nbsp; Incrementa la interacci\u00f3n de los usuarios<\/h3>\n\n\n\n<p>Click to WhatsApp facilita a que los usuarios inicien una conversaci\u00f3n con la empresa. Simplificar este proceso impacta directamente en la satisfacci\u00f3n del cliente y mejora su experiencia con la marca. De este modo, cuanto m\u00e1s simple sea la interacci\u00f3n, m\u00e1s personas utilizar\u00e1n este canal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>2.&nbsp;&nbsp; Mejora las ventas y las conversiones<\/h3>\n\n\n\n<p>WhatsApp mejora el compromiso del usuario con la marca al proporcionar una experiencia de conversaci\u00f3n interactiva bidireccional personalizada en la aplicaci\u00f3n de chat. Como adicional, los links de WhatsApp tambi\u00e9n son una excelente estrategia para generar leads. Incrementa las ventas generales al impulsar las ventas por primera vez, y las compras repetidas al recomendar productos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>3.&nbsp;&nbsp; Segmenta y unifica contactos<\/h3>\n\n\n\n<p>Al funcionar dentro de la \u00f3rbita de WhatsApp Business, la funci\u00f3n Click to WhatsApp se puede complementar con las respuestas r\u00e1pidas que ofrece la aplicaci\u00f3n y, de este modo, unificar contactos. Con los mensajes predefinidos se puede definir flujos de conversaci\u00f3n para cada tipo de demanda y ofrecer un servicio de atenci\u00f3n m\u00e1s personalizado y simplificado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>4.&nbsp;&nbsp; Obtiene el consentimiento para recopilar datos<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando una empresa desea ponerse en contacto con sus clientes a trav\u00e9s de WhatsApp, deber\u00e1 obtener su consentimiento voluntario (opt-in) para comenzar a enviarles mensajes. Por el contrario, cuando son los usuarios quienes comienzan la interacci\u00f3n con una empresa a trav\u00e9s del link de WhatsApp, no se necesita su permiso para procesar sus datos. Con Click to WhatsApp se obtiene el consentimiento de forma autom\u00e1tica y masiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>5.&nbsp;&nbsp; Ahorra costos de marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Con Click to WhatsApp la empresa no necesita realizar grandes desarrollos que impliquen aumentar sus gastos. La funci\u00f3n permite generar clientes potenciales y brindar soporte m\u00e1s r\u00e1pido dentro del entorno de WhatsApp, sin necesidad de tener una p\u00e1gina de destino, un servicio de Call Center u otra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_i8al91j7yae\"><\/a>Comienza a preparar tu empresa para utilizar Click to WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n<p>Para que la funcionalidad Click to WhatsApp pueda ayudar a mejorar los resultados de una empresa, es necesario crear estrategias espec\u00edficas para su uso. Aqu\u00ed compartimos algunos consejos que pueden ser \u00fatiles para comenzar a familiarizarse con la herramienta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Conoce el paso a paso que propone WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n<p>En su sitio oficial la aplicaci\u00f3n explica detalladamente c\u00f3mo usar la funci\u00f3n Click to WhatsApp:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>C\u00f3mo crear un enlace para iniciar una conversaci\u00f3n<\/li><li>C\u00f3mo crear un enlace con un mensaje predeterminado<\/li><li>C\u00f3mo usar el bot\u00f3n Chat On WhatsApp<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Es importante conocer las recomendaciones para implementar el bot\u00f3n y aumentar las interacciones, as\u00ed como tambi\u00e9n los lugares donde puede ser utilizado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Conecta WhatsApp con la p\u00e1gina de Facebook de la empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>El n\u00famero comercial de la empresa debe estar conectado a su cuenta de Facebook. A trav\u00e9s de \u00e9l se podr\u00e1n ejecutar luego los anuncios en Facebook e Instagram.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que Click to WhatsApp est\u00e9 disponible, el n\u00famero de tel\u00e9fono debe estar habilitado para utilizar por WhatsApp Business o incluso por WhatsApp Business Platform, lo que permite un nivel a\u00fan mayor de automatizaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Segmenta el p\u00fablico<\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de implementar Click to WhatsApp, es importante analizar la base de clientes y comprender en qu\u00e9 instancia del proceso de compra se encuentra cada grupo. De este modo, ser\u00e1 posible personalizar el mensaje seg\u00fan lo que tenga sentido para cada segmento. Cuanto mejor sea la segmentaci\u00f3n, mejor ser\u00e1 el retorno y mayores las posibilidades de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Prepara tu equipo<\/h3>\n\n\n\n<p>Los usuarios ya est\u00e1n acostumbrados a utilizar WhatsApp y saben que la comunicaci\u00f3n es inmediata, sin esperas. Por eso es importante capacitar al equipo de trabajo para responder r\u00e1pidamente a los clientes. Tambi\u00e9n sirve tener mensajes preparados que faciliten identificar de d\u00f3nde viene cada usuario y cu\u00e1l es el motivo de su contacto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_dr9pobu6vxko\"><\/a>\u00a1An\u00edmate a potenciar a\u00fan m\u00e1s tus conversaciones!<\/h2>\n\n\n\n<p>Con ChatCenter puedes aprovechar al m\u00e1ximo todas las ventajas de Click to WhatsApp. Env\u00eda mensajes masivos por WhatsApp a tu lista de clientes, integra tu cat\u00e1logo y productos a WhatsApp enlazado a tu eCommerce, automatiza todas tus interacciones, atiende las conversaciones con tus clientes con agentes ilimitados, y todo en un mismo lugar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Somos una poderosa plataforma de WhatsApp Commerce, que te permitir\u00e1 automatizar todas las interacciones de Click to WhatsApp para incrementar las conversiones y aumentar tus ventas.<\/strong> Con nuestras soluciones podr\u00e1s construir relaciones duraderas con los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfDeseas utilizar las estrategias de marketing de Click to WhatsApp para impulsar tu empresa?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/app.chatcenter.net\/#\/system\/onboarding\">Solicita una demo<\/a> o una<a href=\"https:\/\/app.chatcenter.net\/#\/system\/onboarding\"> reuni\u00f3n virtual<\/a> para mayor informaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este art\u00edculo te compartimos c\u00f3mo WhatsApp, una herramienta digital ya conocida y muy utilizada por los usuarios, se ha convertido en una gran soluci\u00f3n de marketing para las marcas. 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