{"id":15294,"date":"2023-02-14T14:47:20","date_gmt":"2023-02-14T14:47:20","guid":{"rendered":"https:\/\/chatcenter.net\/?p=15294"},"modified":"2023-02-14T14:47:22","modified_gmt":"2023-02-14T14:47:22","slug":"prepara-tu-canal-de-whatsapp-para-las-ventas-de-san-valentin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chatcenter.net\/es\/prepara-tu-canal-de-whatsapp-para-las-ventas-de-san-valentin\/","title":{"rendered":"Prepara tu canal de whatsapp para las ventas de san valent\u00edn"},"content":{"rendered":"\n<p><em><em><em><em><em><em><em><em><em>El D\u00eda de los Enamorados es una oportunidad para poner a prueba las capacidades de tu retail. Aqu\u00ed te compartimos las claves para conseguir cr\u00e9ditos de la mano de WhatsApp.<\/em><\/em><\/em><\/em><\/em><\/em><\/em><\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tabla de contenidos<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#_6s58skln300u\">WhatsApp, un aliado para vender en San Valent\u00edn<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#_cw6lx8vixq07\">WhatsApp naci\u00f3 para chatear y ahora sirve para comprar y vender<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#_rt20zlni9qis\">C\u00f3mo preparar tu canal de WhatsApp para vender en San Valent\u00edn<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#_a1uf2kl6ttbz\">Chat Center te ayuda a personalizar tu estrategia en WhatsApp Business<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_6s58skln300u\"><\/a>WhatsApp, un aliado para vender en San Valent\u00edn<\/h1>\n\n\n\n<p>El <strong>D\u00eda de los Enamorados <\/strong>que se celebra cada 14 de febrero es una ocasi\u00f3n relevante para el<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/respuestas-que-generan-ventas-en-mercado-libre\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/respuestas-que-generan-ventas-en-mercado-libre\/\">ecommerce<\/a>. Aunque sin la potencia de eventos como el Hot Sale, el Cyber Monday o la Navidad; la jornada que festeja al amor es una buena chance para el crecimiento de tu <em>retail<\/em> y para poner a prueba las capacidades de <strong>WhatsApp empresas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En ocasiones como <strong>San Valent\u00edn<\/strong>, cuando la b\u00fasqueda de productos y las ventas se disparan, el mensajero de Meta ofrece beneficios como los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es un canal de atenci\u00f3n que se destaca por su inmediatez.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Ayuda a captar nuevos clientes.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Brinda respuestas a las preguntas frecuentes de los compradores.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Permite enviar links de pago, para facilitar las ventas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En espec\u00edfico, la soluci\u00f3n digital a la que hacemos referencia, que abre un provechoso canal de ventas en San Valent\u00edn, es<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/whatsapp-es-una-solucion-completa-para-ecommerce\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/whatsapp-es-una-solucion-completa-para-ecommerce\/\"><strong>WhatsApp Business<\/strong><\/a>, tambi\u00e9n conocido como WhatsApp empresa.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_cw6lx8vixq07\"><\/a>WhatsApp naci\u00f3 para chatear y ahora sirve para comprar y vender<\/h1>\n\n\n\n<p>Cuando la aplicaci\u00f3n debut\u00f3 en el a\u00f1o 2009, su foco era el chateo en cualquier \u00e1mbito, es decir, las conversaciones a trav\u00e9s del m\u00f3vil. Por entonces, el <em>boom <\/em>de los smartphones iniciaba su recorrido.<\/p>\n\n\n\n<p>Ya en manos de Facebook (ahora Meta) la aplicaci\u00f3n mut\u00f3 y diversific\u00f3 su propuesta. En su<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/whatsapp-quiere-replicar-el-exito-de-wechat-en-china\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/whatsapp-quiere-replicar-el-exito-de-wechat-en-china\/\">camino para convertirse en una superaplicaci\u00f3n<\/a>, se abren paso las funciones vinculadas al comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>A sabiendas de que <strong>WhatsApp tiene m\u00e1s de 2.000 millones de usuarios en el mundo<\/strong> y que ocupa un espacio destacado en los rankings de las aplicaciones m\u00e1s populares, los emprendimientos de ecommerce se suben a la ola.<\/p>\n\n\n\n<p>Como hemos dicho, el D\u00eda de San Valent\u00edn es una buena oportunidad para poner a prueba los beneficios que WhatsApp ofrece a las tiendas digitales. Para eso es necesario tener en cuenta algunos aspectos, que proponemos repasar en el siguiente punto.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_rt20zlni9qis\"><\/a>C\u00f3mo preparar tu canal de WhatsApp para vender en San Valent\u00edn<\/h1>\n\n\n\n<p>WhatsApp tiene dos<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/prepara-tu-campana-de-navidad-con-whatsapp-marketing\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/prepara-tu-campana-de-navidad-con-whatsapp-marketing\/\">ventajas clave para el comercio electr\u00f3nico<\/a>: es masivo y permite contactos inmediatos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los vendedores deben estar <strong>preparados para San Valent\u00edn<\/strong>, una jornada en la que muchas compras se concretan a \u00faltimo minuto y que, en tanto, se acumulan en pocas horas.<\/p>\n\n\n\n<p>Veamos algunas de las <strong>estrategias para que los ecommerce tomen provecho de WhatsApp en las v\u00edsperas del D\u00eda de los Enamorados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Es fundamental agilizar la atenci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Tal como se ha indicado, muchas de los regalos de San Valent\u00edn se realizan en los d\u00edas previos e inmediatos al 14 de febrero. Por eso, es clave <em>tener aceitados los engranajes <\/em>para que el canal de comunicaci\u00f3n con los potenciales compradores funcione eficientemente, en especial durante esas jornadas.<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/el-plan-de-facebook-para-convertir-whatsapp-en-un-gran-canal-de-venta\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/el-plan-de-facebook-para-convertir-whatsapp-en-un-gran-canal-de-venta\/\"><strong>WhatsApp para empresas es una herramienta clave<\/strong><\/a> para conseguir ese prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Define una estrategia en WhatsApp Business<\/h2>\n\n\n\n<p>Hay algunos aspectos esenciales que deben precisarse dentro del ecommerce para que el uso del mensajero entregue los r\u00e9ditos esperados en este tipo de celebraciones. Una de las variables es escoger el lenguaje que se utilizar\u00e1, es decir, el tono.<\/p>\n\n\n\n<p>Cualquiera sea (formal o m\u00e1s cercano), es importante que los mensajes estandarizados sean redactados con claridad, sin abreviaturas ni jergas muy locales, y que puedan modificarse de acuerdo a las necesidades. Esa forma de<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/tendencias-atencion-cliente-digital\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/tendencias-atencion-cliente-digital\/\">comunicaci\u00f3n entre empresas y clientes v\u00eda WhatsApp<\/a> ayuda a dinamizar las operaciones, y enfocar los esfuerzos del personal en otras tareas.<\/p>\n\n\n\n<p>En los d\u00edas previos a San Valent\u00edn, es una buena idea crear <strong>textos autom\u00e1ticos relacionados a la celebraci\u00f3n<\/strong>, destacando los productos afines a la ocasi\u00f3n, adem\u00e1s de promociones especiales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Ten en cuenta que el grado de fidelidad del cliente depende de la empresa<\/h2>\n\n\n\n<p>A menos que el potencial comprador est\u00e9 muy decidido a <a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/como-vender-por-whatsapp-consejos-utiles\/\">comprar en tu ecommerce<\/a> y en ning\u00fan otro, quiz\u00e1 porque lo ha hecho anteriormente o por la recomendaci\u00f3n de un conocido; retenerlo ser\u00e1 responsabilidad de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Para eso, son esenciales la velocidad de las respuestas y el buen tino de \u00e9stas, con informaci\u00f3n clara y concreta. Dejar al cliente &#8220;hablando solo&#8221;\u009d maximiza la tasa de abandono.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Crea cat\u00e1logos flexibles e inteligentes<\/h2>\n\n\n\n<p>WhatsApp Business es una gran ayuda para el <strong>v\u00ednculo entre los ecommerce y los compradores<\/strong>, pero no hace magia por s\u00ed solo. Un cat\u00e1logo &#8220;inteligente&#8221;\u009d es fundamental para que el mensajero entregue sus frutos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfA qu\u00e9 hacemos referencia con &#8220;inteligente&#8221;\u009d? En buena medida, a su flexibilidad. Piensa promociones atractivas seg\u00fan la ocasi\u00f3n, m\u00e1s all\u00e1 del tipo de productos que venda la empresa. Una buena idea es crear im\u00e1genes con referencias al D\u00eda de los Enamorados, para una r\u00e1pida identificaci\u00f3n de la propuesta.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, <strong>mant\u00e9n la atracci\u00f3n de tu cat\u00e1logo<\/strong>. Debe tener buenas fotos, descripciones completas, e informaci\u00f3n clara para resolver las dudas frecuentes de los clientes. Recuerda que la<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/los-3-pilares-fundamentales-de-una-estrategia-de-venta-por-whatsapp\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/los-3-pilares-fundamentales-de-una-estrategia-de-venta-por-whatsapp\/\"><strong>edici\u00f3n Business de WhatsApp<\/strong><\/a><strong> <\/strong>permite fijar los cat\u00e1logos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Segmentar, una m\u00e1xima del marketing digital<\/h2>\n\n\n\n<p>En el punto anterior hablamos de promociones. Por supuesto son relevantes en este tipo de jornadas, pero su potencia se maximiza gracias a la segmentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfDe qu\u00e9 se trata? Es uno de los <em>must <\/em>del marketing digital: conocer a la audiencia para ofrecer propuestas personalizadas y, de ese modo, conseguir m\u00e1s conversiones. Es bueno saber que <strong>WhatsApp Business tambi\u00e9n permite segmentar los contactos mediante etiquetas<\/strong>, posibilitando la entrega de mensajes customizados.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso del D\u00eda de los Enamorados, la clave es pensar qu\u00e9 tipo de productos mostrar, seg\u00fan el regalo que har\u00eda cada contacto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Presta atenci\u00f3n a los links de pago<\/h2>\n\n\n\n<p>Mientras se espera la definitiva integraci\u00f3n de WhatsApp Business con las compras sin salir del chat, una opci\u00f3n que ya funciona en La India y que en los pr\u00f3ximos meses se desplegar\u00e1 en Brasil, seg\u00fan confirm\u00f3 a este blog la representaci\u00f3n regional de Meta; es relevante prestar atenci\u00f3n a los <strong>links de pago<\/strong> para vender m\u00e1s, tambi\u00e9n en San Valent\u00edn.<\/p>\n\n\n\n<p>Se trata de una forma \u00e1gil, simple y segura para que los clientes concreten sus compras a trav\u00e9s de WhatsApp, a distancia y sin salir de la plataforma. Una de las claves para que las operaciones no caigan es que el ecommerce ofrezca m\u00faltiples opciones de pago.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_a1uf2kl6ttbz\"><\/a>Chat Center te ayuda a personalizar tu estrategia en WhatsApp Business<\/h1>\n\n\n\n<p>Ofrecemos la soluci\u00f3n m\u00e1s completa para <a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/\"><strong>vender por WhatsApp<\/strong><\/a>. Env\u00eda mensajes masivos, integra tus productos y atiende a tus clientes, todo desde un mismo lugar. En <strong>Chat Center <\/strong>somos pioneros en esta integraci\u00f3n, con m\u00e1s de 5 millones de clientes atendidos, una tasa de satisfacci\u00f3n superior al 80%, y 10 millones en ventas. Para dar el primer paso, solamente tienes que <a href=\"https:\/\/app.chatcenter.net\/#\/system\/onboarding\">solicitar una demo<\/a> y comenzar a ser parte de la evoluci\u00f3n del comercio digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El D\u00eda de los Enamorados es una oportunidad para poner a prueba las capacidades de tu retail. 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