{"id":16956,"date":"2023-05-22T15:37:19","date_gmt":"2023-05-22T15:37:19","guid":{"rendered":"https:\/\/chatcenter.net\/?p=16956"},"modified":"2025-06-10T12:39:54","modified_gmt":"2025-06-10T12:39:54","slug":"limites-para-el-envio-masivo-de-mensajes-con-whatsapp-api","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chatcenter.net\/es\/limites-para-el-envio-masivo-de-mensajes-con-whatsapp-api\/","title":{"rendered":"L\u00edmites para el env\u00edo masivo de mensajes con whatsapp api"},"content":{"rendered":"\n<p><em>\u00bfC\u00f3mo se establecen los l\u00edmites diarios para los env\u00edos y cu\u00e1les son las buenas pr\u00e1cticas para conseguir buena reputaci\u00f3n?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tabla de contenidos<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#_pwd1isjcqdi1\">Las ventajas del env\u00edo masivo de mensajes v\u00eda WhatsApp<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#_dapnt72rrcdq\">WhatsApp y los mensajes masivos: todo lo que debes saber<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#_8sdzob3beesc\">Mensajes masivos en WhatsApp Business: \u00bfc\u00f3mo se determina la reputaci\u00f3n de la empresa?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#_j29urvt6xucm\">Mensajes masivos por WhatsApp: las diferencias entre la versi\u00f3n Business y la API<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Las ventajas del env\u00edo masivo de mensajes v\u00eda WhatsApp<\/h1>\n\n\n\n<p>El <strong>env\u00edo masivo de mensajes<\/strong> es una acci\u00f3n relevante en <a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/cerrar-ventas-haciendo-whatsapp-marketing\/\">marketing digital<\/a>, y WhatsApp tiene mucho para ofrecer a los emprendedores que desean dar a conocer productos, ofertas, reactivar <em>leads<\/em>, anunciar novedades, etc\u00e9tera.<\/p>\n\n\n\n<p>Para los negocios, los mensajes masivos son una v\u00eda para optimizar recursos valiosos, primordialmente el tiempo y el dinero, con el objetivo de aumentar los ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/el-futuro-de-whatsapp-un-camino-que-ira-mas-alla-de-la-mensajeria\/\"><strong>WhatsApp Business<\/strong><\/a> y sus vertientes, tal como explicaremos en este art\u00edculo, ofrece interesantes ventajas para estas acciones de marketing, en relaci\u00f3n a otros canales como el env\u00edo de correos masivos v\u00eda email.<\/p>\n\n\n\n<p>Estad\u00edsticas del sector revelan que el marketing por correo electr\u00f3nico tiene una tasa de conversi\u00f3n en torno al 10%, frente al 80% de WhatsApp. En otras palabras, <strong>el mensajero de Meta es una potent\u00edsima herramienta para la comunicaci\u00f3n entre las empresas y sus clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s del mencionado nivel de conversi\u00f3n, los siguientes son los principales <strong>beneficios de WhatsApp Business <\/strong>como plataforma para hacer negocios.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es relevante para dinamizar la atenci\u00f3n al cliente, tomando provecho de las<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/automatiza-respuestas-en-whatsapp-para-atrapar-clientes\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/automatiza-respuestas-en-whatsapp-para-atrapar-clientes\/\">funciones de automatizaci\u00f3n<\/a> de la herramienta.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>La aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda propicia una sinergia entre sus opciones automatizadas y la atenci\u00f3n a cargo de especialistas, tal como repasamos detalladamente en<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/cuando-es-apropiado-utilizar-un-bot-y-cuando-un-humano\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/cuando-es-apropiado-utilizar-un-bot-y-cuando-un-humano\/\"><em>\u00bfCu\u00e1ndo es apropiado utilizar un bot y cu\u00e1ndo un humano?<\/em><\/a><em><u><br><br><\/u><\/em><\/li>\n\n\n\n<li>La experiencia en general eleva los niveles de satisfacci\u00f3n del cliente, en buena medida gracias a las capacidades de personalizaci\u00f3n que ofrece la herramienta.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>WhatsApp para empresas arroja m\u00e9tricas que ayudan a optimizar la atenci\u00f3n a los clientes.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Respecto a los <strong>mensajes masivos v\u00eda WhatsApp Business<\/strong>, es posible alcanzar a una gran audiencia en un \u00fanico movimiento, ahorrando tiempo y dinero.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>WhatsApp y los mensajes masivos: todo lo que debes saber<\/h1>\n\n\n\n<p>Esta acci\u00f3n de marketing a trav\u00e9s del popular servicio de mensajer\u00eda involucra una serie de aspectos que es preciso conocer para evitar sanciones de Meta y para que la comunicaci\u00f3n con los clientes sea realmente provechosa para ellos, no s\u00f3lo para el negocio. El secreto es el asesoramiento y accionar como lo hacen los especialistas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La compa\u00f1\u00eda que desarrolla WhatsApp introduce <strong>l\u00edmites en el env\u00edo de mensajes <\/strong>para proteger a los usuarios del spam..<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>La<strong> suspensi\u00f3n temporal de la cuenta en WhatsApp para empresas <\/strong>es un escenario posible. En esos casos, no hay que desesperar: lo normal es que vuelva a ser habilitada luego de 24 horas.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Los bloqueos permanentes son menos frecuentes y resultan de suspensiones recurrentes y\/o violaciones a los t\u00e9rminos de uso del mensajero, por ejemplo el empleo de versiones no oficiales o abusos, como el env\u00edo de mensajes ofensivos. En caso de una sanci\u00f3n que consideres injusta o inapropiada, puedes contactarte con Meta a support@whatsapp.com, presentando las pruebas correspondientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para <strong>evitar bloqueos en WhatsApp Business<\/strong>, ten en cuenta estos consejos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Actualiza la base de datos de los clientes para asegurarte que no figuren aquellos que no desean recibir tus mensajes.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Solicita consentimiento de los destinatarios, para evitar reportes negativos.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Privilegia la calidad de los contactos, por sobre la cantidad. Enviar mensajes masivos sin un enfoque claro puede generar una merma en la reputaci\u00f3n de tu empresa.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>No uses bases de datos de terceros.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Genera conversaciones personalizadas, de forma que los destinatarios comprendan que verdaderamente <em>les hablas a ellos<\/em>.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Una buena idea es llamarlos por su nombre o citar una compra previa.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Evita los errores en tus mensajes, tanto ortogr\u00e1ficos como de funcionamiento. Las erratas achican tu m\u00e1rgen para los env\u00edos y adem\u00e1s generan descontento entre los que reciben esas comunicaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En resumen, estos son los aspectos a considerar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El mensajero establece diversos <strong>l\u00edmites en la cantidad de conversaciones que un negocio puede iniciar en un d\u00eda<\/strong>. Ten en cuenta que esa interacci\u00f3n comienza con el env\u00edo de una plantilla verificada y culmina 24 horas despu\u00e9s de la \u00faltima respuesta.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Meta fija <strong>5 niveles para el l\u00edmite de conversaciones en un d\u00eda<\/strong>, que detallaremos m\u00e1s adelante.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Los negocios que registraron su n\u00famero telef\u00f3nico, aunque no se registraron como negocio, tienen un l\u00edmite de 250 conversaciones en 24 horas.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>En el caso de los <strong>negocios verificados, el l\u00edmite comienza en las 1.000 conversaciones<\/strong> y pueden llegar a ser ilimitados.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 ocurre cuando se alcanza el m\u00e1ximo? Las empresas pueden recibir y responder mensajes entrantes, aunque no iniciar nuevas conversaciones hasta que se cumpla el plazo. Adem\u00e1s, los l\u00edmites no aplican en los chats que inician los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Mensajes masivos en WhatsApp Business: \u00bfc\u00f3mo se determina la reputaci\u00f3n de la empresa?<\/h1>\n\n\n\n<p>El n\u00famero de conversaciones que se puede iniciar en 24 horas var\u00eda de acuerdo a la <strong>reputaci\u00f3n del negocio<\/strong>, que influye en su actividad a trav\u00e9s de WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n<p>En total, hay 5 niveles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nivel 0: 250 conversaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Nivel 1: 1.000 conversaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Nivel 2: 10.000 conversaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Nivel 3: 100.000 conversaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Nivel 4: No hay l\u00edmite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ahora bien, <strong>\u00bfc\u00f3mo determina WhatsApp la reputaci\u00f3n de cada negocio? <\/strong>Las que siguen son las dos variables principales:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Calificaciones de calidad<\/strong>: Son evaluaciones por parte de los destinatarios de los mensajes y de la propia Meta.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>El estado<\/strong>: Muestre si puedes o no enviar mensajes a determinado n\u00famero telef\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La calificaci\u00f3n es din\u00e1mica: se basa en las reacciones de los destinatarios durante la \u00faltima semana y es, podemos decir, un sistema de puntuaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Al recibir un mensaje, los usuarios pueden agregar al negocio como contacto, bloquear el n\u00famero o enviar un reporte. Naturalmente, las dos \u00faltimas opciones <em>juegan en contra <\/em>de la reputaci\u00f3n y afectan al estado de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo comprobar la reputaci\u00f3n de tu negocio en WhatsApp? <\/strong>Hay que ingresar al administrador comercial, luego ir a &#8220;Administrador de WhatsApp&#8221;\u009d, &#8220;Herramientas de la cuenta&#8221;\u009d y finalmente a &#8220;N\u00fameros de tel\u00e9fono&#8221;\u009d.<\/p>\n\n\n\n<p>All\u00ed ver\u00e1s la calificaci\u00f3n: verde significa calidad alta, amarillo calidad media, y rojo es sin\u00f3nimo de baja. En los dos \u00faltimos casos, es preciso repensar la estrategia de los env\u00edos; por ejemplo, reducir la frecuencia y\/o emprender acciones m\u00e1s personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Si un remitente recibe calidad baja durante siete d\u00edas consecutivos, Meta puede establecer m\u00e1s l\u00edmites, suspender la cuenta e incluso bloquearla en forma permanente.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, siguiendo esta ruta podr\u00e1s conocer m\u00e1s datos relevantes: &#8220;Administrador comercial&#8221;\u009d, &#8220;Administrador de WhatsApp&#8221;\u009d, &#8220;Herramientas de la cuenta&#8221;\u009d, &#8220;Estad\u00edsticas&#8221;\u009d. All\u00ed ver\u00e1s la <strong>calificaci\u00f3n del negocio <\/strong>en los \u00faltimos 30 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Mensajes masivos por WhatsApp: las diferencias entre la versi\u00f3n Business y la API<\/h1>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/whatsapp-cloud-api-que-es-y-como-beneficia-a-tu-negocio\/\"><strong>WhatsApp Business y WhatsApp Business API<\/strong><\/a> se diferencian, b\u00e1sicamente, por el hecho de que el segundo opera desde los servidores de Meta, no requiere contratar servidores propios, y en tanto su funcionamiento es m\u00e1s r\u00e1pido. Adem\u00e1s, ofrece un acceso m\u00e1s din\u00e1mico y simplificado a las actualizaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre las versiones, tambi\u00e9n hay diferencias respecto al env\u00edo de mensajes masivos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En WhatsApp Business se puede hacer un env\u00edo a 256 contactos a trav\u00e9s de las listas de difusi\u00f3n, o a 512 miembros por medio de las Comunidades.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Para env\u00edos masivos en la versi\u00f3n Business, habr\u00eda que crear diferentes listas y\/o comunidades, y realizar la acci\u00f3n en cada caso.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>En cambio, con la API hay opciones que pueden ser ilimitadas, tal como hemos repasado anteriormente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si tu negocio tiene pocos contactos, WhatsApp Business podr\u00eda ser una alternativa v\u00e1lida. Sin embargo, los <a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/whatsapp-cloud-api-que-es-y-como-beneficia-a-tu-negocio\/\"><strong>beneficios de la API<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/whatsapp-cloud-api-que-es-y-como-beneficia-a-tu-negocio\/\">, versi\u00f3n con la que trabajamos en ChatCenter<\/a>, allana el camino del nuevo marketing digital ya sea en peque\u00f1as, medianas o grandes empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>La adquisici\u00f3n de nuevos clientes, las conversiones y la fidelizaci\u00f3n son deseables que WhatsApp Business API facilita. En ChatCenter somos especialistas en comercio conversacional y tenemos todo lo que tu empresa necesita para comenzar a beneficiarse de las funciones del mensajero, la gran avenida digital del siglo XXI.<\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a>ensajes masivos con WhatsApp Business: todo lo que debes saber<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00bfC\u00f3mo se establecen los l\u00edmites diarios para los env\u00edos y cu\u00e1les son las buenas pr\u00e1cticas para conseguir buena reputaci\u00f3n?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tabla de contenidos<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#_pwd1isjcqdi1\">Las ventajas del env\u00edo masivo de mensajes v\u00eda WhatsApp<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#_dapnt72rrcdq\">WhatsApp y los mensajes masivos: todo lo que debes saber<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#_8sdzob3beesc\">Mensajes masivos en WhatsApp Business: \u00bfc\u00f3mo se determina la reputaci\u00f3n de la empresa?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#_j29urvt6xucm\">Mensajes masivos por WhatsApp: las diferencias entre la versi\u00f3n Business y la API<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_pwd1isjcqdi1\"><\/a>Las ventajas del env\u00edo masivo de mensajes v\u00eda WhatsApp<\/h1>\n\n\n\n<p>El <strong>env\u00edo masivo de mensajes<\/strong> es una acci\u00f3n relevante en<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/cerrar-ventas-haciendo-whatsapp-marketing\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/cerrar-ventas-haciendo-whatsapp-marketing\/\">marketing digital<\/a>, y WhatsApp tiene mucho para ofrecer a los emprendedores que desean dar a conocer productos, ofertas, reactivar <em>leads<\/em>, anunciar novedades, etc\u00e9tera.<\/p>\n\n\n\n<p>Para los negocios, los mensajes masivos son una v\u00eda para optimizar recursos valiosos, primordialmente el tiempo y el dinero, con el objetivo de aumentar los ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/el-futuro-de-whatsapp-un-camino-que-ira-mas-alla-de-la-mensajeria\/\"><strong>WhatsApp Business<\/strong><\/a>y sus vertientes, tal como explicaremos en este art\u00edculo, ofrece interesantes ventajas para estas acciones de marketing, en relaci\u00f3n a otros canales como el env\u00edo de correos masivos v\u00eda email.<\/p>\n\n\n\n<p>Estad\u00edsticas del sector revelan que el marketing por correo electr\u00f3nico tiene una tasa de conversi\u00f3n en torno al 10%, frente al 80% de WhatsApp. En otras palabras, <strong>el mensajero de Meta es una potent\u00edsima herramienta para la comunicaci\u00f3n entre las empresas y sus clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s del mencionado nivel de conversi\u00f3n, los siguientes son los principales <strong>beneficios de WhatsApp Business <\/strong>como plataforma para hacer negocios.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es relevante para dinamizar la atenci\u00f3n al cliente, tomando provecho de las<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/automatiza-respuestas-en-whatsapp-para-atrapar-clientes\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/automatiza-respuestas-en-whatsapp-para-atrapar-clientes\/\">funciones de automatizaci\u00f3n<\/a> de la herramienta.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>La aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda propicia una sinergia entre sus opciones automatizadas y la atenci\u00f3n a cargo de especialistas, tal como repasamos detalladamente en<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/cuando-es-apropiado-utilizar-un-bot-y-cuando-un-humano\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/cuando-es-apropiado-utilizar-un-bot-y-cuando-un-humano\/\"><em>\u00bfCu\u00e1ndo es apropiado utilizar un bot y cu\u00e1ndo un humano?<\/em><\/a><em><u><br><br><\/u><\/em><\/li>\n\n\n\n<li>La experiencia en general eleva los niveles de satisfacci\u00f3n del cliente, en buena medida gracias a las capacidades de personalizaci\u00f3n que ofrece la herramienta.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>WhatsApp para empresas arroja m\u00e9tricas que ayudan a optimizar la atenci\u00f3n a los clientes.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Respecto a los <strong>mensajes masivos v\u00eda WhatsApp Business<\/strong>, es posible alcanzar a una gran audiencia en un \u00fanico movimiento, ahorrando tiempo y dinero.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_dapnt72rrcdq\"><\/a>WhatsApp y los mensajes masivos: todo lo que debes saber<\/h1>\n\n\n\n<p>Esta acci\u00f3n de marketing a trav\u00e9s del popular servicio de mensajer\u00eda involucra una serie de aspectos que es preciso conocer para evitar sanciones de Meta y para que la comunicaci\u00f3n con los clientes sea realmente provechosa para ellos, no s\u00f3lo para el negocio. El secreto es el asesoramiento y accionar como lo hacen los especialistas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La compa\u00f1\u00eda que desarrolla WhatsApp introduce <strong>l\u00edmites en el env\u00edo de mensajes <\/strong>para proteger a los usuarios del spam..<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>La<strong> suspensi\u00f3n temporal de la cuenta en WhatsApp para empresas <\/strong>es un escenario posible. En esos casos, no hay que desesperar: lo normal es que vuelva a ser habilitada luego de 24 horas.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Los bloqueos permanentes son menos frecuentes y resultan de suspensiones recurrentes y\/o violaciones a los t\u00e9rminos de uso del mensajero, por ejemplo el empleo de versiones no oficiales o abusos, como el env\u00edo de mensajes ofensivos. En caso de una sanci\u00f3n que consideres injusta o inapropiada, puedes contactarte con Meta a support@whatsapp.com, presentando las pruebas correspondientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para <strong>evitar bloqueos en WhatsApp Business<\/strong>, ten en cuenta estos consejos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Actualiza la base de datos de los clientes para asegurarte que no figuren aquellos que no desean recibir tus mensajes.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Solicita consentimiento de los destinatarios, para evitar reportes negativos.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Privilegia la calidad de los contactos, por sobre la cantidad. Enviar mensajes masivos sin un enfoque claro puede generar una merma en la reputaci\u00f3n de tu empresa.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>No uses bases de datos de terceros.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Genera conversaciones personalizadas, de forma que los destinatarios comprendan que verdaderamente <em>les hablas a ellos<\/em>.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Una buena idea es llamarlos por su nombre o citar una compra previa.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Evita los errores en tus mensajes, tanto ortogr\u00e1ficos como de funcionamiento. Las erratas achican tu m\u00e1rgen para los env\u00edos y adem\u00e1s generan descontento entre los que reciben esas comunicaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En resumen, estos son los aspectos a considerar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El mensajero establece diversos <strong>l\u00edmites en la cantidad de conversaciones que un negocio puede iniciar en un d\u00eda<\/strong>. Ten en cuenta que esa interacci\u00f3n comienza con el env\u00edo de una plantilla verificada y culmina 24 horas despu\u00e9s de la \u00faltima respuesta.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Meta fija <strong>5 niveles para el l\u00edmite de conversaciones en un d\u00eda<\/strong>, que detallaremos m\u00e1s adelante.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Los negocios que registraron su n\u00famero telef\u00f3nico, aunque no se registraron como negocio, tienen un l\u00edmite de 250 conversaciones en 24 horas.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>En el caso de los <strong>negocios verificados, el l\u00edmite comienza en las 1.000 conversaciones<\/strong> y pueden llegar a ser ilimitados.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 ocurre cuando se alcanza el m\u00e1ximo? Las empresas pueden recibir y responder mensajes entrantes, aunque no iniciar nuevas conversaciones hasta que se cumpla el plazo. Adem\u00e1s, los l\u00edmites no aplican en los chats que inician los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_8sdzob3beesc\"><\/a>Mensajes masivos en WhatsApp Business: \u00bfc\u00f3mo se determina la reputaci\u00f3n de la empresa?<\/h1>\n\n\n\n<p>El n\u00famero de conversaciones que se puede iniciar en 24 horas var\u00eda de acuerdo a la <strong>reputaci\u00f3n del negocio<\/strong>, que influye en su actividad a trav\u00e9s de WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n<p>En total, hay 5 niveles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nivel 0: 250 conversaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Nivel 1: 1.000 conversaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Nivel 2: 10.000 conversaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Nivel 3: 100.000 conversaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Nivel 4: No hay l\u00edmite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ahora bien, <strong>\u00bfc\u00f3mo determina WhatsApp la reputaci\u00f3n de cada negocio? <\/strong>Las que siguen son las dos variables principales:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Calificaciones de calidad<\/strong>: Son evaluaciones por parte de los destinatarios de los mensajes y de la propia Meta.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>El estado<\/strong>: Muestre si puedes o no enviar mensajes a determinado n\u00famero telef\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La calificaci\u00f3n es din\u00e1mica: se basa en las reacciones de los destinatarios durante la \u00faltima semana y es, podemos decir, un sistema de puntuaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Al recibir un mensaje, los usuarios pueden agregar al negocio como contacto, bloquear el n\u00famero o enviar un reporte. Naturalmente, las dos \u00faltimas opciones <em>juegan en contra <\/em>de la reputaci\u00f3n y afectan al estado de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo comprobar la reputaci\u00f3n de tu negocio en WhatsApp? <\/strong>Hay que ingresar al administrador comercial, luego ir a &#8220;Administrador de WhatsApp&#8221;\u009d, &#8220;Herramientas de la cuenta&#8221;\u009d y finalmente a &#8220;N\u00fameros de tel\u00e9fono&#8221;\u009d.<\/p>\n\n\n\n<p>All\u00ed ver\u00e1s la calificaci\u00f3n: verde significa calidad alta, amarillo calidad media, y rojo es sin\u00f3nimo de baja. En los dos \u00faltimos casos, es preciso repensar la estrategia de los env\u00edos; por ejemplo, reducir la frecuencia y\/o emprender acciones m\u00e1s personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Si un remitente recibe calidad baja durante siete d\u00edas consecutivos, Meta puede establecer m\u00e1s l\u00edmites, suspender la cuenta e incluso bloquearla en forma permanente.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, siguiendo esta ruta podr\u00e1s conocer m\u00e1s datos relevantes: &#8220;Administrador comercial&#8221;\u009d, &#8220;Administrador de WhatsApp&#8221;\u009d, &#8220;Herramientas de la cuenta&#8221;\u009d, &#8220;Estad\u00edsticas&#8221;\u009d. All\u00ed ver\u00e1s la <strong>calificaci\u00f3n del negocio <\/strong>en los \u00faltimos 30 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_j29urvt6xucm\"><\/a>Mensajes masivos por WhatsApp: las diferencias entre la versi\u00f3n Business y la API<\/h1>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/whatsapp-cloud-api-que-es-y-como-beneficia-a-tu-negocio\/\"><strong>WhatsApp Business y WhatsApp Business API<\/strong><\/a> se diferencian, b\u00e1sicamente, por el hecho de que el segundo opera desde los servidores de Meta, no requiere contratar servidores propios, y en tanto su funcionamiento es m\u00e1s r\u00e1pido. Adem\u00e1s, ofrece un acceso m\u00e1s din\u00e1mico y simplificado a las actualizaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre las versiones, tambi\u00e9n hay diferencias respecto al env\u00edo de mensajes masivos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En WhatsApp Business se puede hacer un env\u00edo a 256 contactos a trav\u00e9s de las listas de difusi\u00f3n, o a 512 miembros por medio de las Comunidades.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Para env\u00edos masivos en la versi\u00f3n Business, habr\u00eda que crear diferentes listas y\/o comunidades, y realizar la acci\u00f3n en cada caso.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>En cambio, con la API hay opciones que pueden ser ilimitadas, tal como hemos repasado anteriormente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si tu negocio tiene pocos contactos, WhatsApp Business podr\u00eda ser una alternativa v\u00e1lida. Sin embargo, los <a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/whatsapp-cloud-api-que-es-y-como-beneficia-a-tu-negocio\/\"><strong>beneficios de la API<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/whatsapp-cloud-api-que-es-y-como-beneficia-a-tu-negocio\/\">, versi\u00f3n con la que trabajamos en ChatCenter<\/a>, allana el camino del nuevo marketing digital ya sea en peque\u00f1as, medianas o grandes empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>La adquisici\u00f3n de nuevos clientes, las conversiones y la fidelizaci\u00f3n son deseables que WhatsApp Business API facilita. En ChatCenter somos especialistas en comercio conversacional y tenemos todo lo que tu empresa necesita para comenzar a beneficiarse de las funciones del mensajero, la gran avenida digital del siglo XXI.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo se establecen los l\u00edmites diarios para los env\u00edos y cu\u00e1les son las buenas pr\u00e1cticas para conseguir buena reputaci\u00f3n?<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":16958,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-16956","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categorizar"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>L\u00ed\u00admites para el env\u00ed\u00ado masivo de mensajes con WhatsApp API<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfC\u00f3mo se establecen los l\u00ed\u00admites diarios para los env\u00edos y cu\u00e1les son las buenas pr\u00e1cticas para conseguir buena reputaci\u00f3n? 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