{"id":17151,"date":"2023-06-27T13:05:16","date_gmt":"2023-06-27T13:05:16","guid":{"rendered":"https:\/\/chatcenter.net\/?p=17151"},"modified":"2025-06-24T23:33:31","modified_gmt":"2025-06-24T23:33:31","slug":"estados-en-whatsapp-business-como-usarlos-y-para-que-sirven","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chatcenter.net\/es\/estados-en-whatsapp-business-como-usarlos-y-para-que-sirven\/","title":{"rendered":"Estados en Whatsapp Business: \u00bfc\u00f3mo usarlos y para qu\u00e9 sirven?"},"content":{"rendered":"\n<p><em>El contenido ef\u00edmero del mensajero es una v\u00eda de comunicaci\u00f3n con los clientes con potencial. En este art\u00edculo del blog de ChatCenter, descubre todos los detalles de los estados en WhatsApp Business que puedes aprovechar.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tabla de contenidos<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#_2p9cdznbxrlu\">\u00bfQu\u00e9 son los Estados en WhatsApp Business?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#_n3dn2cws3w13\">\u00bfC\u00f3mo publicar Estados en WhatsApp para empresas? Paso a paso<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#_e0t9aks0rc9o\">Consejos para vender con los Estados de WhatsApp<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#_vfsdgimw9h0l\">Estados en WhatsApp Business: los beneficios del formato<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_2p9cdznbxrlu\"><\/a>\u00bfQu\u00e9 son los Estados en WhatsApp Business?<\/h1>\n\n\n\n<p>\u00bfSab\u00edas que <strong>WhatsApp para empresas tiene Estados<\/strong>, iguales a los que est\u00e1n disponibles en la versi\u00f3n regular del mensajero de Meta?<\/p>\n\n\n\n<p>En ambos casos, se trata de contenido ef\u00edmero ya que permanecen<em> online<\/em> durante una jornada completa. En otras palabras, <strong>los Estados de WhatsApp desaparecen luego de 24 horas <\/strong>de la publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 contenido se puede publicar bajo esta modalidad, a la que tambi\u00e9n se puede echar mano en<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/whatsapp-business-los-beneficios-de-la-automatizacion-con-flujos\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/whatsapp-business-los-beneficios-de-la-automatizacion-con-flujos\/\">WhatsApp Business<\/a>? La funci\u00f3n es vers\u00e1til respecto a los formatos, ya que permite usar texto, im\u00e1genes, videos y tambi\u00e9n GIFs.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos detalles a tener en cuenta sobre los Estados de WhatsApp:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El contenido est\u00e1 cifrado de extremo a extremo, tal como ocurre con los mensajes en este entorno.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Tal como explican desde Meta, para recibir actualizaciones de Estado de tus contactos y que ellos reciban las tuyas, es requisito tener los respectivos n\u00fameros telef\u00f3nicos guardados en la libreta de contacto de los dispositivos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En resumen, los <strong>Estados de WhatsApp Business <\/strong>funcionan igual que aquellos que est\u00e1n disponibles en la versi\u00f3n &#8220;tradicional&#8221;\u009d de este servicio de mensajer\u00eda. La propuesta es an\u00e1loga a las Historia o Stories de Instagram, una red social que tambi\u00e9n pertenece a Meta.<\/p>\n\n\n\n<p>Naturalmente, los Estados en WhatsApp para empresas apuntan a las ventas y se postulan como una v\u00eda adicional para la<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/ventas-online-los-asistentes-virtuales-aumentan-la-tasa-de-conversion\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/ventas-online-los-asistentes-virtuales-aumentan-la-tasa-de-conversion\/\">comunicaci\u00f3n entre los vendedores y sus clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_n3dn2cws3w13\"><\/a>\u00bfC\u00f3mo publicar Estados en WhatsApp para empresas? Paso a paso<\/h1>\n\n\n\n<p>Publicar Estados en WhatsApp Business es sencillo, tomando provecho de la interfaz intuitiva del programa.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El primer paso es abrir la aplicaci\u00f3n y buscar la <strong>pesta\u00f1a &#8220;Estados&#8221;\u009d<\/strong>, que se encuentra entre los \u00edtems &#8220;Chats&#8221;\u009d y &#8220;Llamadas&#8221;\u009d. En esta secci\u00f3n ver\u00e1s el contenido con ese formato creado por los usuarios que est\u00e1n a\u00f1adidos a los contactos.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Para <strong>incluir un video o una imagen en el Estado<\/strong>, es preciso tocar el \u00edcono con forma de c\u00e1mara fotogr\u00e1fica. Hay dos opciones en este punto: escoger contenido almacenado en el dispositivo, o bien capturar nuevo material y subirlo a la plataforma.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Ten en cuenta que WhatsApp es compatible con los formatos de video 3GP y mpeg4.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>El siguiente paso es la personalizaci\u00f3n: sobre el video o foto podr\u00e1s a\u00f1adir texto, emojis, cambiar posiciones, etc\u00e9tera. Encontrar\u00e1s las opciones para editar en la secci\u00f3n superior derecha de la pantalla.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Tambi\u00e9n es posible agregar un comentario al pie del Estado, que los dem\u00e1s usuarios ver\u00e1n junto al contenido ef\u00edmero.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>El \u00faltimo paso es tocar el c\u00edrculo verde que tiene el dibujo de una flecha. \u00a1Listo! Tu Estado estar\u00e1 publicado en WhatsApp Business durante 24 horas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Otra opci\u00f3n es <strong>publicar un Estado s\u00f3lo con texto<\/strong>. En este caso, en lugar de tocar el \u00edcono de la c\u00e1mara tendr\u00e1s que presionar el que tiene la forma de un l\u00e1piz, escribir el mensaje, escoger el color de fondo y la tipograf\u00eda. Tambi\u00e9n es posible sumar emojis.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_e0t9aks0rc9o\"><\/a>Consejos para vender con los Estados de WhatsApp<\/h1>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n no intrusiva<\/strong>: Este tipo de contenido es ideal para aumentar la periodicidad de tus publicaciones y hacer llegar el contenido de tu empresa a los clientes, pero no deber\u00edas abusar. Usa los Estados en forma amable y respetuosa, sin intrusiones y generando contenido de valor.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 mostrar en los Estados?<\/strong>: Es una buena idea publicar fotos y videos de tus productos siempre apostando por la variedad (para no aburrir a la audiencia); subir tutoriales breves en video; compartir im\u00e1genes de las vitrinas de tu negocio; comentarios de integrantes de la empresa que sean \u00fatiles para los compradores y testimonios de clientes.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Muestra el &#8220;detr\u00e1s de escena&#8221;\u009d<\/strong>: Otra excelente forma para comunicar con este formato es mostrar el proceso de fabricaci\u00f3n de tus productos, en caso de ser posible. Tambi\u00e9n puedes dar a conocer tus oficinas o espacio de trabajo, con algunos videos sencillos y r\u00e1pidos. La idea es generar identificaci\u00f3n con la marca.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estados que muestran satisfacci\u00f3n<\/strong>: Adem\u00e1s de testimonios de clientes satisfechos, puedes realizar capturas de comentarios halag\u00c1\u00bce\u00f1os y colocarlo como un Estado.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apuesta por el video breve<\/strong>: Si bien es posible generar Estados con im\u00e1genes est\u00e1ticas, es una buena pr\u00e1ctica optar por los clips. El \u00e9xito de los videos breves es evidente en la popularidad de secciones como Instagram Reels y en aplicaciones como TikTok. \u00a1Aprovecha esa tendencia para que crezcan las ventas de tu negocio!<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>La creatividad al poder<\/strong>: Cualquiera sea la forma que elijas para tus publicaciones ef\u00edmeras, nunca dejes la innovaci\u00f3n de lado. Con muchos Estados publicados a diario, ser\u00e1 necesario sobresalir con contenido de calidad.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incluye llamadas a la acci\u00f3n<\/strong>: Los Estados deber\u00edan incentivar a que los usuarios tengan una reacci\u00f3n y se acerquen a\u00fan m\u00e1s a tu negocio. Crea eventos, inv\u00edtalos a participar en encuestas, prop\u00f3n descuentos y ofertas.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><a id=\"_vfsdgimw9h0l\"><\/a>Estados en WhatsApp Business: los beneficios del formato<\/h1>\n\n\n\n<p>Este tipo de publicaciones en<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/vender-por-whatsapp-casos-de-exito-de-empresas-de-cosmetica\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/vender-por-whatsapp-casos-de-exito-de-empresas-de-cosmetica\/\">WhatsApp para empresas<\/a> es ideal para la <strong>comunicaci\u00f3n din\u00e1mica y concisa<\/strong>. Adem\u00e1s, ofrece las siguientes ventajas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tienen un alto potencial para ventas r\u00e1pidas.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Permite a las empresas estar all\u00ed donde se encuentran los clientes, en funci\u00f3n de la popularidad del formato.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>El car\u00e1cter ef\u00edmero agrega una dosis interesante a la comunicaci\u00f3n.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Facilita a los clientes una v\u00eda para acceder a m\u00e1s informaci\u00f3n y a generar contactos.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li>Agrega periodicidad a las publicaciones de las empresas en canales digitales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un consejo final: <strong>no conviene publicar m\u00e1s de diez Estados al d\u00eda<\/strong> en WhatsApp Business. Retomando uno de los consejos del punto anterior, no es bueno que la estrategia de comunicaci\u00f3n sea intrusiva. Si los Estados de tu empresa no tienen muchas visualizaciones y reacciones, es posible que est\u00e9s publicando demasiados cada d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>En<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/whatsapp\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/whatsapp\/\">ChatCenter<\/a>, empresa l\u00edder en soluciones para el comercio electr\u00f3nico y especialista en chatbots, tenemos la experiencia necesaria para ayudar a tu negocio a insertarse en el mundo digital y tomar provecho de sus numerosas soluciones. Te invitamos a conocer nuestra propuesta para mejorar las tasas de conversi\u00f3n y la satisfacci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los estados de WhatsApp son una v\u00eda de comunicaci\u00f3n con los clientes con potencial. 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