{"id":7539,"date":"2019-07-01T00:00:00","date_gmt":"2019-07-01T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/chatcenter.net\/https-ohchat-me-que-es-un-chatbot-y-como-puede-ayudarte\/"},"modified":"2019-07-01T00:00:00","modified_gmt":"2019-07-01T03:00:00","slug":"que-es-un-chatbot-y-como-puede-ayudarte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chatcenter.net\/es\/que-es-un-chatbot-y-como-puede-ayudarte\/","title":{"rendered":"\u00bfqu\u00e9 es un chatbot y c\u00f3mo puede ayudarte?"},"content":{"rendered":"\n

Te contamos r\u00e1pidamente: \u00bfQu\u00e9 es un ChatBot y c\u00f3mo puede ayudarte?<\/p>\n\n\n\n

Creo que vas a estar de acuerdo conmigo si digo que la palabra “ChatBot”\u009d se ha puesto de moda, pero es realmente DIFICIL dilucidar de qu\u00e9 se trata esta nueva tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Muchos hablan a la ligera sobre los ChatBots, y la realidad es que los ChatBots tienen la capacidad de cambiar la manera en la que compramos y operamos online.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si, lo que acabo de escribir es fuerte! Sigue leyendo y lo entender\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

\"Chatbot<\/figure><\/div>\n\n\n\n

En unos a\u00f1os podr\u00e1s hacer todo lo que se te ocurra a trav\u00e9s de los ChatBots. \u00bfY sabes d\u00f3nde esta el truco?<\/p>\n\n\n\n

El truco est\u00e1 en el desarrollo de la Inteligencia Artificial.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Uno de los aspectos mas revolucionarios de los ChatBots es que pueden entender y mantener cientos, miles, millones de conversaciones al mismo tiempo, y todo gracias a la AI o Inteligencia Artificial. Creo que con esto ya he captado tu atenci\u00f3n, entonces..<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un chatbot y c\u00f3mo funciona?<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Un ChatBot (o Bot Conversacional<\/a>, ChatBox<\/a>, Chat Robot, Bot, Boot) es un software que tiene la capacidad de interpretar lo que dices y responderte con contenido \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n

Es un asistente virtual disponible 24\/7 en tus sitio web, o canales\nde mensajer\u00eda instant\u00e1nea, siempre listo para responder preguntas\nfrecuentes sobre tu negocio para las cuales haya sido entrenado.<\/p>\n\n\n\n

Es capaz de tomar al menos el 50% de las tareas o respuestas\nque brinda el ser humano en atenci\u00f3n al cliente mediante tecnolog\u00eda de\nInteligencia Artificial.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es una forma r\u00e1pida y econ\u00f3mica de atender las dudas que tenga un\ncliente sobre las prestaciones de tu producto o servicio. En vez de\nperder varios minutos en llamadas telef\u00f3nicas o correos electr\u00f3nicos, el\nchatbot facilita una respuesta autom\u00e1tica, con la misma calidez y amabilidad de un humano.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como explicamos en otro articulo sobre c\u00f3mo funcionan los chatbots<\/a>, estos cuentan con un “cuerpo”\u009d, que seria el canal en el cual se lleva a cabo la interacci\u00f3n conversacional, y un cerebro artificial motorizado por Procesamiento Natural del Lenguaje (NLP).<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Ahora ya tenemos una idea de qu\u00e9 es un ChatBot y como funciona, pero lo m\u00e1s importante es entender:<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puede un ChatBot ayudar a tu negocio?<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Si te dijera que puedes tener a\nalguien trabajando en tu empresa las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la\nsemana, que no se enferma ni se pone de mal humor, me creer\u00edas?<\/p>\n\n\n\n

Un ChatBot puede atender las\nconsultas de tus clientes, hacer reservas, capturar datos de contacto,\nvender, modificar reservas, organizar reuniones, buscar informaci\u00f3n, y\nmuchas cosas mas.<\/p>\n\n\n\n

Pero CUIDADO! Y esto es muy IMPORTANTE”\u00a6 Por favor, lee con mucha atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Un ChatBot no aprende solo, requiere\nde muchas horas de entrenamiento, no solo para ense\u00f1arle que responder\nante determinadas consultas, sino tambi\u00e9n a mantener conversaciones y\nbuscar la informaci\u00f3n que busca tu cliente.<\/p>\n\n\n\n

Piensa que el ChatBot es un punto de\ncontacto importante de tus clientes o potenciales clientes con tu\nempresa, si hace las cosas bien, dejar\u00e1 una buena imagen, pero si no\nhace las cosas bien, frustrar\u00e1 a tus visitantes!<\/p>\n\n\n\n

Y aqu\u00ed tenemos 3 caminos para recomendarte:<\/p>\n\n\n\n

1.<\/strong> Dedica el tiempo necesario a leer y aprender como se entrenan los ChatBots<\/strong>, y dedica m\u00e1s tiempo a\u00fan a efectivamente entrenarlo. Te aseguramos que ser\u00e1 tiempo muy bien invertido.<\/p>\n\n\n\n

2. Trabaja con un experto en dise\u00f1o conversacional<\/strong>, todav\u00eda hay pocos en el mundo pero se pueden encontrar. Te evitar\u00e1 muchos dolores de cabeza, y ahorraras tiempo.<\/p>\n\n\n\n

3. Trabaja con una soluci\u00f3n h\u00edbrida que permite que ChatBot y humano trabajen juntos<\/strong>.\nTe quedar\u00e1s tranquilo que, cada vez que el ChatBot no entienda una\npregunta, podr\u00e1 derivar la conversaci\u00f3n a un humano y, al mismo tiempo,\naprender\u00e1 de las respuestas del colaborador humano.<\/p>\n\n\n\n

OhWhatAChat<\/a> es una soluci\u00f3n h\u00edbrida que permite que ChatBots y humanos trabajen juntos para crear clientes felices. <\/p>\n\n\n\n

Asimismo, todas las respuestas de los\ncolaboradores humanos se aprovechan para alimentar la inteligencia del\nChatBot y el proceso de entrenamiento se transforma en f\u00e1cil y natural!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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