{"id":7553,"date":"2018-12-01T00:00:00","date_gmt":"2018-12-01T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/chatcenter.net\/https-ohchat-me-mitos-y-verdades-de-los-chatbots\/"},"modified":"2018-12-01T00:00:00","modified_gmt":"2018-12-01T03:00:00","slug":"mitos-y-verdades-de-los-chatbots","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chatcenter.net\/es\/mitos-y-verdades-de-los-chatbots\/","title":{"rendered":"Mitos y verdades de los chatbots"},"content":{"rendered":"\n<p> <em>Como en todo lo nuevo y lo desconocido, aparecen muchas especulaciones sobre las aplicaciones y resultados que ofrecen las nuevas tecnolog\u00edas. Y los Chatbots no escapan a esta premisa. En esta nota te contamos qu\u00e9 hay de verdad y de cierto en todo esto.<\/em> <\/p>\n\n\n\n<p>Estamos siendo testigos y part\u00edcipes de un cambio de \u00e9poca. La mayor\nempresa de transacci\u00f3n de hospedaje no cuenta en su haber con ning\u00fan\nhotel. En tanto, la m\u00e1s grande empresa de taxis no opera con ning\u00fan\nveh\u00edculo. Todo se vuelve digital, se automatiza y simplifica. Sin dudas,\ncuando los cambios son tan abruptos generan inseguridades y hasta\nalgunos rechazos.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, el punto es \u00bfqu\u00e9 actitud toma mi empresa frente a las nuevas tecnolog\u00edas? \u00bfEst\u00e1s en b\u00fasqueda de nuevas formas de implementar tecnolog\u00edas innovadoras y de vanguardia? Los chatbots pueden ser un primer paso a incorporar. A continuaci\u00f3n, develemos algunos mitos y verdades en relaci\u00f3n a los chat robot que te brindar\u00e1n la informaci\u00f3n precisa sobre c\u00f3mo es su implementaci\u00f3n y los resultados que genera.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mito: La tecnolog\u00eda aplicada funciona por s\u00ed misma.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tanto en su puesta en marcha como en la conversi\u00f3n de una venta, tu\nchatbot necesitar\u00e1 de una persona para su correcto funcionamiento. Para\nque se desempe\u00f1e de manera eficaz, debe ser entrenado y&nbsp; programado por\nun humano, ya que previamente se realiza una investigaci\u00f3n para replicar\nel lenguaje y el comportamiento del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>La tecnolog\u00eda de los chatbots surge para simplificar los procesos de las empresas pero sobre todo para simplificar la vida de los clientes, ya no tendr\u00e1n que llenar formularios interminables, perder varios minutos de su vida esperando que un call center lo atienda o esperar por d\u00edas una respuesta a un email.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Verdad: un Chatbot maximizar\u00e1 el rendimiento de tu equipo de ventas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si te contamos que con s\u00f3lo un 10% de mejora en la calidad de los\nleads (usuario que ha entregado sus datos a una empresa y que, como\nconsecuencia, pasa a ser un registro de su base de datos con el que la\norganizaci\u00f3n puede interactuar) puede resultar en un 40% de mejora en la\nproductividad de las ventas, no te preguntar\u00edas \u00bfqu\u00e9 tengo que\nimplementar ya en mi empresa?<\/p>\n\n\n\n<p>Instalar un chatbot puede resultar una gran oportunidad para aumentar el cierre de transacciones, es decir, que comiencen siendo atendidos por&nbsp; <a href=\"https:\/\/marketing4ecommerce.mx\/como-redefiniran-los-bots-el-servicio-al-cliente\/\">chatbots<\/a> &nbsp;y culminados por humanos que persuadan a la transacci\u00f3n. Si bien, generar engagement durante el ciclo de persuasi\u00f3n a la compra no es camino f\u00e1cil en los medios digitales, los chatbots son un gran aliado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mito: los Chatbots son iguales que las preguntas frecuentes de un sitio web.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esto m\u00e1s que un mito es una falacia. Las preguntas frecuentes no\ngeneran interacci\u00f3n con el cliente, no permite que el cliente realice\nrepreguntas. Los chat bots generan un servicio, est\u00e1n a disposici\u00f3n del\ncliente, como lo hiciera un humano, incluso puede hacerlo con la misma\ncalidez y tono de comunicaci\u00f3n que utiliza tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Verdad: la Inteligencia Artificial es una herramienta que ayuda a las empresas a ahorrar<\/strong><br>\n<strong>tiempo, esfuerzo y a generar oportunidades.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los chatbot se encargan de recopilar toda la informaci\u00f3n en el 95% de\nlos casos, mientras que tus vendedores gestionar\u00edan los contactos con\nlos datos necesarios sin perder tiempo en la fase de descubrimiento del\ncliente, sino concentr\u00e1ndose en la satisfacci\u00f3n del mismo y\/o el cierre\nde conversiones.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, son una herramienta que ayuda a las personas a aprovechar al\nm\u00e1ximo su tiempo y esfuerzo, una soluci\u00f3n muy intuitiva para gestionar\nque usa inteligencia artificial para tener conversaciones naturales y\nbrindar buenas experiencias para tu cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>La soluci\u00f3n es Oh What A Chat \u00a1 <a href=\"https:\/\/api.ohwhatachat.com\/clients\/new?language=es\">instal\u00e1 ahora tu chatbot<\/a> y comenz\u00e1 a contar con los Verdades y especulaciones sobre los Chatbots, su implementaci\u00f3n y los resultados que generan beneficios de estar a disposici\u00f3n de tus clientes cuando ellos te necesiten!<\/p>\n\n\n\n<p> Quieres saber m\u00e1s sobre ChatBots? Lee la nota &#8220;<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/como-funcionan-los-chatbots\/\">C\u00f3mo funcionan los ChatBots?<\/a>&#8221; <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como en todo lo nuevo y lo desconocido, aparecen muchas especulaciones sobre las aplicaciones y resultados que ofrecen las nuevas tecnolog\u00edas. Y los Chatbots no escapan a esta premisa. En esta nota te contamos qu\u00e9 hay de verdad y de cierto en todo esto. Estamos siendo testigos y part\u00edcipes de un cambio de \u00e9poca. 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