{"id":7557,"date":"2018-10-01T00:00:00","date_gmt":"2018-10-01T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/chatcenter.net\/https-ohchat-me-los-chatbots-llegaron-para-quedarse\/"},"modified":"2022-06-13T16:14:26","modified_gmt":"2022-06-13T16:14:26","slug":"los-chatbots-llegaron-para-quedarse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chatcenter.net\/es\/los-chatbots-llegaron-para-quedarse\/","title":{"rendered":"Los chatbots llegaron para quedarse"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"> <em><strong>Los robots est\u00e1n invadiendo nuestras vidas para hacerla m\u00e1s f\u00e1cil. La novedad es que ahora llegaron al mundo de las empresas para hacerlas crecer mediante la inteligencia artificial y los chatbots. Conoc\u00e9 de qu\u00e9 manera en esta nota.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A finales de octubre de 2015, Google admiti\u00f3&nbsp;que estaba usando <em>RankBrain<\/em>, un sistema de inteligencia artificial, para interpretar una &#8220;gran fracci\u00f3n&#8221;\u009d de consultas de b\u00fasqueda. <em>RankBrain<\/em>\nsiginificaba un mejor procesamiento del lenguaje natural (NLP por sus\nsiglas en ingl\u00e9s) para ayudar a encontrar relevancia en el contenido, de\nacuerdo a las consultas realizadas, as\u00ed como una mejor interpretaci\u00f3n\nde la b\u00fasqueda por voz y del contexto del usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>En una l\u00ednea similar, la funci\u00f3n de &#8220;piloto autom\u00e1tico&#8221;\u009d de autos de Tesla&nbsp;es otro caso de inteligencia artificial&nbsp;que podr\u00eda ser parte de nuestra vida cotidiana en un futuro no tan lejano.<\/p>\n\n\n\n<p>En la&nbsp;d\u00e9cada de los 90 y principios de siglo XXI&nbsp;lleg\u00f3 la expansi\u00f3n\nde la inteligencia artificial, originada por dos motivos: por un lado,\nse produjo un aumento de la capacidad computacional de los ordenadores,\npor otro lado, la digitalizaci\u00f3n produjo enormes cantidades de datos que\npod\u00edan ser procesados para obtener valor de ellos. Se produjo una\ninversi\u00f3n, sin precedentes, por parte de empresas tecnol\u00f3gicas, al ver\nque aplicando anal\u00edtica y algoritmos sobre datos se podr\u00edan obtener\nproductos, servicios e insights que aportasen valor a las empresas y a\nla sociedad.<\/p>\n\n\n\n<p>Los robots que llegaron para revolucionar el sector privado son, sin dudas, los <strong>Chatbots<\/strong>, una tendencia que lleg\u00f3 para quedarse. Un bot es un software creado para realizar una serie de tareas por su cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Los <strong><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/robots-y-humanos-unidos-para-aumentar-tus-ventas\/\">Chatbots<\/a> o asistentes virtuales <\/strong>son\nla evoluci\u00f3n de \u00e9stos, ya que son capaces de simular una conversaci\u00f3n\ncomo si fueran una persona. Lo incre\u00edble es que, a diferencia de la\nproductividad limitada de un call center, pueden hablar las 24 horas,\nlos 365 d\u00edas del a\u00f1o, en varios idiomas, interactuar con cientos de\nmiles de humanos simult\u00e1neamente, con una velocidad de respuesta\ninmediata, y si bien son inmunes a los sentimientos, pueden comunicarse\ncon amabilidad y respeto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/conoce-como-funciona-ohwhatachat\/\">OhWhatAChat<\/a><\/strong> es el <strong>Chatbot<\/strong> que tu empresa necesita. A trav\u00e9s de&nbsp;<strong>software, Inteligencia Artificial y NLP, <\/strong>escapaz de dialogar con humanos, utilizando respuestas predeterminadas y cognitivas ante consultas frecuentes de usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Para entregar una&nbsp;<strong>experiencia satisfactoria<\/strong>, <strong>Oh What A Chat<\/strong>\nusa frases coherentes y simples, con palabras claves, que se determinan\nen diferentes \u00e1rboles de decisi\u00f3n, poniendo un alto grado de empat\u00eda\ncon la audiencia. De esta forma, el&nbsp;<em>bot<\/em>&nbsp;identifica las&nbsp;<strong>keywords<\/strong>&nbsp;o tem\u00e1ticas para entregar las&nbsp;<strong>respuestas \u00f3ptimas<\/strong>&nbsp;y seguir una&nbsp;<strong>conversaci\u00f3n l\u00f3gica<\/strong>. Cuando el Chatbot requiere de una intervenci\u00f3n m\u00e1s significativa, esta conversaci\u00f3n es derivada a un humano.<\/p>\n\n\n\n<p>La implementaci\u00f3n de <strong>Oh What A Chat<\/strong> conlleva al aumento en la eficacia de la&nbsp;<strong>atenci\u00f3n al cliente<\/strong>, sin tener que aumentar la cantidad de&nbsp;trabajadores&nbsp;(si un humano puede atender una llamada por tel\u00e9fono a la vez, un&nbsp;<strong>virtual assistance<\/strong>&nbsp;puede tener ilimitadas conversaciones online en paralelo).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Adquir\u00ed <strong>OhWhatAChat<\/strong> completando este <a href=\"https:\/\/api.ohwhatachat.com\/clients\/new?language=es\">simple formulario<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<p> Quieres saber m\u00e1s sobre ChatBots? Lee la nota &#8220;<a href=\"https:\/\/chatcenter.net\/es\/como-funcionan-los-chatbots\/\">C\u00f3mo funcionan los ChatBots?<\/a>&#8221; <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los robots est\u00e1n invadiendo nuestras vidas para hacerla m\u00e1s f\u00e1cil. La novedad es que ahora llegaron al mundo de las empresas para hacerlas crecer mediante la inteligencia artificial y los chatbots. Conoc\u00e9 de qu\u00e9 manera en esta nota. 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