Paso 1: Si cuentas con más de 1 negocio conectado en tu cuentas de ChatCenter Network, podrás seleccionarlo en la parte izquierda de tu pantalla.
Una vez seleccionado, aparecerá un recuadro por cada uno de los agentes que tengan licencia para atender tus chats.
Si seleccionas el botón de la lupa, te enviará directamente a la sección “Chats Archivados”, con el filtro colocado para ver los chats gestionados por este agente.
Paso 2: Si el plan que contrataste no incluye agentes proporcionados por ChatCenter Network, deberás añadir agentes internos, para que respondan los chats que ingresen.
Para hacerlo, deberás seleccionar la opción “Añade tus agentes internos”. Se abrirá una ventana emergente, donde deberás colocar los datos del agente.
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