7 maneiras que seu chatbot irá mudar o serviço ao cliente

Usar um chatbot inteligente em sua empresa não só pode mudar sua vida, mas revolucionar completamente o relacionamento com seus clientes. Os benefícios de um chatbot comercial incluem passos gigantescos contra a concorrência, economia significativa de tempo e dinheiro, e melhores recursos e experiência do usuário. Sem ir mais longe, a empresa de consultoria Juniper […]

5 espetaculares avanços recentes na robótica

“É ótimo trabalhar com computadores. Eles não discutem, se lembram de tudo e não bebem sua cerveja”, disse Paul Leary. Hoje em dia, os avanços da robótica se sucedem um após o outro deixando-nos com os olhos abertos e melhorando campos tão diversos como medicina, agricultura, educação, meio ambiente, varejo ou gastronomia, além de inúmeros […]

Algoritmo e personalização na indústria de conteúdo

Qual papel os algoritmos desempenham em sua vida cotidiana? Certamente eles têm mais importância do que você pensa. Quando você digita uma pesquisa no Google para fazer um trabalho acadêmico, recebe um anúncio de um calçado esportivo com desconto no seu email, pergunta a um assistente virtual onde comer sushi hoje à noite, conversa com […]

5 livros que previram tecnologias do século XXI que usamos hoje em dia

Quando o smartphone ainda não existia, o ser humano nem sequer sonhava em pisar na Lua e a Internet era um futuro distante, artistas visionários, gênios e escritores criaram livros que previam tecnologias que usamos hoje em dia. De espetaculares descobertas espaciais ao uso da Inteligência Artificial que hoje usa chatbots inteligentes ou videogames de […]

A inteligência artificial também chega ao setor da saúde

Clínicas e sanatórios começaram a utilizar chatbots para manter uma comunicação fluida com seus pacientes. Na Espanha, a Clínica Humana implementou a “Rosa”, um bot que encarrega-se de fazer o monitoramento e controle sanitário de quase 1.000 pacientes por dia e tudo através de um simples Chat, similar ao que utilizam todos os dias para comunicar-se com […]

A paciência do seu chatbot.

Alguns clientes precisam de um atendimento muito personalizado, com muito detalhe nos seus requerimentos e respostas concretas às suas dúvidas. Os chatbots, ao contrário dos humanos, nunca perdem a paciência, estando sempre muito bem dispostos. Porém, é preciso planejar a experiência do usuário e a programação do bot para não falhar. Os chatbot estão sendo […]

Inteligência Artificial para PMEs: a imperiosa necessidade de contar com um chatbot.

As expectativas dos clientes aumentam a cada dia, eles esperam um serviço ao cliente mais atualizado que inclua operações de pagamento rápidas e confiáveis, processamento ágil de pedidos, experiência de compra fácil, abordagem pessoal e muito mais. Na democratização no acesso às novas tecnologias, é a vez dos chatbots para as PMEs. Realizar algumas perguntas […]

Bots: aliados para a comunicação interna.

Os chatbots não somente atendem às solicitudes dos clientes, mas também aumentam a acessibilidade, a eficiência e a satisfação dos empregados no local de trabalho porque são fáceis de usar, configurar e implementar. Representam uma oportunidade para melhorar a comunicação interna e a operacionalidade das empresas. Aqui vamos te contar de que maneira. Quando algum […]

Os bancos também se juntaram aos chatbots

As entidades de serviços financeiros precisam ficar cada vez mais perto do cliente, oferecer produtos à medida, gerar confiança e também responder em tempo e forma aos seus requerimentos. Por isso, já introduziram nos seus canais de comunicação os aplicativos de mensagens instantâneas com inteligência artificial ou bots. Leia de que maneira nesta secção. A […]

Confiança, tudo o que seu chatbot precisa.

Frequentemente os humanos falhamos. Contudo, a confiança no outro é o que nos impulsiona a gerar relações a longo prazo. Algo similar acontece com os chatbots, gerar um bot que ofereça confiança é vital para estabelecer um vínculo com seu cliente. Nesta secção abordaremos como se constrói. Quando um visitante entra no seu site, o […]