A mais completa solução de Comércio Conversacional

Tecnologia de acesso, design de ChatBots e agentes humanos especializados em vendas de Chat em um só lugar.

WhatsApp Commerce & Marketing

Integre seu eCommerce ao WhatsApp, venda e envie mensagens em massa.

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Plataforma Multi-Agente Omnichannel

Conecte agentes à WhatsApp e às redes, com usuários ilimitados.

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Potencialize seus negócios com agentes treinados em conversação comercial.

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Você tem um alto volume de vendas e visitantes?

Se você tem uma alta demanda, uma operação complexa ou está procurando migrar seu serviço telefônico para o Chat, nós podemos preparar uma proposta sob medida.

UMA SOLUÇÃO COMPLETA COM AGENTES PROFISSIONAIS?

Plan Enterprise Team

Plataforma Omnichannel mais agentes treinados que atenderão e venderão através da WhastApp, Chat e Mídias Sociais.

Nossos planos incluem agentes ilimitados, projeto e treinamento de ChatBot e WhatsApp API sem custo adicional.

Como um grupo líder de mídia digital conseguiu aumentar as vendas e reduzir custos.

“A migração do atendimento telefônico para o chat com o Chat Center foi um sucesso. Começamos com um teste e trabalhamos com uma única vertical. Atualmente, trabalhamos com 4 unidades de negócios. Nossos clientes estão extremamente satisfeitos com o atendimento prestado, atingindo índices de satisfação inimagináveis.”

Cristina de la Fuente

Gerente de negocios Grupo El Comercio

Perguntas frequentes da Chat Center

Uma conversa inclui todas as mensagens trocadas entre o Chatter ou ChatBot e o cliente, desde a saudação inicial até o final, sem limite ou número mínimo de interações. Uma conversa é considerada terminada após dez (10) minutos de inatividade ou quando o cliente encerra a conversa, o que ocorrer primeiro.

Sim, nossa plataforma está preparada para trabalhar com seus próprios agentes ou agentes do Chat Center.

Não há custo adicional. Você pode conectar todos os canais disponíveis no Chat Center.

Sim, todos os planos incluem tanto a tecnologia ChatBot quanto seu design e treinamento.

Sim, você pode contratar nossa plataforma, que inclui o ChatBot.

Qual é a diferença entre o WhatsApp Business e o API?
WhatsApp Business é um aplicativo que você baixa da loja Apple ou Android App store. A WhatsApp API só pode se conectar através da WhatsApp API e não tem nenhuma App. Ambas as soluções WhatsApp permitem que você sirva seus clientes e mostre seus produtos, mas elas têm características diferentes que podemos mostrar em uma reunião virtual.

Sim, para usar nossa plataforma com a WhatsApp, você deve ter sua própria linha. O Chat Center pode ajudá-lo a obter uma linha desse tipo.

Temos mais de 10.000 agentes distribuídos em todo o mundo. Podemos criar equipes locais ou distribuídas, de acordo com as necessidades de sua empresa.

Temos um processo de treinamento completo, que já aplicamos a mais de 100 equipes de vendas. Além disso, temos uma base de conhecimento integrada ao nosso console que capta todas as informações-chave para a venda. Finalmente, você poderá monitorar todas as conversas de sua equipe e ajustar o campo de vendas.

No Chat Center não há uma permanência mínima, você pode renovar sua assinatura mensalmente.

Podemos atender em mais de 100 idiomas.

Aceitamos cartões de crédito e transferências bancárias. Nossos preços estão em dólares americanos.

Não há custos de instalação. Para ativar seu console e/ou sua equipe de agentes, você terá que pagar antecipadamente pela assinatura que escolheu.