{"id":25966,"date":"2025-06-30T17:56:10","date_gmt":"2025-06-30T17:56:10","guid":{"rendered":"https:\/\/chatcenter.net\/meta-nuevo-modelo-precios-whatsapp-business\/"},"modified":"2026-04-21T21:50:32","modified_gmt":"2026-04-21T21:50:32","slug":"meta-novo-modelo-precos-whatsapp-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chatcenter.net\/pt-br\/meta-novo-modelo-precos-whatsapp-business\/","title":{"rendered":"Meta atualiza o modelo de pre\u00e7os da API do WhatsApp Business: o que as empresas precisam saber"},"content":{"rendered":"\n<p>A partir de 1\u00ba de julho de 2025, a Meta implementar\u00e1 um novo modelo de cobran\u00e7a para a API do WhatsApp Business. Essa mudan\u00e7a impacta diretamente as empresas que usam o canal para vendas, suporte ou automa\u00e7\u00f5es conversacionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Na Chat Center, reunimos os pontos mais importantes para sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De cobran\u00e7a por conversa para cobran\u00e7a por mensagem<\/h2>\n\n\n\n<p>O WhatsApp deixar\u00e1 de cobrar por janela de conversa em mensagens iniciadas pela empresa. Agora, cada modelo enviado ter\u00e1 um custo por unidade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Importante<\/h3>\n\n\n\n<p>Modelos de utilidade enviados dentro da janela de 24h seguir\u00e3o gratuitos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Novas tarifas por volume<\/h2>\n\n\n\n<p>A Meta aplicar\u00e1 pre\u00e7os escalonados: quanto mais mensagens voc\u00ea enviar por m\u00eas, menor ser\u00e1 o custo por mensagem para modelos de utilidade e autentica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reclassifica\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de modelos<\/h2>\n\n\n\n<p>O WhatsApp poder\u00e1 reclassificar automaticamente os modelos que n\u00e3o estiverem em conformidade com as categorias oficiais (marketing, utilidade, autentica\u00e7\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Isso pode impactar seu custo se um modelo for movido para uma categoria mais cara.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"508\" src=\"https:\/\/chatcenter.net\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pagos-whatsapp-api-1024x508.webp\" alt=\"persona realizando un pago digital con tarjeta y celular en una mesa de trabajo\" class=\"wp-image-25941\" srcset=\"https:\/\/chatcenter.net\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pagos-whatsapp-api-1024x508.webp 1024w, https:\/\/chatcenter.net\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pagos-whatsapp-api-300x149.webp 300w, https:\/\/chatcenter.net\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pagos-whatsapp-api-768x381.webp 768w, https:\/\/chatcenter.net\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pagos-whatsapp-api.webp 1080w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nenhuma mudan\u00e7a nas conversas de servi\u00e7o<\/h2>\n\n\n\n<p>Conversas iniciadas pelo cliente continuam sendo cobradas por janela de 24 horas. Se n\u00e3o houver resposta, n\u00e3o h\u00e1 cobran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conversas de servi\u00e7o gratuitas e ilimitadas<\/h2>\n\n\n\n<p>Desde novembro de 2024, todas as conversas de servi\u00e7o dentro das 24h s\u00e3o gratuitas e ilimitadas. Modelos de mensagem n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos nessa gratuidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Janelas gratuitas por pontos de entrada org\u00e2nicos<\/h2>\n\n\n\n<p>Se o cliente iniciar a conversa por um an\u00fancio ou p\u00e1gina do Facebook, abre-se uma janela gratuita de 72 horas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Durante essas 72 horas:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos os tipos de mensagens s\u00e3o gratuitos (incluindo modelos).<\/li>\n\n\n\n<li>Nenhuma nova conversa paga \u00e9 gerada.<\/li>\n\n\n\n<li>Se a janela de 24h se encerrar, ainda ser\u00e1 poss\u00edvel enviar modelos, mas n\u00e3o mensagens livres.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como isso impacta sua estrat\u00e9gia conversacional?<\/h2>\n\n\n\n<p>Essa mudan\u00e7a exige uma gest\u00e3o mais inteligente de modelos e automa\u00e7\u00f5es. A Chat Center ajuda grandes empresas a adaptar sua estrat\u00e9gia para escalar com efici\u00eancia no novo modelo da Meta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A partir de 1\u00ba de julho de 2025, a Meta implementar\u00e1 um novo modelo de cobran\u00e7a para a API do WhatsApp Business. Essa mudan\u00e7a impacta diretamente as empresas que usam o canal para vendas, suporte ou automa\u00e7\u00f5es conversacionais. Na Chat Center, reunimos os pontos mais importantes para sua estrat\u00e9gia. 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