{"id":7594,"date":"2019-10-15T00:00:00","date_gmt":"2019-10-15T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/chatcenter.net\/https-ohchat-me-pt-os-bancos-tambem-se-juntaram-aos-chatbots\/"},"modified":"2024-05-15T15:16:16","modified_gmt":"2024-05-15T15:16:16","slug":"os-bancos-tambem-se-juntaram-aos-chatbots","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chatcenter.net\/pt-br\/os-bancos-tambem-se-juntaram-aos-chatbots\/","title":{"rendered":"Os bancos tamb\u00e9m se juntaram aos chatbots"},"content":{"rendered":"\n<p><em><strong>as entidades de servi\u00e7os financeiros precisam ficar cada vez mais perto do cliente, oferecer produtos \u00e1\u00a0 medida, gerar confian\u00e7a e tamb\u00e9m responder em tempo e forma aos seus requerimentos. por isso, j\u00e1 introduziram nos seus canais de comunica\u00e7\u00e3o os aplicativos de mensagems instant\u00e2neas com intelig\u00e9ncia artificial ou bots. leia de que maneira nesta sec\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>a maioria dos bancos j\u00e1 incorporou -ou est\u00e1 fazendo atualmente-\nferramentas de mensagems instant\u00e2neas como os chatbots, brandeando-os\n(personaliza\u00e7\u00e3o da sua imagem de marca) e customizando-os \u00e1\u00a0s\nnecessidades concretas dos clientes. por exemplo, o bbva na espanha j\u00e1\nconta com seu chatbot que permite aceder aos usu\u00e1rios com suas redes\nsociais ou whatsapp.<\/p>\n\n\n\n<p>esta tecnologia, que nos \u00faltimos anos trouxe investimentos por valor de 4.000 milh\u00f5eses de d\u00f3lares em todo o mundo (e media labs insights), pode beneficiar muito o setor banc\u00e1rio. as entidades financeiras compreenderam que estes canais de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e7o cada vez mais utilizados. eles aproximam e fidelizam os seus clientes, fornecendo-lhes informa\u00e7\u00e3o financeira dos seus ativos de maneira instant\u00e1\u00a2nea, 24 horas por dia, 365 dias por ano. tamb\u00e9m, fornecem a facilidade de realizar opera\u00e7\u00f5es simples e pagamentos, otimizando seus tempos, sem necessidade de sair das suas redes nem abrir ou instalar um aplicativo.<\/p>\n\n\n\n<p>o chatbot financeiro \u00e9 um rob\u00fa programado pela entidade banc\u00e1ria que\naprende atrav\u00e9s de intelig\u00e9ncia artificial e permite simular uma\nconversa humana com um usu\u00e1rio. atrav\u00e9s das mensagems, que em um futuro\npr\u00f3ximo poder\u00e7o mesmo ser de voz, o consumidor ter\u00e1 a resposta a muitas\nperguntas, como por exemplo, a possibilidade de consultar o saldo, ter \u00e1\u00a0\nm\u00e7o o seu n\u00famero de cbu, obter uma listagem dos caixas mais pr\u00f3ximos,\nentre outras.<\/p>\n\n\n\n<p>para os bancos, trata-se de somar mais um canal de comunica\u00e7\u00e3o, que\nos jovens e nem tanto j\u00e1 est\u00e3o utilizando no cotidiano. isto permite\npoder ficar mais perto das pessoas, conforme os tempos atuais.\nfinalmente, o objetivo \u00e9 procurar a comodidade dos clientes para eles\npoderem se relacionar com seu banco onde e quando quiserem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>as entidades de servi\u00e7os financeiros precisam ficar cada vez mais perto do cliente, oferecer produtos \u00e1\u00a0 medida, gerar confian\u00e7a e tamb\u00e9m responder em tempo e forma aos seus requerimentos. por isso, j\u00e1 introduziram nos seus canais de comunica\u00e7\u00e3o os aplicativos de mensagems instant\u00e2neas com intelig\u00e9ncia artificial ou bots. leia de que maneira nesta sec\u00e7\u00e3o. a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":8039,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-7594","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nao-categorizado"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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