{"id":7599,"date":"2019-08-01T00:00:00","date_gmt":"2019-08-01T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/chatcenter.net\/https-ohchat-me-pt-mitos-e-verdades-dos-chatbots\/"},"modified":"2024-05-15T15:16:16","modified_gmt":"2024-05-15T15:16:16","slug":"mitos-e-verdades-dos-chatbots","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chatcenter.net\/pt-br\/mitos-e-verdades-dos-chatbots\/","title":{"rendered":"Mitos e verdades dos chatbots"},"content":{"rendered":"\n

como em tudo o que \u00e9 novo e desconhecido, aparecem muitas especula\u00e7\u00f5es sobre os aplicativos e resultados que oferecem as novas tecnologias. e os chatbots n\u00e3o encapam a esta premissa.<\/em>
aqui vamos contar para voc\u00e9 o que \u00e9 verdade em tudo isso.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

n\u00f3s estamos testemunhando uma mudan\u00e7a de \u00e9poca. a maior empresa de\ntransa\u00e7\u00e3o de hospedagem n\u00e3o possui nenhum hotel. tamb\u00e9m, a maior empresa\nde t\u00e1xis n\u00e3o conta com carro nenhum. tudo fica digital, automatizado e\nmais simples. sem d\u00favida, quando as mudan\u00e7as s\u00e7o t\u00e3o abruptas geram\ninseguran\u00e7as e at\u00e9 mesmo algumas rejei\u00e7\u00f5eses.<\/p>\n\n\n\n

mas, o ponto \u00e9, que atitude a minha empresa deve tomar em rela\u00e7\u00e3o \u00e1\u00a0s novas tecnologias? est\u00e1 voc\u00e9 na procura de novas formas de implementar tecnologias inovadoras e de vanguarda? os chatbots<\/strong> podem ser um primeiro passo a incorporar. a seguir, desvelemos alguns mitos e verdades relacionados ao chat rob\u00fa<\/strong> que fornecer\u00e7o a voc\u00e9 da informa\u00e7\u00e3o precisa sobre como \u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o e os resultados que ele gera.<\/p>\n\n\n\n

mito: a tecnologia aplicada funciona por si s\u00f3.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

tanto no come\u00e7o quanto na convers\u00e7o de uma venda, o chatbot precisar\u00e1\nde uma pessoa para seu correto funcionamento. para o chatbot se\ndesempenhar de maneira eficiente, ele deve ser treinado e programado por\num humano, j\u00e1 que previamente \u00e9 feita uma pesquisa para replicar a\nlinguagem e o comportamento do cliente.<\/p>\n\n\n\n

a tecnologia dos chatbots surge para simplificar os processos das empresas, mas, sobretudo para simplificar a vida dos consumidores. j\u00e1 n\u00e3o v\u00e7o ter que preencher formul\u00e1rios intermin\u00e1veis, perder v\u00e1rios minutos da sua vida esperando para que um call center o atenda ou esperar por dias uma resposta a um e-mail.<\/p>\n\n\n\n

verdade: um chatbot maximizar\u00e1 o rendimento da sua equipe de vendas.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

se n\u00f3s contamos para voc\u00e9 que com apenas um 10% de melhoramento na\nqualidade dos leads (usu\u00e1rio que entregou seus dados a uma empresa e\nque, como conseq\u00e1\u00bc\u00e9ncia, passa a ser um registro da base de dados com o\nqual a organiza\u00e7\u00e3o pode interagir) pode resultar em um 40% de melhora na\nprodutividade das vendas. voc\u00e9 n\u00e3o perguntaria: o que eu tenho que\nimplementar j\u00e1 na minha empresa?<\/p>\n\n\n\n

instalar um chatbot pode resultar uma grande oportunidade para\naumentar o fechamento de transa\u00e7\u00f5es, isto \u00e9, que primeiro sejam\natendidos por  chatbots<\/a>\n e depois por humanos que fechem \u00e1\u00a0 transa\u00e7\u00e3o. se bem gerar engagement\ndurante o ciclo de persuas\u00e7o \u00e1\u00a0 compra n\u00e3o \u00e9 caminho f\u00e1cil nos meios\ndigitais, os chatbots s\u00e7o um grande aliado.<\/p>\n\n\n\n

mito: os chatbots s\u00e7o o mesmo que as perguntas freq\u00e1\u00bcentes de um site web.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

isto mais que um mito \u00e9 uma fal\u00e1cia. as perguntas freq\u00e1\u00bcentes n\u00e3o\ngeram intera\u00e7\u00e3o com o cliente, n\u00e3o permite ao cliente realizar\nreperguntas. os chat bots geram um servi\u00e7o, est\u00e3o dispon\u00edveis para o\ncliente como um humano, mesmo pode faz\u00e9-lo com a mesma cordialidade e\ntom de comunica\u00e7\u00e3o que utiliza a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

verdade: a intelig\u00e9ncia artificial \u00e9 uma ferramenta que ajuda \u00e1\u00a0s empresas a poupar tempo,<\/strong>
\nesfor\u00e7o e a gerar oportunidades.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

os chatbot encarregam-se de coletar toda a informa\u00e7\u00e3o em 95% dos\ncasos, enquanto os vendedores administrariam os contatos com os dados\nnecess\u00e1rios sem perder tempo na fase de descoberta do cliente, mas\nconcentrando-se na satisfa\u00e7\u00e3o do mesmo e\/ou o fechamento de convers\u00f5eses.<\/p>\n\n\n\n

al\u00e9m do mais, s\u00e7o uma ferramenta que ajuda as pessoas a aproveitar ao\nm\u00e1ximo o seu tempo e esfor\u00e7o, uma solu\u00e7\u00e3o muito intuitiva para\nadministrar que utiliza intelig\u00e9ncia artificial para ter conversas\nnaturais e fornecer boas experi\u00e9ncias para o cliente.<\/p>\n\n\n\n

a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 oh what a chat<\/strong>. instale agora o seu chatbot<\/a> e obtenha os benef\u00edcios de estar \u00e1\u00a0 disposi\u00e7\u00e3o dos clientes quando eles precisarem!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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