{"id":7608,"date":"2019-03-15T00:00:00","date_gmt":"2019-03-15T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/chatcenter.net\/https-ohchat-me-pt-ohwhatachat-o-que-e-um-chatbot-e-como-funciona\/"},"modified":"2025-05-10T15:10:16","modified_gmt":"2025-05-10T15:10:16","slug":"ohwhatachat-o-que-e-um-chatbot-e-como-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chatcenter.net\/pt-br\/ohwhatachat-o-que-e-um-chatbot-e-como-funciona\/","title":{"rendered":"Ohwhatachat \u2013 o que \u00e9 um chatbot e como funciona?"},"content":{"rendered":"\n

um chatbot \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida, eficaz e econ\u00famica para atender as d\u00favidas de um usu\u00e1rio ou cliente sobre as vantagens do seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

chatbot, como o seu nome o indica, \u00e9 uma mistura entre rob\u00fa e chat: \u00e9\ncapaz de tomar pelo menos o 50% das tarefas ou respostas que o ser\nhumano oferece no atendimento ao cliente atrav\u00e9s de tecnologia de intelig\u00e9ncia artificial<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00e1\u2030 uma forma r\u00e1pida e econ\u00famica de atender as d\u00favidas que o\ncliente tiver sobre os benef\u00edcios do produto ou servi\u00e7o. no lugar de\nperder v\u00e1rios minutos em liga\u00e7\u00f5es telef\u00fanicas ou correios eletr\u00fanicos, o\nchat rob\u00fa facilita uma resposta autom\u00e1tica, com a mesma amabilidade de um humano.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

voc\u00e9 imagina um servi\u00e7o que possa imitar a capacidade de uma quantidade ilimitada de operadores os 365 dias do ano, as 24 h? a fun\u00e7\u00e3o do chatbot<\/a> \u00e9 oferecer um servi\u00e7o semelhante ao que oferecem os callcenter, mas<\/em> instant\u00e1\u00a2neo, e com um custo significativamente inferior.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

atrav\u00e9s do desenvolvimento de um programa inform\u00e1tico, dentro de uma app de mensagems, esta tecnologia permite ao cliente manter uma conversa com a sua empresa<\/strong>.\nse bem, o primeiro software capaz de responder automaticamente data do\nano 1964 e foi criado pela ibm, apenas h\u00e1 uns poucos anos come\u00e7aram a\nter import\u00e1\u00a2ncia ao serem utilizados em dispositivos massivos como\ntelefones m\u00f3veis.<\/p>\n\n\n\n

por outro lado, o avan\u00e3o da intelig\u00e9ncia artificial ofereceu a possibilidade de obter ainda maiores vantagens tanto para a empresa que oferece o servi\u00e7o quanto para os clientes: alem de reconhecer a nossa linguagem natural e realizar as a\u00e7\u00f5es que ordenamos para ele, um chat rob\u00fa aprende sobre os gostos e h\u00e1bitos de quem o utiliza, fazendo mais pr\u00f3xima a rela\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>\n\n\n\n

quais s\u00e7o as vantagens?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  1. rapidez:<\/strong> o seu cliente recebe as respostas no momento, sem demoras, oferecendo o beneficio de cuidar o seu tempo.<\/li>
  2. melhoramento no processo de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> com os\nclientes. eles amar\u00e7o a rapidez de resposta e as solu\u00e7\u00f5eses que s\u00e7o\noferecidas aos seus pedidos gra\u00e7as a um maior conhecimento sobre eles.<\/li>
  3. presen\u00e7a em todos os canais:<\/strong> com uma simples app de mensagems podemos abrir todas as conversas que voc\u00e9 desejar em lojas e servi\u00e7os.<\/li>
  4. linguagem natural:<\/strong> como a linguagem que se utiliza na vida real.<\/li>
  5. f\u00e1cil de implementar e de executar.<\/strong><\/li>
  6. efici\u00e9ncia, o usu\u00e1rio consegue mais com menos.<\/strong> al\u00e9m\ndisso, um assistente virtual no seu site as 24 h, que permite\naperfei\u00e7oar o investimento em suporte t\u00e9cnico ou atendimento ao cliente,\nfocalizando naquelas tarefas centrais para o seu neg\u00f3cio.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    ohwhatachat<\/a><\/strong> \u00e9\no primeiro chatbot que tem a capacidade de trabalhar com os empregados\nda empresa para oferecer o melhor atendimento. em apenas tr\u00e9s simples\npassos voc\u00e9 pode ter a solu\u00e7\u00e3o. entre em contato conosco!<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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