El Hot Sale es uno de los eventos de descuentos más esperados del año. Y si bien muchas marcas compiten por captar la atención de los consumidores, solo algunas logran convertir ese interés en ventas reales. En este contexto, WhatsApp se posiciona como una de las herramientas más efectivas para maximizar la conversión.
En el webinar “Prepárate para el Hot Sale con WhatsApp Marketing”, el equipo de Chat Center compartió estrategias, datos clave y ejemplos concretos para potenciar los resultados durante este evento. A continuación, te resumimos los principales aprendizajes.
Datos clave del Hot Sale
El Hot Sale 2024 dejó aprendizajes clave para planificar campañas más efectivas. Analizando el comportamiento de los consumidores argentinos durante los tres días del evento, se destacan los siguientes insights:
Picos de venta: cuándo se vende más
- Lunes 13 de mayo a las 00:00 hs: fue el momento más fuerte, con más de 35.000 productos vendidos por hora, marcando el inicio del evento con alto tráfico nocturno.
- Martes 14 a las 11:00 hs y miércoles 15 a las 11:00 hs: también se observaron picos importantes, con más de 23.000 y 21.000 productos vendidos por hora respectivamente.
👉 Conclusión: Es clave activar campañas en las primeras horas del evento y reforzar los envíos matutinos.
¿Desde dónde compramos?
Navegación:
- Móviles: 68%
- Computadoras de escritorio: 28%
- Tablets y otros: 4%
Ventas efectivas:
- Móviles: 51%
- Computadoras: 45%
- Tablets: 4%
👉 Conclusión: Aunque se navega mayoritariamente desde el celular, las compras aún se concretan en buena parte desde la compu. Las campañas deben ser omnicanales y responsive.
Categorías que lideraron las ventas
- Electrónica y tecnología: 35% del total de ventas.
- Moda y calzado: 25%.
- Hogar y electrodomésticos: 20%.
👉 Conclusión: Las categorías tradicionales siguen liderando, pero también muestran oportunidades claras para segmentar audiencias y diseñar campañas específicas.
¿Por qué usar WhatsApp en eventos de alto tráfico?
- Tasa de apertura del 98%: los mensajes casi siempre se leen, garantizando visibilidad.
- Atención al cliente en tiempo real: resolver dudas al instante puede definir la venta.
- Recuperación de carritos abandonados: automatizar mensajes personalizados aumenta la conversión.
- Segmentación y personalización: adaptar mensajes según comportamiento e historial.
- Venta directa con IA: permite completar compras dentro del chat.
- Notificaciones y seguimiento: confirmaciones, envíos y confianza postventa.
Los mejores tipos de campañas para el Hot Sale
Campañas de Catálogo: automatización con impacto
Las campañas de catálogo permiten que Meta muestre automáticamente los productos más relevantes para cada usuario, según su comportamiento y preferencias.
- Remarketing hiperpersonalizado.
- Actualizaciones en tiempo real de inventario y precios.
- Mayor ROI por relevancia de productos.
- Versatilidad de formatos (carruseles, anuncios dinámicos).
👉 Ideal para ecommerce con portafolio amplio y dinámico.
Click to WhatsApp: conversión directa en escala
Las campañas con botón Click to WhatsApp abren un canal inmediato de conversación entre marca y cliente.
- Aceleran el proceso de discovery.
- Generan alto volumen de suscriptores.
- Perfectas para productos de alto ticket.
- Gran herramienta de retargeting conversacional.
- Sin costo por conversación iniciada por el usuario.
👉 WhatsApp no solo vende: crea comunidad, fideliza y genera datos valiosos.
Contenidos: el puente entre tu marca y tus clientes
¿Por qué el contenido es clave?
- Visibilidad frente a audiencias saturadas.
- Acompaña al lead de forma natural.
- Genera vínculos reales.
- Fideliza la relación.
- Construye confianza y responde objeciones.
Etapas de la estrategia de comunicación para Hot Sale
Pre Hot Sale
- Crear expectativa.
- Educar sobre productos.
- Captar leads (ej: Click to WhatsApp).
Durante el Hot Sale
- Comunicar promociones en tiempo real.
- Compartir casos de éxito.
- Acompañar al cliente en la decisión de compra.
Post Hot Sale
- Comunicaciones de post-venta.
- Agradecer y reforzar relación.
- Pedir feedback.
- Ofrecer productos complementarios.
Recuperación de Carritos Abandonados con WhatsApp: La estrategia protagonista en Hot Sale
A nivel global, el abandono de carritos ronda el 67,91% y en móviles alcanza el 85%.
¿Por qué se abandonan tantos carritos?
- Distracciones durante la compra.
- Procesos de pago complejos.
- Falta de información o dudas.
- Costos inesperados en checkout.
En este escenario, WhatsApp es la herramienta más efectiva para recuperar ventas.
¿Qué permite WhatsApp?
- Automatizar mensajes personalizados.
- Resolver dudas al instante.
- Ofrecer descuentos exclusivos.
- Atender en tiempo real con IA o equipos híbridos.
¿Por qué es protagonista en el Hot Sale?
Porque combina urgencia, personalización y velocidad: tres factores clave cuando el consumidor recibe múltiples estímulos al mismo tiempo.
Durante el Hot Sale 2025, la recuperación de carritos no es solo una táctica: es una estrategia esencial para capitalizar el tráfico y transformar el interés en ventas reales.
Si estás buscando potenciar tus resultados este Hot Sale, una estrategia conversacional bien diseñada puede marcar la diferencia entre vender mucho… o quedarte en el intento.
En Chat Center ayudamos a marcas líderes a implementar operaciones de WhatsApp Marketing que realmente convierten.
👉 Agenda una llamada con nuestro equipo para diseñar tu estrategia
