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Con un equipo de personas que atenderá por chat a tus clientes las 24/7.

Tu negocio

Nuestros Clientes

Atención al cliente y ventas omnicanal

Ofrece una experiencia única de atención al cliente interconectando todos tus canales

 

 

Cómo funciona

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+ de 10.000 agentes entrenados

Somos expertos en reclutar a chatters altamente cualificados y entrenarlos específicamente para atender a tus clientes

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Implementación rápida

Una solución completamente adaptada a tu negocio en 15 días

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Respuestas precisas enfocadas a la venta

Un servicio de asistencia prestado por personas humanas que tienen empatía

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Excelente servicio las 24/7 los 365 días del año

Un negocio siempre abierto para brindar una experiencia excepcional a tus clientes

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Atención omnicanal

Una plataforma con todos tus canales integrados: web, facebook, whatsapp, email, app, ecommerce

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Sin periodo de permanencia

La posibilidad de pagar solo por conversación efectiva realizada

LA COMBINACIÓN PERFECTA

Tecnología avanzada para apoyar a tu equipo de agentes por chat
La plataforma cuenta con IA que ayuda a la eficiencia de los chatters

Te ofrecemos la posibilidad de que tu equipo de agentes esté soportado por un chatbot para responder rápidamente a las preguntas frecuentes de tu empresa.

Agentes humanos y agentes virtuales

La opción más completa para brindar un servicio de atención excepcional a tus clientes

Flexible y adaptable a tus necesidades

Una fórmula escalable con la que podrás gestionar los agentes de tu equipo según te convenga

Atención ininterrumpida

Para que tus clientes reciban asistencia incluso fuera de tu horario habitual

Atención inmediata

Para que tus clientes sean atendidos en menos de 20 segundos

Atención con agentes humanos

Para que tus clientes hablen con una persona real con diferentes habilidades

UNA SOLUCIÓN A MEDIDA

Máxima flexibilidad de precios. Te lo ponemos fácil con nuestros planes que se adaptan a tus objetivos. ¡Elige el tuyo!

CHAT CENTER NETWORK

Adapta tu negocio a la era digital
Somos expertos en digitalización y soluciones B2B

Te ayudamos a afrontar con éxito la transformación de tu empresa
24/7

Tu cliente digital encontrará respuesta sea la hora que sea
Con Chat Center Network ganarás oportunidades de venta

Con Chat Center Network accedes a un equipo Humano por Chat que marcará la diferencia. 

LA EMPATÍA ES HUMANA

Conversar con un humano
genera confianza

La mitad de tus visitantes necesita hacer una consulta antes de realizar la compra. Ofréceles soporte 24/7 y  tus probabilidades de cerrar la venta aumentarán en un 50%.
CHAT CENTER NETWORK

Integra las plataformas que ya utilizas a tu negocio

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CRM

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eCommerce

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ERP

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Calendario

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Analytics

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E-mail

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App

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Web

CASOS DE ÉXITO

Clientes de todo el mundo
avalan nuestra trayectoria

La satisfacción de nuestros clientes: nuestra mejor reputación
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Usuario plataforma compra / venta

“La atención por este medio me pareció muy buena y oportuna, gracias” responden rápido muy buen servicio Muy amable, precisa y clara con la información pedida. Se le agradece. tiene buenos modales 10/10...

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Usuario eCommerce

MUY CORDIAL !!!
Muy buena atención on line. Rápida respuesta
Ahora si responde a mi pregunta, parece que no es un bot
Muy amable Rodrigo!!!
Respuesta inmediata y clara. Y hoy es domingo
Gracias por Contestar a esta hora!
Muy amable ! y me ayudo en fin de semana!

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Usuario de sitio de viajes

10 puntos. muy amable creí que me iba a responder un robot automático, fue grato notar que había una persona detrás del chat Genesis fue una excelente colaboradora, clara, precisa y veloz. Un excelente servicio. Gracias por ello.

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Usuario de un sitio de finanzas

Gracias por la orientación y respuesta rápida
Muy buena atención, rápida y eficaz
Que bueno que no sea una máquina
Me saca de dudas mejor que llamando
La atención de la Srta. fue super rápida y atendió mi duda, dándome alternativas de solución.
Gracias por responder a pesar del horario

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Usuario de sitio de Hotel

Felicito el Bueno atendimiento
Chat inteligente.
Servicio ágil y preciso
gracias genesis por la información muy concreta pronto los visitaré
oportuna y excelente atención

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Usuario de supermercado digital

Muy certera la información. Gracias.
Muy buena atención. Personal muy amable
Es una excelente inciativa para los que tuvimos algún inconveniente con la compra. Es una manera maravillosa de fidelizar a los clientes . Además, al menos a mí­, me atendieron de una manera increíble. Muchísimas gracias
muchas gracias Patricia. satisfecha con la rapidez y la adecuada respuesta
Me ayudo a solucionar el problema rápidamente. Gracias!
Rapida atención y respuesta de parte de Yamila, clara explicación y solución al problema.
Atención muy amable, lamento que no se puedan hacer ciertos trámites por acá, porque la lí­nea telefónica está saturada
Es una persona encantadora. Hace falta gente como ella. Quedo muy agradecida. Son días difí­ciles, sobre todo para los mayores, como es mi caso.
Muy buena atención, ademas de responder mi consulta, me explico algo necesario para el pago que yo no conocia! Excelente
Me atendieron enseguida y contestaron todas mis preguntas perfectamente. Fueron muy amables y claros. Muchas gracias por el servicio.

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