Blogging en Chat Center

Si te interesa el mundo del Social Commerce, Chat, ChatBots e eCommerce en general, en nuestro Blog publicamos artículos de expertos y nuestras propias experiencias en la venta a través de WhatsApp y canales sociales.

Los 3 pilares fundamentales de una estrategia de venta por WhatsApp
30Ago

Los 3 pilares fundamentales de una estrategia de venta por WhatsApp

El lanzamiento de WhatsApp Business implica el ingreso de la principal App de mensajería del mundo al universo del Comercio…

WhatsApp Commerce, la gran Avenida Digital
08Jul

WhatsApp Commerce, la gran Avenida Digital

Uno de los aspectos claves en una estrategia de Comercio Electrónico es saber elegir las «Avenidas Digitales» donde colocaremos nuestro…

Un ejemplo de éxito en marketing con WhatsApp
10Jun

Un ejemplo de éxito en marketing con WhatsApp

    En Chat center queremos llevar a más empresas al éxito por medio de venta directa en WhatsApp. El…

Automatiza respuestas en WhatsApp para atrapar clientes
08Jun

Automatiza respuestas en WhatsApp para atrapar clientes

Las ventas por chat son una tendencia que se ha apoderado del mundo y seguirá creciendo en popularidad. En este…

Servicio al cliente: el arma secreta de la empresa que quiere el éxito.
04Jun

Servicio al cliente: el arma secreta de la empresa que quiere el éxito.

  Servicio al cliente el arma secreta de la empresa que quiere el éxito. “La mayoría de las empresas no…

Atrae y haz crecer tu negocio en internet
01Jun

Atrae y haz crecer tu negocio en internet

Las empresas han crecido en Internet desde que se reconoció como una herramienta importante para la venta de productos y…

¿Sabes cómo mejorar la experiencia del cliente?
25May

¿Sabes cómo mejorar la experiencia del cliente?

En un mundo cada vez más digital donde los productos y servicios son examinados en el tribunal de la opinión…

Un gran porcentaje de las empresas está utilizando WhatsApp para crecer
23May

Un gran porcentaje de las empresas está utilizando WhatsApp para crecer

Según una encuesta llevada a cabo en 18 países de América Latina por la Corporación Latinobarómetro, alrededor del 64% de…

Los 5 elementos más importantes de una estrategia de éxito del cliente Ecommerce.
31Mar

Los 5 elementos más importantes de una estrategia de éxito del cliente Ecommerce.

El plan de experiencia del cliente de cualquier organización de comercio electrónico es la piedra angular para alcanzar los objetivos…

Compras y consultas masivas: ¿tu empresa está preparada para este fin de año?
15Dic

Compras y consultas masivas: ¿tu empresa está preparada para este fin de año?

Con el cierre de año llegan las compras masivas y con ellas también muchas consultas. Los pedidos de cambios, reclamos…

¿Qué le falta a un ChatBot?
29Oct

¿Qué le falta a un ChatBot?

¿Qué le falta a un ChatBot para cubrir todas las necesidades de comunicación entre una empresa y sus clientes? Seguramente,…

El futuro de la moda es conversacional
25Oct

El futuro de la moda es conversacional

El futuro de la moda es conversacional. Trasladarse al mundo digital, con tiendas de ecommerce, marketplaces y ventas en redes…

¿Recibes demasiadas consultas de tus clientes?
19Oct

¿Recibes demasiadas consultas de tus clientes?

Si tienes un sitio de ecommerce, probablemente recibas demasiadas consultas de tus clientes. Y es que con la aparición de…

Asesor de imagen para ecommerce disponible 24 horas
05Oct

Asesor de imagen para ecommerce disponible 24 horas

Acostumbrada a marcar tendencia, la industria de la moda pisa fuerte en el mundo digital. Todas las grandes marcas del…

5 cosas buenas del comercio conversacional
24Sep

5 cosas buenas del comercio conversacional

El comercio conversacional es la unión de empresas y aplicaciones de mensajería, disponibles en las redes sociales, con el fin…

Empresas que evolucionaron al comercio conversacional
20Sep

Empresas que evolucionaron al comercio conversacional

Cada vez son más las empresas que deciden implementar soluciones de comercio conversacional. La llegada del Internet y de las…

Chat en vivo: 10 datos sorprendentes
31Ago

Chat en vivo: 10 datos sorprendentes

Implementar un chat en vivo en tu página te permitirá interactuar con tus clientes digitales de forma inmediata, pudiendo conocer…

ChatBot y humanos, trabajando juntos
31Ago

ChatBot y humanos, trabajando juntos

Seguramente, escuchaste hablar de Inteligencia Artificial y que en un futuro no tan lejano reemplazaría muchas de las tareas que…

WhatsApp as a sales and customer service channel
27Ago

WhatsApp as a sales and customer service channel

Created as a messaging platform, WhatsApp incorporated new functionalities, becoming today one of the main communication channels between brands and…

Venta asistida digital
23Ago

Venta asistida digital

La venta asistida consiste en el asesoramiento y resolución de dudas por parte de los vendedores, al posible cliente, con…

Digitalizar el servicio de atención al cliente
18Ago

Digitalizar el servicio de atención al cliente

La atención al cliente de las empresas se ha ido convirtiendo en la voz de las marcas.  Fortalecer tu marca…

Empatía en el mundo digital para ganar y fidelizar clientes.
16Jul

Empatía en el mundo digital para ganar y fidelizar clientes.

 Una buena atención al cliente, pasó de ser un diferencial a ser algo esencial. En el mundo automatizado del ecommerce,…

Tendencias en Atención al cliente digital
06Jul

Tendencias en Atención al cliente digital

 Todos los años, nuevas tecnologías y canales de comunicación, reconfiguran el mercado del ecommerce. En 2021, estas son las principales…

5 Estrategias en Atención al cliente digital
28Jun

5 Estrategias en Atención al cliente digital

El ecommerce se perfila como el líder en ventas en los próximos años. La atención al cliente digital, viene acompañada…

Integrar canales digitales, una estrategia efectiva
21Jun

Integrar canales digitales, una estrategia efectiva

La aparición de nuevas tecnologías y canales digitales junto con la masificación del acceso a internet en los últimos años…

Whatsapp como canal de ventas y atención al cliente
11Jun

Whatsapp como canal de ventas y atención al cliente

 Creado como una plataforma de mensajería, Whatsapp fue incorporando nuevas funcionalidades, transformándose hoy en uno de los principales canales de…

Beneficios y desafíos de implementar un chat en vivo
07Jun

Beneficios y desafíos de implementar un chat en vivo

 La opción de interactuar de forma directa por un chat en vivo, se ha convertido en una expectativa para el…

La EVOLUCIÓN del servicio al cliente desde 1960 a 2020
21Oct

La EVOLUCIÓN del servicio al cliente desde 1960 a 2020

Desde el comienzo, la evolución de la Atención al Cliente siempre estuvo relacionada al desarrollo de la tecnología que nos…

AUTOLIDERAZGO en el Home Office: el protagonista del que poco se habla
21Oct

AUTOLIDERAZGO en el Home Office: el protagonista del que poco se habla

La Pandemia generó un cambio que nadie había logrado antes, instalar la modalidad Home Office simultánea y globalmente. Si bien está dando…

El cliente digital espera mucho de tu empresa
12Oct

El cliente digital espera mucho de tu empresa

Una de las cosas que más cambiaron con la transformación digital ha sido el comportamiento de los clientes a la…

Bot ayuda a diferenciar los síntomas de los resfriados comunes del coronavirus
31Mar

Bot ayuda a diferenciar los síntomas de los resfriados comunes del coronavirus

En los últimos días, varios medios de comunicación han publicado materiales explicativos, ayudando a la población a identificar enfermedades comunes…

La importancia de la atención al cliente en el medio digital
01Mar

La importancia de la atención al cliente en el medio digital

El cliente digital es muy especial y tiene un comportamiento bastante diferente al cliente no digital. Por eso, es vital…

¿Cuáles son las desventajas de los chatbots?
15Feb

¿Cuáles son las desventajas de los chatbots?

Los chatbots son unas de las herramientas más útiles para las empresas modernas por múltiples razones. Sin embargo, como toda herramienta, los…

5 Beneficios de la Atención al Cliente 24/7
01Feb

5 Beneficios de la Atención al Cliente 24/7

Con la creciente competencia en el mercado internacional, cada vez más empresas se enfrentan por la atención de los usuarios…

Por qué es importante brindar una atención personalizada a tus clientes
15Ene

Por qué es importante brindar una atención personalizada a tus clientes

La fidelización de los clientes es una de las razones por la cual la mayoría de las empresas utilizan actualmente…

Más chat, menos llamadas: ¿Se mantiene la tendencia?
01Ene

Más chat, menos llamadas: ¿Se mantiene la tendencia?

El arte de conversar oralmente pareciera estar quedándose obsoleto. Las redes sociales han provocado grandes cambios en la comunicación. Uno…

5 beneficios de tener un chat en vivo en tu website
15Dic

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Actualmente prestar un buen servicio de atención al cliente es un aspecto vital para cualquier negocio. En muchos casos, una…

5 errores comunes al configurar un Chatbot
01Dic

5 errores comunes al configurar un Chatbot

Cuando estamos diseñando un Chatbot solemos pasar por alto, bien sea por ignorancia o por descuido, ciertas cosas que hacen…

Cómo es la arquitectura de un Chatbot
15Nov

Cómo es la arquitectura de un Chatbot

Ya nadie duda sobre la eficiencia de los Chatbots en la actualidad. La simpleza y practicidad en su empleo, ha…

Chatbots vs. Asistentes Virtuales: ¿Cuál es mejor?
01Nov

Chatbots vs. Asistentes Virtuales: ¿Cuál es mejor?

Tanto los Chatbots como los Asistentes Virtuales se has instalado en nuestras vidas y llegaron para quedarse. Cada día evolucionan…

Cómo brindar una mejor experiencia al cliente digital
15Oct

Cómo brindar una mejor experiencia al cliente digital

El mercado digital es uno de los más exigentes en cuanto a ventas, y esto se debe principalmente al trato…

Ventajas de externalizar la atención al cliente vía chat
01Oct

Ventajas de externalizar la atención al cliente vía chat

Actualmente, la utilización de chatbots como servicio de soporte al cliente ha venido evolucionando. Sin embargo, siendo eficaz para responder…

5 técnicas de atención al cliente en un ecommerce
15Sep

5 técnicas de atención al cliente en un ecommerce

Para cualquier ecommerce, es vital comprender que el cliente digital requiere unas técnicas de atención al cliente diferentes a las…

Qué es el comercio conversacional y cuáles son sus beneficios
01Sep

Qué es el comercio conversacional y cuáles son sus beneficios

La llegada del Internet y de las redes sociales ha proporcionado innumerables ventajas a las pequeñas y medianas empresas. Lo…

Los chatbots: una revolución similar al auge de Internet
15Ago

Los chatbots: una revolución similar al auge de Internet

Parece que fue ayer cuando nos asustaron con el temido efecto 2000, vibramos con las primeras redes sociales y plataformas…

7 formas en las que tu chatbot cambiará la atención al cliente
01Ago

7 formas en las que tu chatbot cambiará la atención al cliente

Usar un chatbot inteligente en tu empresa puede no solo cambiarte la vida a ti, sino revolucionar por completo la…

Um chatbot para cada tipo de empresa
15Jul

Um chatbot para cada tipo de empresa

Muito além da sua dimensão: grande, pequena ou uma PME, seja qual for o tipo de indústria, se for uma…

5 espectaculares avances recientes en robótica
15Jul

5 espectaculares avances recientes en robótica

“Es genial trabajar con ordenadores. No discuten, lo recuerdan todo y no se beben tu cerveza”, dijo Paul Leary. Hoy…

¿Qué es un ChatBot y cómo puede ayudarte?
01Jul

¿Qué es un ChatBot y cómo puede ayudarte?

Te contamos rápidamente: ¿Qué es un ChatBot y cómo puede ayudarte? Creo que vas a estar de acuerdo conmigo si…

Algoritmo y personalización en la industria de contenidos
15Jun

Algoritmo y personalización en la industria de contenidos

¿Qué papel desempeñan los algoritmos en tu vida cotidiana? Seguramente tengan más importancia de la que crees. Cuando tecleas una…

Inbound marketing + chatbots + branding = la fórmula ganadora
01Jun

Inbound marketing + chatbots + branding = la fórmula ganadora

Desde que el internet empezó a entenderse como una herramienta importante para vender productos y servicios han proliferado los negocios…

5 libros que predijeron tecnologías del siglo XXI que usamos hoy
15May

5 libros que predijeron tecnologías del siglo XXI que usamos hoy

Cuando todavía no existía el smartphone, el ser humano ni siquiera soñaba con pisar la Luna e Internet era cosa…

Incluí un chatbot en tu empresa desde los inicios
01May

Incluí un chatbot en tu empresa desde los inicios

Start ups y emprendimientos pueden verse altamente beneficiados de un chatbot. Desde OhWhatAChat, te contamos por qué y de qué…

La inteligencia artificial llega al sector salud
15Abr

La inteligencia artificial llega al sector salud

Clínicas y sanatorios comenzaron a utilizar chatbots para mantener una comunicación fluida con sus pacientes. En España, la Clínica Humana…

La paciencia de tu chatbot
01Abr

La paciencia de tu chatbot

Algunos clientes necesitan una atención muy personalizada, con mucho detalle a sus requerimientos y respuestas concretas a sus dudas. Los…

Inteligencia Artificial para Pymes: la imperiosa necesidad de contar con un chatbot.
15Mar

Inteligencia Artificial para Pymes: la imperiosa necesidad de contar con un chatbot.

Las expectativas de los clientes aumentan cada día, esperan un servicio al cliente más actualizado que incluya operaciones de pago…

Bots: aliados para la comunicación interna.
01Mar

Bots: aliados para la comunicación interna.

Los chatbots no sólo atienden las solicitudes de los clientes, también aumentan la accesibilidad, la eficiencia y la satisfacción de…

Los bancos también se suman a los chatbots
15Feb

Los bancos también se suman a los chatbots

Las entidades de servicios financieros necesitan estar cada vez más cerca del cliente, ofrecer productos a medida, generar confianza y…

Confianza, todo lo que tu chatbot necesita
01Feb

Confianza, todo lo que tu chatbot necesita

La confianza en el otro es lo que nos impulsa a generar relaciones a largo plazo. Algo similar pasa con…

¿Chatbots o humanos para las ventas?, la elección no es una opción.
15Ene

¿Chatbots o humanos para las ventas?, la elección no es una opción.

Si piensas que la inteligencia artificial reemplazará a los vendedores en el corto plazo, esto no es realista. Aún es…

Los chatbots llegan a las marcas de moda
01Ene

Los chatbots llegan a las marcas de moda

“Alimentado por Inteligencia Artificial y el big data, las mayores plataformas de e-commerce pueden crear que un ambiente impersonal se vuelva altamente personal”,…

Los consumidores del futuro comprarán directamente de chatbots. Instalá OhWhatAChat en tu empresa.
15Dic

Los consumidores del futuro comprarán directamente de chatbots. Instalá OhWhatAChat en tu empresa.

Los llamados millennials tienen un 20% menos de posibilidades de contactar a través del correo electrónico que los baby boomers.…

Mitos y verdades de los Chatbots
01Dic

Mitos y verdades de los Chatbots

Como en todo lo nuevo y lo desconocido, aparecen muchas especulaciones sobre las aplicaciones y resultados que ofrecen las nuevas…

Un chatbot para cada tipo de empresa
15Nov

Un chatbot para cada tipo de empresa

Más allá de su dimensión: grande, pequeña o una Pyme, no importa el tipo de industria, si es una BtoC…

El ecommerce conversacional es el futuro, y los chatbots un elemento fundamental.
01Nov

El ecommerce conversacional es el futuro, y los chatbots un elemento fundamental.

De acuerdo con las predicciones de Gartner Research, se estima que para 2020 los chatbots estarán involucrados en el 85% de…

¡OhWhatAChat es tu aliado!
15Oct

¡OhWhatAChat es tu aliado!

Para que tu Chatbot tenga 100% de efectividad, es vital que planifiques su funcionalidad. Como hasta el momento el desarrollo…

Los Chatbots llegaron para quedarse
01Oct

Los Chatbots llegaron para quedarse

Los robots están invadiendo nuestras vidas para hacerla más fácil. La novedad es que ahora llegaron al mundo de las…

Los consumidores prefieren comunicarse a través de chatbots
15Sep

Los consumidores prefieren comunicarse a través de chatbots

¿Cuántas veces no pudiste dar respuesta en tiempo y forma a tu cliente? ¿Y pensaste en las veces que perdiste…

Temporada de Verano: ideal para instalar tu Chatbot
01Sep

Temporada de Verano: ideal para instalar tu Chatbot

Durante los meses de verano, baja la actividad y la demanda. Se convierte en una época ideal para instalar un…

Conoce cómo funciona OhWhatAChat
15Ago

Conoce cómo funciona OhWhatAChat

OhWhatAChat es el primer chatbot que tiene la capacidad de trabajar con tus empleados para brindar la mejor experiencia al…

Robots y humanos, unidos para aumentar tus ventas
01Ago

Robots y humanos, unidos para aumentar tus ventas

Seguramente, escuchaste hablar de Inteligencia Artificial y que en un futuro no tan lejano reemplazaría muchas de las tareas que…

¿Cómo funcionan los ChatBots?
15Jul

¿Cómo funcionan los ChatBots?

Los chatbots toman cada vez más popularidad, pero es difícil comprender verdaderamente cómo funcionan. Implementar un chatbot es una solución…