Blogging en Chat Center

Si te interesa el mundo del Social Commerce, Chat, ChatBots e eCommerce en general, en nuestro Blog publicamos artículos de expertos y nuestras propias experiencias en la venta a través de WhatsApp y canales sociales.

La integración de WhatsApp a tu e-commerce de manera exitosa: Transforma Carritos Abandonados en Ventas Rentables
01Dic

La integración de WhatsApp a tu e-commerce de manera exitosa: Transforma Carritos Abandonados en Ventas Rentables

Descubre el éxito de integrar WhatsApp en tu plataforma de e-commerce. Transforma carritos abandonados en oportunidades rentables con una comunicación…

Maximiza tus Estrategias de E-mail Marketing con WhatsApp: La Sinfonía de la Omnicanalidad
23Nov

Maximiza tus Estrategias de E-mail Marketing con WhatsApp: La Sinfonía de la Omnicanalidad

Descubre el poder de la Sinfonía Omnicanal al maximizar tus estrategias de marketing por correo electrónico con WhatsApp. Integra canales,…

¡Email Marketing está muriendo! El Declive del Email y la Ascensión Triunfal de WhatsApp
17Nov

¡Email Marketing está muriendo! El Declive del Email y la Ascensión Triunfal de WhatsApp

Descubre por qué el Email Marketing está perdiendo su brillo en el acelerado mundo del marketing digital y cómo el…

7 errores en estrategias de WhatsApp Marketing
31Oct

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Descubre los 7 Errores en Estrategias de WhatsApp Marketing y cómo evitarlos para alcanzar el éxito. El WhatsApp Marketing es…

¿Cómo Aumentar las Ventas por WhatsApp? 6 Técnicas Claves
27Oct

¿Cómo Aumentar las Ventas por WhatsApp? 6 Técnicas Claves

Descubre las 6 Técnicas Clave para Aumentar tus Ventas por WhatsApp con Chatcenter. Aprovecha la era digital y convierte a…

WhatsApp Business Premium: todo lo que necesitas saber
20Oct

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Descubre todas las ventajas de WhatsApp Business Premium en nuestro último artículo. Aumenta la eficiencia de tu negocio y mejora…

Cómo maximizar la retención de usuarios a través de un profit center
10Oct

Cómo maximizar la retención de usuarios a través de un profit center

Descubre cómo emplear un Profit Center puede ser la clave para maximizar la retención de usuarios en tu negocio. Aprende…

¿Contact Center o Profit Center? Descubre Cuál es la Mejor Opción
06Oct

¿Contact Center o Profit Center? Descubre Cuál es la Mejor Opción

Descubre por qué el Profit Center podría ser la clave para el éxito de tu empresa. Compara Contact Center y…

El Cambio de Twitter a «X»: ¿Un Desafío para WeChat?
26Sep

El Cambio de Twitter a «X»: ¿Un Desafío para WeChat?

Descubre cómo Twitter ha evolucionado hacia "X", una transformación que recuerda a WeChat. Explora las similitudes y diferencias entre estas…

Transformación Empresarial: ChatGPT y WhatsApp
19Sep

Transformación Empresarial: ChatGPT y WhatsApp

En el mundo empresarial en constante evolución, la adopción de tecnologías innovadoras es esencial para mantenerse competitivo y eficiente. En…

Enrutamiento del Chat cómo optimizar la atención de tu Equipo
14Sep

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Descubre cómo el enrutamiento de chat por equipo y la automatización pueden revolucionar tu atención al cliente. Aprende qué es…

Recuperando Carritos Abandonados en Tiendas VTEX
25Ago

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¡Aumenta tus ventas en VTEX! Aprende a rescatar carritos abandonados y atraer a clientes dudosos para impulsar tus conversiones. ¡Optimiza…

WhatsApp para empresas: paso a paso para compartir enlaces a los catálogos de productos
16Ago

WhatsApp para empresas: paso a paso para compartir enlaces a los catálogos de productos

Paso a paso, aprende cómo compartir enlaces a los catálogos para ofrecer los productos y/o servicios de tu negocio. Además,…

Las ultimas estadisticas de WhatsApp
08Ago

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WhatsApp es la aplicación de mensajería que acumula mayor cantidad de descargas en las tiendas de aplicaciones y una fuente…

Qué es la encriptación de extremo a extremo y por qué es relevante en WhatsApp Business
07Ago

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¿Cuánto sabes sobre seguridad y privacidad de WhatsApp? Tienes que leer esta entrada del blog en donde hablamos del cifrado…

Chat GPT en ventas online o atención al cliente
25Jul

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Con la llegada del ChatGPT, ¿estamos experimentando una revolución o una evolución conversacional? No dejes pasar esta entrada del blog…

Cómo crear un código QR en WhatsApp para empresas y para qué sirve esta opción
18Jul

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Esto es lo que tienes que hacer al usar códigos QR en WhatsApp, si lo que quieres es que más…

Campañas «Click a WhatsApp», el auge de la publicidad conversacional
11Jul

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¿Sabes cuáles son las ventajas de incluir un botón a WhatsApp Business en tus anuncios de Facebook o Instagram? Todos…

Retargeting + Click to WhatsApp, como las grandes marcas aprovechan esta estrategia
04Jul

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Las grandes empresas aprovechan el retargeting y el clic a WhatsApp por las altas ventajas que ofrece el comercio conversacional.…

Estados en WhatsApp Business: ¿cómo usarlos y para qué sirven?
27Jun

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Los estados de WhatsApp son una vía de comunicación con los clientes con potencial. Te contamos cómo puedes aprovecharlos.

WhatsApp Business: cómo crear un enlace directo a tu perfil de empresa
22Jun

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Es una vía sencilla y rápida para que tus clientes inicien conversaciones, que sólo requieren un clic para empezar a…

Ventas por chat: las claves para equilibrar la automatización con la atención humana
22Jun

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WhatsApp fue una de las herramientas más relevantes para los compradores y los vendedores durante el evento del Hot Sale…

¿Cómo aprovechar WhatsApp durante el Hot Sale?
08Jun

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WhatsApp para empresas: cómo redactar mensajes de bienvenida y ejemplos
29May

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En el vínculo con los clientes, la primera impresión es importante. Consejos para acercamientos atinados y efectivos.

Límites para el envío masivo de mensajes con WhatsApp API
22May

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¿Cómo se establecen los límites diarios para los envíos y cuáles son las buenas prácticas para conseguir buena reputación?

Cómo crear Comunidades en WhatsApp Business y para qué sirve esta función
15May

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WhatsApp Business contará con las Comunidades, un nuevo vínculo entre las empresas y sus clientes. Enterate aquí cómo crearla.

Implementación y casos de uso de WhatsApp para empresas B2B
15May

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En esta nota repasamos en detalle los beneficios que la versión Business del mensajero ofrece para las firmas que operan…

Los KPIs y métricas que debemos medir en el canal de WhatsApp
05May

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¿Sabes qué indicadores tienes que observar para reconocer si tu campaña por WhatsApp está siendo efectiva o no? Toma nota…

¿Qué es WhatsApp Cloud API y cuáles son sus ventajas?
18Abr

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¿Sabes en qué se diferencian WhatsApp Cloud API de WhatsApp Business? Si no lo sabes, tienes que leer esta entrada…

Cómo crear una estrategia de marketing por WhatsApp
18Abr

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El mensajero de Meta brinda oportunidades a los negocios con versiones diseñadas para la venta y la interacción con clientes.…

¿Cuándo es apropiado utilizar un bot y cuándo un humano?
04Abr

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El uso de las soluciones automatizadas para la atención al cliente es beneficioso, aunque no excluyente. Considera esto: la presencia…

WhatsApp Business: los beneficios de la automatización con flujos
31Mar

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En esta nota repasamos las opciones para gestionar tareas repetitivas en la atención al cliente vía chat, agilizando y optimizando…

Ventas online: los asistentes virtuales aumentan la tasa de conversión
23Mar

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¿Cuáles son las ventajas de implementar la atención al cliente vía chat? En esta nota respondemos a la pregunta y…

Venta de seguros por WhatsApp: comercialización, comunicación y soporte
20Mar

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Las claves a considerar para que este rubro se beneficie con WhatsApp Business, agilizando el vínculo entre las empresas y…

Vender por WhatsApp: casos de éxito de empresas de cosmética
20Mar

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Las marcas profundizan su presencia con la herramienta de mensajería que tiene más de 2.400 millones de usuarios y que…

Ecommerce: cómo el tiempo de respuesta influye en tus ventas
28Feb

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9 de cada 10 clientes dicen que ser atendidos sin demora es una variable “muy importante” para concretar las operaciones…

Consejos para mejorar tus ventas por chat
28Feb

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¿Quieres mejorar tus ventas sacándole todo el provecho al comercio conversacional? Tienes que leer este artículo donde te compartimos las…

Prepara tu canal de WhatsApp para las ventas de San Valentín
14Feb

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El Día de los Enamorados es una oportunidad para poner a prueba las capacidades de tu retail. Aquí te compartimos…

WhatsApp permite hacer compras sin salir de la aplicación
10Feb

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Los detalles sobre la función que permite comprar y vender directamente desde un chat del mensajero.

Ventajas y desventajas del uso de chatbots para una empresa
02Feb

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¿Tienes el equipo adecuado para potenciar las ventas de tu ecommerce? Aquí te contamos cuáles son las claves para armar…

Cómo formar un equipo de vendedores para tu ecommerce
01Feb

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El término “formación” dice mucho a la hora de constituir y mejorar los equipos de trabajo, también en el sector…

El futuro de WhatsApp: un camino que irá más allá de la mensajería
26Ene

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Meta apunta a los mercados globales más voluminosos y busca convertir al servicio en una “super-app” con las compras online…

WhatsApp Cloud API qué es y cómo beneficia a tu negocio
12Ene

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Esta plataforma en la nube es especialmente útil para pequeñas y medianas empresas. En este artículo, contamos los detalles de…

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12Ene

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Las plantillas son aliadas fundamentales para incrementar los clics y las tasas de apertura. Aquí te contamos los detalles de…

Respuestas que generan ventas en Mercado Libre
12Ene

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Mantener una buena interacción con los usuarios del marketplace es muy relevante para que elijan un producto de un vendedor…

¿Cómo vender por WhatsApp? Consejos útiles
22Dic

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Si tienes tu propio negocio o emprendimiento, WhatsApp puede ser un gran aliado para que llegues a un público más…

Whatsapp es una solución completa para ecommerce
15Dic

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Más de 2 mil millones de usuarios a nivel mundial no pueden equivocarse. ¡WhatsApp revolucionó la comunicación y las empresas…

Cerrar ventas haciendo Whatsapp Marketing
14Dic

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Con un increíble open rate del 98%, WhatsApp se consolida actualmente como el mejor canal para cerrar ventas y conseguir…

Prepara tu campaña de Navidad con Whatsapp Marketing
01Dic

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¿Sabías que puedes lograr un 40% más de ventas con la ayuda del marketing conversacional? Lee nuestras recomendaciones para preparar…

WhatsApp en Black Friday: ¿cómo usar la aplicación para aumentar las ventas?
24Nov

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¿Ya tienes tu estrategia de marketing lista para el Black Friday 2022? Si no consideraste el potencial del comercio conversacional…

WhatsApp quiere replicar el éxito de WeChat en China
15Nov

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El servicio de mensajería de Meta diversifica cada vez más su propuesta, simulando los entornos de las redes sociales y…

¿Cómo lograr que tus clientes se suscriban a tu lista de WhatsApp?
02Nov

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El envío de mensajes masivos por WhatsApp es una poderosa herramienta de comunicación y marketing para toda empresa. ¿Quieres saber…

Click to WhatsApp, la nueva estrategia de marketing digital que está logrando grandes resultados
27Oct

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En este artículo te compartimos cómo WhatsApp, una herramienta digital ya conocida y muy utilizada por los usuarios, se ha…

¿WhatsApp Pay es una amenaza para las billeteras virtuales?
20Oct

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Una de las aplicaciones más usadas a nivel mundial da un paso más con WhatsApp Pay, su nueva función para…

El plan de Facebook para convertir WhatsApp en un gran canal de venta
13Oct

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Desde su lanzamiento en 2018, WhatsApp Business logró revolucionar la comunicación de las empresas con sus clientes. Con nuevas opciones…

Los 3 pilares fundamentales de una estrategia de venta por WhatsApp
30Ago

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El lanzamiento de WhatsApp Business implica el ingreso de la principal App de mensajería del mundo al universo del Comercio…

WhatsApp Commerce, la gran Avenida Digital
08Jul

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Uno de los aspectos claves en una estrategia de Comercio Electrónico es saber elegir las «Avenidas Digitales» donde colocaremos nuestro…

Un ejemplo de éxito en marketing con WhatsApp
10Jun

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    En Chat center queremos llevar a más empresas al éxito por medio de venta directa en WhatsApp. El…

Automatiza respuestas en WhatsApp para atrapar clientes
08Jun

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Las ventas por chat son una tendencia que se ha apoderado del mundo y seguirá creciendo en popularidad. En este…

Servicio al cliente: el arma secreta de la empresa que quiere el éxito.
04Jun

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Atrae y haz crecer tu negocio en internet
01Jun

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Las empresas han crecido en Internet desde que se reconoció como una herramienta importante para la venta de productos y…

¿Sabes cómo mejorar la experiencia del cliente?
25May

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En un mundo cada vez más digital donde los productos y servicios son examinados en el tribunal de la opinión…

Un gran porcentaje de las empresas está utilizando WhatsApp para crecer
23May

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Según una encuesta llevada a cabo en 18 países de América Latina por la Corporación Latinobarómetro, alrededor del 64% de…

Los 5 elementos más importantes de una estrategia de éxito del cliente Ecommerce.
31Mar

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El plan de experiencia del cliente de cualquier organización de comercio electrónico es la piedra angular para alcanzar los objetivos…

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05Oct

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Acostumbrada a marcar tendencia, la industria de la moda pisa fuerte en el mundo digital. Todas las grandes marcas del…

ChatBot y humanos, trabajando juntos
31Ago

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Seguramente, escuchaste hablar de Inteligencia Artificial y que en un futuro no tan lejano reemplazaría muchas de las tareas que…

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27Ago

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Created as a messaging platform, WhatsApp incorporated new functionalities, becoming today one of the main communication channels between brands and…

Whatsapp como canal de ventas y atención al cliente
11Jun

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 Creado como una plataforma de mensajería, Whatsapp fue incorporando nuevas funcionalidades, transformándose hoy en uno de los principales canales de…

Bot ayuda a diferenciar los síntomas de los resfriados comunes del coronavirus
31Mar

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En los últimos días, varios medios de comunicación han publicado materiales explicativos, ayudando a la población a identificar enfermedades comunes…

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01Mar

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El cliente digital es muy especial y tiene un comportamiento bastante diferente al cliente no digital. Por eso, es vital…

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01Feb

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Con la creciente competencia en el mercado internacional, cada vez más empresas se enfrentan por la atención de los usuarios…

Por qué es importante brindar una atención personalizada a tus clientes
15Ene

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La fidelización de los clientes es una de las razones por la cual la mayoría de las empresas utilizan actualmente…

Más chat, menos llamadas: ¿Se mantiene la tendencia?
01Ene

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El arte de conversar oralmente pareciera estar quedándose obsoleto. Las redes sociales han provocado grandes cambios en la comunicación. Uno…

5 beneficios de tener un chat en vivo en tu website
15Dic

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Actualmente prestar un buen servicio de atención al cliente es un aspecto vital para cualquier negocio. En muchos casos, una…

5 errores comunes al configurar un Chatbot
01Dic

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Cuando estamos diseñando un Chatbot solemos pasar por alto, bien sea por ignorancia o por descuido, ciertas cosas que hacen…

Cómo es la arquitectura de un Chatbot
15Nov

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Ya nadie duda sobre la eficiencia de los Chatbots en la actualidad. La simpleza y practicidad en su empleo, ha…

Chatbots vs. Asistentes Virtuales: ¿Cuál es mejor?
01Nov

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Tanto los Chatbots como los Asistentes Virtuales se has instalado en nuestras vidas y llegaron para quedarse. Cada día evolucionan…

Cómo brindar una mejor experiencia al cliente digital
15Oct

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El mercado digital es uno de los más exigentes en cuanto a ventas, y esto se debe principalmente al trato…

5 técnicas de atención al cliente en un ecommerce
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Para cualquier ecommerce, es vital comprender que el cliente digital requiere unas técnicas de atención al cliente diferentes a las…

Qué es el comercio conversacional y cuáles son sus beneficios
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La llegada del Internet y de las redes sociales ha proporcionado innumerables ventajas a las pequeñas y medianas empresas. Lo…