Blogs no Chat Center

Se você estiver interessado no mundo do Comércio Social, Chat, ChatBots e eCommerce em geral, em nosso Blog publicamos artigos de especialistas e nossas próprias experiências de venda através da WhatsApp e dos canais sociais.

Chat ao vivo: 10 fatos surpreendentes
06set

Chat ao vivo: 10 fatos surpreendentes

Implementar um chat ao vivo em sua página permitirá que você interaja com seus clientes digitais de forma imediata, podendo…

ChatBot e humanos, trabalhando juntos
31ago

ChatBot e humanos, trabalhando juntos

Certamente, você já ouviu falar sobre Inteligência Artificial e que em um futuro não tão distante ela substituiria muitas das…

Venda assistida digital
27ago

Venda assistida digital

A venda assistida digital consiste no aconselhamento e resolução de dúvidas por parte dos vendedores, ao eventual cliente, para a…

Digitalize o atendimento ao cliente
18ago

Digitalize o atendimento ao cliente

 O atendimento ao cliente empresarial tornou-se a voz das marcas. Fortalecer sua marca no mundo digital significa oferecer um atendimento…

WhatsApp como canal de vendas e atendimento ao cliente
28jun

WhatsApp como canal de vendas e atendimento ao cliente

Criado como uma plataforma de mensagens, o WhatsApp foi incorporando novas funcionalidades, tornando-se hoje um dos principais canais de comunicação…

Benefícios e desafios de implementar um chat ao vivo
14jun

Benefícios e desafios de implementar um chat ao vivo

A opção de interagir diretamente através de um chat ao vivo tornou-se uma expectativa para o cliente moderno: mais da…

A EVOLUÇÃO do serviço ao cliente desde 1960 até 2020
21out

A EVOLUÇÃO do serviço ao cliente desde 1960 até 2020

Desde o começo, a evolução do ATENDIMENTO AO CLIENTE sempre esteve relacionada ao desenvolvimento da tecnologia, que nos facilita o…

AUTOLIDERANÇA no Home Office: o protagonista de que pouco se fala
21out

AUTOLIDERANÇA no Home Office: o protagonista de que pouco se fala

A Pandemia gerou uma mudança que ninguém tinha conseguido antes, implantar a modalidade Home Office simultânea e globalmente. Embora esteja…

Os clientes digitais esperam muito de sua empresa
13out

Os clientes digitais esperam muito de sua empresa

Uma das coisas que mais mudou com a transformação digital foi o comportamento dos clientes quando eles compram. O cliente…

O que é comércio conversacional e quais são seus benefícios
01mar

O que é comércio conversacional e quais são seus benefícios

A chegada da Internet e das redes sociais trouxe inúmeras vantagens para pequenas e medias empresas. O que costumava ser…

7 maneiras que seu chatbot irá mudar o serviço ao cliente
15fev

7 maneiras que seu chatbot irá mudar o serviço ao cliente

Usar um chatbot inteligente em sua empresa não só pode mudar sua vida, mas revolucionar completamente o relacionamento com seus…

5 espetaculares avanços recentes na robótica
01fev

5 espetaculares avanços recentes na robótica

“É ótimo trabalhar com computadores. Eles não discutem, se lembram de tudo e não bebem sua cerveja”, disse Paul Leary.…

Algoritmo e personalização na indústria de conteúdo
15jan

Algoritmo e personalização na indústria de conteúdo

Qual papel os algoritmos desempenham em sua vida cotidiana? Certamente eles têm mais importância do que você pensa. Quando você…

5 livros que previram tecnologias do século XXI que usamos hoje em dia
01jan

5 livros que previram tecnologias do século XXI que usamos hoje em dia

Quando o smartphone ainda não existia, o ser humano nem sequer sonhava em pisar na Lua e a Internet era…

A inteligência artificial também chega ao setor da saúde
15dez

A inteligência artificial também chega ao setor da saúde

Clínicas e sanatórios começaram a utilizar chatbots para manter uma comunicação fluida com seus pacientes. Na Espanha, a Clínica Humana…

A paciência do seu chatbot.
01dez

A paciência do seu chatbot.

Alguns clientes precisam de um atendimento muito personalizado, com muito detalhe nos seus requerimentos e respostas concretas às suas dúvidas.…

Inteligência Artificial para PMEs: a imperiosa necessidade de contar com um chatbot.
15nov

Inteligência Artificial para PMEs: a imperiosa necessidade de contar com um chatbot.

As expectativas dos clientes aumentam a cada dia, eles esperam um serviço ao cliente mais atualizado que inclua operações de…

Bots: aliados para a comunicação interna.
01nov

Bots: aliados para a comunicação interna.

Os chatbots não somente atendem às solicitudes dos clientes, mas também aumentam a acessibilidade, a eficiência e a satisfação dos…

Os bancos também se juntaram aos chatbots
15out

Os bancos também se juntaram aos chatbots

As entidades de serviços financeiros precisam ficar cada vez mais perto do cliente, oferecer produtos à medida, gerar confiança e…

Confiança, tudo o que seu chatbot precisa.
01out

Confiança, tudo o que seu chatbot precisa.

Frequentemente os humanos falhamos. Contudo, a confiança no outro é o que nos impulsiona a gerar relações a longo prazo.…

Chatbots ou humanos para as vendas? A eleição não é uma opção.
15set

Chatbots ou humanos para as vendas? A eleição não é uma opção.

Se você pensa que a inteligência artificial substituirá os vendedores no curto prazo, isto não é realista. Ainda é preciso…

Os chatbots chegam às marcas de moda
01set

Os chatbots chegam às marcas de moda

“Alimentado por Inteligência Artificial e o big data, as maiores plataformas de e-commerce podem fazer com que um ambiente impessoal vire altamente pessoal”,…

Os consumidores do futuro comprarão diretamente de chatbots. Instale OhWhatAChat na sua empresa.
15ago

Os consumidores do futuro comprarão diretamente de chatbots. Instale OhWhatAChat na sua empresa.

Os chamados millennials têm 20% menos de possibilidades de entrar em contato através do correio eletrônico que os babyboomers. Além…

Mitos e verdades dos Chatbots
01ago

Mitos e verdades dos Chatbots

Como em tudo o que é novo e desconhecido, aparecem muitas especulações sobre os aplicativos e resultados que oferecem as…

O ecommerce conversacional é o futuro, e os chatbots um elemento fundamental
01jul

O ecommerce conversacional é o futuro, e os chatbots um elemento fundamental

De acordo com as predições de Gartner Research, estima-se que para 2020 os chatbots estarão envolvidos no 85% das interações entre…

OhWhatAChat é o seu aliado!
15jun

OhWhatAChat é o seu aliado!

Para seu Chatbot ter 100% de efetividade, é vital você planejar a sua funcionalidade. Como até agora o desenvolvimento da…

Os Chatbots chegaram para ficar
01jun

Os Chatbots chegaram para ficar

Os robôs estão invadindo as nossas vidas para torná-las mais fáceis. A novidade é que agora chegaram ao mundo das…

Os consumidores preferem comunicar-se através de chatbots
15maio

Os consumidores preferem comunicar-se através de chatbots

Quantas vezes você não pôde dar resposta em tempo e forma ao seu cliente? E você pensou nas vezes que…

Temporada de Verão: ideal para instalar o seu Chatbot
01maio

Temporada de Verão: ideal para instalar o seu Chatbot

Durante os meses de verão, a atividade e a demanda descem, tornando-se uma época ideal para instalar um Chatbot, uma…

Você conhece como OhWhatAChat funciona?
15abr

Você conhece como OhWhatAChat funciona?

OhWhatAChat é o primeiro chatbot que tem a capacidade de trabalhar com os seus empregados para fornecer a melhor experiência…

Robôs e humanos, unidos para aumentar as suas vendas
01abr

Robôs e humanos, unidos para aumentar as suas vendas

Seguramente, você escutou falar da Inteligência Artificial e que em um futuro não muito distante ela substituiria muitas das tarefas…

OhWhatAChat – O que é um Chatbot e como funciona?
15mar

OhWhatAChat – O que é um Chatbot e como funciona?

Um chatbot é a solução mais rápida, eficaz e econômica para atender as dúvidas de um usuário ou cliente sobre as vantagens…