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Chatters treinados para atendimento e vendas pelo chat, você supervisiona

Agentes de chat

Nossos clientes

Atendimento ao cliente e vendas omnichannel

Ofereça uma experiência única de atendimento ao cliente, interconectando todos os seus canais

Como funciona

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+ de 10.000 agentes treinados

Somos especialistas em recrutar agentes altamente qualificados e treiná-los especificamente para atender seus clientes

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Integração rápida

Uma solução totalmente adaptada ao seu negócio em 15 dias

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Respostas precisas com foco em vendas

Um serviço prestado por pessoas humanas com empatia

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Um serviço excelente 24 horas por dia os 365 dias do ano

Um negócio sempre aberto para proporcionar uma experiência excepcional aos seus clientes

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Atendimento omnicanal

Uma plataforma com todos os seus canais integrados: web, facebook, whatsapp, email, app, ecommerce

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Sem período de permanência

A possibilidade de pagar apenas por conversa efetiva realizada

A COMBINAÇÃO PERFEITA

Tecnologia avançada para apoiar sua equipe de agentes por chat
A plataforma possui IA que ajuda a eficiência dos chatters

Oferecemos a possibilidade de sua equipe de agentes contar com suporte de um chatbot para responder rapidamente às dúvidas mais frequentes dos seus clientes

Agentes humanos e agentes virtuais

A opção mais completa para prestar um serviço excepcional aos seus clientes

Flexível e adaptável às suas necessidades

Uma fórmula escalável com a qual você poderá gerenciar os agentes de sua equipe da maneira mais conveniente

Atendimento sem interrupções

Para que seus clientes recebam assistência mesmo fora do seu horário normal

Atenção imediata

Para que seus clientes sejam atendidos em menos de 20 segundos

Atendimento com agentes humanos

Para que seus clientes conversem com uma pessoa real com diferentes habilidades

Uma solução sob medida

Flexibilidade máxima de preços. Tornamos tudo mais fácil para você com nossos planos que se adaptam aos seus objetivos !

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Somos especialistas em digitalização e soluções B2B

Nós o ajudamos a enfrentar com sucesso a transformação da sua empresa
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Seu cliente digital encontrará uma resposta
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Com o Chat Center Network você ganhará oportunidades de vendas
Empatia é uma capacidade humana

Falar com um humano
gera confiança.

Metade dos visitantes precisa fazer uma pergunta antes de fazer a compra. Ofereça suporte 24 horas e suas chances de fechar a venda aumentarão em 50%.
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Web

CASOS DE SUCESSO

Clientes de todo o mundo
endossam nossa trajetória

A satisfação de nossos clientes: nossa melhor reputação
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Cliente de um Marketplace:

“O atendimento por este meio foi muito bom e rápido, obrigada.”
Eles respondem muito rápido, serviço muito bom.
Muito amigável, preciso e claro com a informação solicitada. Obrigada
Tem boas maneira 10/10...

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Cliente de eCommerce:

“ MUITO AMIGÁVEL!!!!.”
Atendimento online muito bom. Respostas rápidas.
Eles responderam minha dúvida, parece que não é um robô 
Resposta clara e imediata. E hoje é Domingo.
Obrigado por responder à esta hora!
Muito gentil! E me ajudou no final de semana!

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Usuário de um site de viagens:

Nota 10, muito agradável!
Eu pensei que eu ia ser atendido por um robô automático, foi legal notar que há uma pessoa por trás do chat
Genesis foi uma colaboradora excelente, clara, precisa e rápida. Serviço excelente. Obrigada por tudo.
Muito educado, atento e predisposto. Excelente Andrew! Muito obrigado!
Serviço excelente! Eu pensei que era um robô pela velocidade e acurácia da resposta!

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Usuário de um site financeiro:

Obrigado pela orientação e rápida resposta
Muito bom atendimento, rápido e eficiente
Bom que não é uma máquina
Esclareceu minhas dúvidas melhor que telefonando
O atendimento da garota foi muito rápido e ela respondeu minha pergunta, me dando soluções alternativas.
Obrigado por responder em um piscar de olhos.

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Visitante do site de um hotel:

Parabenizo o Bom atendimento
Chat inteligente
Serviço rápido e direto.
Obrigado Genesis pela informação concreta e atendimento excelente

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Usuário de um supermercado digital:

Muito certeira a informação. Obrigada.
Muito bom atendimento. Pessoal muito amável.
É uma iniciativa excelente para quem teve algum inconveniente na compra. É uma maneira maravilhosa de fidelizar os clientes. Além disso, pelo menos a mim, atenderam de uma forma incrível. Muito obrigado
Muito obrigado Patricia, satisfeita com a rapidez e resposta adequada
Me ajudou a resolver o problema rapidamente. Obrigado!
Atendimento e respostas rápidas por parte de Yamila, clara explicação e solução do problema.
Atendimento muito amável, lamento que não possam fazer certos tramites por aqui, porque a linha telefônica está congestionada
É uma pessoa encantadora. Faz falta pessoas como ela. Estou muito agradecida. São dias difíceis, sobretudo para idosos como é meu caso.
Atendimento muito bom, além de responder minha consulta, me explicou o que era necessário para o pagamento que eu desconhecia! Excelente
Me atenderam e responderam todas as minhas perguntas perfeitamente. Foram muito educados e claros. Obrigado pelo serviço.

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