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El modelo revenue share vincula la remuneración de un proveedor, socio o partner con los ingresos que ayuda a generar....
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Cobrar cuotas vencidas a gran escala tiene un techo operativo conocido por cualquier área de cobranzas: la cantidad de llamadas...
AINS es la categoría que reemplaza la tercerización tradicional por servicios operados de punta a punta por inteligencia artificial, con...
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¿Está muriendo el SaaS? Probablemente sea demasiado pronto para afirmarlo. Pero la inteligencia artificial está tensionando una de las premisas...
El próximo 28 de octubre de 2026, el Hilton Buenos Aires volverá a reunir a referentes de aseguradoras, reaseguradoras, brokers,...
El segundo semestre concentra la mayoría de las fechas comerciales fuertes del año: Buen Fin, Hot Sale, Cyber Monday, Black...
Maria Cher, marca de indumentaria femenina en Argentina, es un caso de éxito de WhatsApp retail que muestra cómo la...
El carrito abandonado no es un problema de diseño de checkout, sino más bien, una fuga de revenue con un...
Cuando la demanda se multiplica de un día para otro la mayoría de las operaciones de atención colapsan por un...
Tres de cada cuatro retailers ya consideran esencial usar agentes de IA para competir. Si tu catálogo de WhatsApp todavía...
Cuando un cliente llama enojado, el objetivo no es que “se sienta escuchado”. El objetivo es que la llamada termine...
Un siniestro de viaje tarda en promedio entre 19 y 47 días en resolverse. La mayor parte de ese tiempo...
Hay una métrica que la mayoría de las operaciones comerciales no mira con suficiente atención: cuánto tarda el equipo en...
La mayoría de las operaciones de ecommerce que usan chatbots están atrapadas en la misma limitación: el bot responde preguntas,...
Ese número no es una proyección de analistas. Es el estado actual de las operaciones enterprise que tienen automatización bien...
WhatsApp tiene 2.000 millones de usuarios activos. La mayoría de las empresas enterprise que tienen WhatsApp en su stack solo...
La tasa de abandono en flujos de IVR mal diseñados o con demasiados niveles de menú puede superar el 40%....
Según una encuesta de diciembre de 2025 a 200 CFOs en Estados Unidos, el 66% espera un ROI significativo de...
Una empresa de retail enterprise puede recibir cientos de miles de interacciones al mes. Consultas sobre el estado de los...
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“Alimentado por Inteligencia Artificial y el big data, las mayores plataformas de e-commerce pueden crear que un ambiente impersonal se vuelva altamente personal”,...
Los llamados millennials tienen un 20% menos de posibilidades de contactar a través del correo electrónico que los baby boomers....
Como en todo lo nuevo y lo desconocido, aparecen muchas especulaciones sobre las aplicaciones y resultados que ofrecen las nuevas...
Más allá de su dimensión: grande, pequeña o una Pyme, no importa el tipo de industria, si es una BtoC...
