Ir al contenido
El modelo revenue share vincula la remuneración de un proveedor, socio o partner con los ingresos que ayuda a generar....
El modelo revenue share vincula la remuneración de un proveedor, socio o partner con los ingresos que ayuda a generar....
Cobrar cuotas vencidas a gran escala tiene un techo operativo conocido por cualquier área de cobranzas: la cantidad de llamadas...
AINS es la categoría que reemplaza la tercerización tradicional por servicios operados de punta a punta por inteligencia artificial, con...
Desde el 1 de octubre de 2026, cada respuesta que una empresa envía por WhatsApp Business Platform dentro de la...
¿Está muriendo el SaaS? Probablemente sea demasiado pronto para afirmarlo. Pero la inteligencia artificial está tensionando una de las premisas...
El próximo 28 de octubre de 2026, el Hilton Buenos Aires volverá a reunir a referentes de aseguradoras, reaseguradoras, brokers,...
El segundo semestre concentra la mayoría de las fechas comerciales fuertes del año: Buen Fin, Hot Sale, Cyber Monday, Black...
Maria Cher, marca de indumentaria femenina en Argentina, es un caso de éxito de WhatsApp retail que muestra cómo la...
El carrito abandonado no es un problema de diseño de checkout, sino más bien, una fuga de revenue con un...
Cuando la demanda se multiplica de un día para otro la mayoría de las operaciones de atención colapsan por un...
Tres de cada cuatro retailers ya consideran esencial usar agentes de IA para competir. Si tu catálogo de WhatsApp todavía...
Cuando un cliente llama enojado, el objetivo no es que “se sienta escuchado”. El objetivo es que la llamada termine...
Un siniestro de viaje tarda en promedio entre 19 y 47 días en resolverse. La mayor parte de ese tiempo...
Hay una métrica que la mayoría de las operaciones comerciales no mira con suficiente atención: cuánto tarda el equipo en...
La mayoría de las operaciones de ecommerce que usan chatbots están atrapadas en la misma limitación: el bot responde preguntas,...
Ese número no es una proyección de analistas. Es el estado actual de las operaciones enterprise que tienen automatización bien...
WhatsApp tiene 2.000 millones de usuarios activos. La mayoría de las empresas enterprise que tienen WhatsApp en su stack solo...
La tasa de abandono en flujos de IVR mal diseñados o con demasiados niveles de menú puede superar el 40%....
Según una encuesta de diciembre de 2025 a 200 CFOs en Estados Unidos, el 66% espera un ROI significativo de...
Una empresa de retail enterprise puede recibir cientos de miles de interacciones al mes. Consultas sobre el estado de los...
La fidelización de los clientes es una de las razones por la cual la mayoría de las empresas utilizan actualmente...
El arte de conversar oralmente pareciera estar quedándose obsoleto. Las redes sociales han provocado grandes cambios en la comunicación. Uno...
Actualmente prestar un buen servicio de atención al cliente es un aspecto vital para cualquier negocio. En muchos casos, una...
Cuando estamos diseñando un Chatbot solemos pasar por alto, bien sea por ignorancia o por descuido, ciertas cosas que hacen...
Ya nadie duda sobre la eficiencia de los Chatbots en la actualidad. La simpleza y practicidad en su empleo, ha...
Tanto los Chatbots como los Asistentes Virtuales se has instalado en nuestras vidas y llegaron para quedarse. Cada día evolucionan...
El mercado digital es uno de los más exigentes en cuanto a ventas, y esto se debe principalmente al trato...
Actualmente, la utilización de chatbots como servicio de soporte al cliente ha venido evolucionando. Sin embargo, siendo eficaz para responder...
Para cualquier ecommerce, es vital comprender que el cliente digital requiere unas técnicas de atención al cliente diferentes a las...
La llegada del Internet y de las redes sociales ha proporcionado innumerables ventajas a las pequeñas y medianas empresas. Lo...
