El mundo de la inteligencia artificial ha dado un salto significativo con la reciente apertura del App Store de OpenAI. Esta innovadora plataforma democratiza el acceso a herramientas de última generación, como los modelos de lenguaje GPT, que antes solo estaban disponibles para grandes empresas y equipos de desarrollo.

La nueva tienda de aplicaciones de OpenAI, GPT Store, permite a los usuarios crear e instalar aplicaciones personalizadas para ChatGPT, el popular chatbot de IA.

Con esta nueva plataforma, OpenAI busca democratizar el acceso a la IA conversacional, permitiendo a cualquier persona, incluso sin conocimientos técnicos, crear aplicaciones útiles y atractivas.

La tienda GPT ofrece una amplia variedad de aplicaciones, desde herramientas de productividad y generación de contenido hasta juegos y experiencias educativas.

Los desarrolladores de aplicaciones pueden ganar dinero con su trabajo a través de un modelo de pago por uso que se basará en la participación del usuario que obtengan sus aplicaciones.

La tienda GPT aún está en fase inicial, pero tiene el potencial de revolucionar la forma en que interactuamos con la IA conversacional.

Evolución de la IA Conversacional, según el blog de OpenAI:

• 2023: Crecimiento de ChatGPT, desde un simple chat de texto hasta comprender imágenes, audio y generar contenido visual. 
• Noviembre 2023: OpenAI democratiza la IA, permitiendo la creación de ChatGPT personalizados (GPTs) por parte del público. 
• Enero 2024: Nace la GPT Store, albergando millones de GPTs creados por profesionales y empresas diariamente. 

Características de la GPT Store, según el blog oficial de OPEN AI:

• Acceso a una amplia gama de GPTs pre-entrenados para diversos fines: atención al cliente, marketing, ventas, etc. 
• Interfaz intuitiva para la creación de GPTs sin necesidad de conocimientos de programación. 
• Oportunidad de distribuir GPTs propios y generar ingresos. 
• Análisis en tiempo real para el seguimiento del rendimiento de los GPTs. 

Un mundo de posibilidades al alcance de todos

Gonzalo Baez Veglia, CEO de Chat Center: «Esta es la gran revolución que trae OpenAI al mundo. Permite a las empresas crear experiencias personalizadas para sus clientes, algo que antes era muy difícil y costoso.»

El App Store de OpenAI permite a cualquier persona, incluso sin conocimientos técnicos, crear aplicaciones con GPT. Esto abre un abanico de posibilidades para las empresas, que pueden ahora:

• Desarrollar experiencias personalizadas para sus clientes.
• Automatizar tareas repetitivas.
• Generar contenido de alta calidad.

Principales características de la Store:

• Amplia variedad de aplicaciones: La Store ofrece una amplia gama de aplicaciones para diferentes sectores, como comercio electrónico, atención al cliente, marketing y educación.
• Fácil de usar: La plataforma es intuitiva y fácil de usar, incluso para usuarios sin experiencia en programación.
• Precios accesibles: Ya no es necesaria una gran inversión para acceder a esta tecnología.

Ejemplos de aplicaciones

• Chatbots: Los chatbots pueden usarse para brindar atención al cliente 24/7, responder preguntas frecuentes y ofrecer recomendaciones personalizadas.
• Herramientas de generación de contenido: La Store ofrece herramientas para generar textos de alta calidad, como artículos de blog, publicaciones en redes sociales y guiones.
• Herramientas de productividad: Se pueden encontrar aplicaciones para automatizar tareas repetitivas, como la gestión de correo electrónico o la programación de citas.

Impacto potencial en el comercio conversacional

Un analista de Gartner opinó:  «El App Store de OpenAI tiene el potencial de cambiar las reglas del juego en el comercio conversacional. Las empresas que adopten esta tecnología estarán mejor posicionadas para competir en el mercado global.» 

El App Store de OpenAI tiene el potencial de revolucionar el comercio conversacional a corto y largo plazo. 

A corto plazo:

• Mejora de la experiencia del cliente: Los chatbots y las experiencias personalizadas pueden aumentar la satisfacción del cliente y la fidelidad a la marca.
• Aumento de las ventas: Las recomendaciones personalizadas y la asistencia en la compra pueden impulsar las ventas.
• Reducción de costes: La automatización de tareas repetitivas puede liberar a los empleados para que se concentren en tareas más estratégicas.

A largo plazo:

• Democratización de la inteligencia artificial: La Store permite que las pequeñas empresas y los emprendedores accedan a herramientas de IA que antes solo estaban disponibles para grandes empresas. 
• Creación de nuevos empleos: Se espera que la industria del comercio conversacional genere millones de nuevos empleos en los próximos años.
• Transformación de la forma en que interactuamos con la tecnología: La IA conversacional se integrará cada vez más en nuestras vidas, desde la forma en que compramos hasta la forma en que interactuamos.

El App Store de OpenAI es una herramienta poderosa que abre las puertas a un futuro donde la inteligencia artificial conversacional es omnipresente y accesible para todos. Las empresas que adopten esta tecnología estarán mejor posicionadas para competir en el mercado global y ofrecer a sus clientes experiencias personalizadas y de alta calidad.

Métricas de uso actual de GPT Store para comercio conversacional, según OPEN AI: 

• OpenAI afirma que más de 3 millones de usuarios han creado versiones personalizadas de ChatGPT desde que fue posible en noviembre.
• Más de 10.000 empresas ya utilizan la GPT Store, según el blog de OPEN AI.
• Más de 1 millón de conversaciones al día se realizan a través de la plataforma, según el blog de OPEN AI.

Más allá del comercio conversacional

Las aplicaciones del App Store de OpenAI van más allá del comercio conversacional. Patricia Jebsen, del directorio de Chat Center, opina que hay muchas cosas que se pueden hacer hoy a través de estas plataformas y a nivel de productividad y costos es muy importante para el mundo empresarial. 

La plataforma puede usarse para crear una amplia variedad de aplicaciones, como:

• Herramientas de productividad: GPT puede usarse para crear herramientas que automaticen tareas repetitivas, como la gestión de correo electrónico o la programación de citas. Según la experiencia del equipo de EDteam, una empresa de tecnológica, la versatilidad de uso de los GPTs como asistentes personales, mejoró su productividad en diversas tareas.
• Herramientas de generación de contenido: GPT puede usarse para crear contenido de alta calidad, como artículos de blog, publicaciones en redes sociales o incluso guiones de películas.
• Herramientas educativas: GPT puede usarse para crear herramientas educativas que ayuden a los estudiantes a aprender de forma más efectiva.

El futuro de la inteligencia artificial

El App Store de OpenAI es un paso importante hacia un futuro donde la inteligencia artificial está integrada en todos los aspectos de nuestras vidas.

Además, el CEO de Chat Center, Gonzalo Baez Veglia aseguró: «OpenAI va a tener un programa de revenue share. Entonces si vos desarrollas un GPT y es exitoso y lo usan las personas o empresas alrededor del mundo, OPEN AI va a compartir el revenue generado por esa utilización con los desarrolladores de GPT.»

El futuro y contexto evolutivo de la IA:

• Colaboración entre humanos y la IA: La GPT Store es un paso hacia un futuro donde la IA es más accesible y productiva.
• Democratización de la creación de GPTs: Un cambio radical que lleva la IA fuera del dominio exclusivo de los desarrolladores.
• Mukesh Ambani, presidente de Reliance aseguró: «El futuro no es humanos vs. Inteligencia Artificial. El futuro es Humanos usando Inteligencia Artificial vs. Humanos que no usan la inteligencia Artificial». 
• Integración de la IA en la vida diaria: Asistentes de voz, automatización en el comercio electrónico.

Para empresas como Chat Center, la noticia de la apertura de la Store OPEN AI  es especialmente emocionante. Como proveedor de servicios de atención al cliente eficiente e innovador, la integración de ChatGPT personalizados abre un mundo de posibilidades. 

Ahora, nuestros usuarios pueden acceder a modelos de lenguaje diseñados específicamente para sus empresas, resolver consultas de sus clientes y ofrecer un servicio más personalizado y eficiente.

Te invitamos a saber más sobre la STORE DE OPEN AI, en nuestro video de You Tube: https://www.youtube.com/watch?v=yDka2e-z93Q&t=52s

Fuentes: 

• Blog oficial de OpenAI: https://openai.com/blog/
• Blog de EDteam: 
• Entrevista a Mukesh Ambani, Director de Reliance. 

Recursos adicionales. Informes 2024 de: 

• Forrester Research.
• McKinsey & Company.