Dizer que uma operação usa “modelo híbrido” não diz nada. Quase todas as operações enterprise que têm IA implantada são,...
Nos últimos quinze anos, o eCommerce aprendeu a otimizar o clique: CTR, CPC, taxa de conversão em landing page, custo...
Muitas organizações enterprise têm dois ou três anos com IA conversacional implantada. Têm chatbots que respondem, fluxos automatizados que derivam,...
EEm um negócio onde o cliente precisa de respostas imediatas—muitas vezes em situações críticas—o tempo de atendimento não é um...
Uma variação de um ponto percentual na taxa de churn pode representar milhões de dólares em receita recorrente perdida. Em...
O Brasil registra um dos maiores volumes de interações de atendimento ao cliente da América Latina — e também um...
