o hot sale 2024 está ao virar da esquina em países como argentina e méxico, e para que os e-commerces já estejam preparados para tirar proveito de um dos eventos de vendas online mais relevantes, vamos compartilhar aqui as cinco razõeses pelas quais devem implementar o whatsapp para a recuperação eficaz de carrinhos de compras, uma tática essencial para impulsionar as vendas.

o hot sale não é apenas mais um evento de vendas online, mas ao longo do tempo se tornou uma oportunidade de ouro para aumentar as vendas e atrair novos clientes. por isso, cada edição permite que os e-commerces coloquem em ação todas as estratégias possíveis para melhorar a experiéncia de compra para o consumidor e, ao mesmo tempo, rentabilizar sua proposta.

uma dessas estratégias é a recuperação do carrinho abandonado, uma prática muito comum. de fato, de acordo com a moosend, a nível mundial, 26% dos carrinhos de compras online sço abandonados antes que a transação seja concluída, enquanto para a associação mexicana de venda online (amvo) na américa latina, a taxa de abandono chega a 75,3%.

vamos deixar isso mais claro com um exemplo: imagine que um cliente está prestes a fazer uma compra na sua loja online durante o hot sale, mas algo o distrai e ele abandona o processo. se isso acontece em um período normal, é uma perda de dinheiro. mas se acontece no hot sale, é realmente uma dor de cabeça.

por isso, para recuperar os carrinhos abandonados, o serviço de mensagems que mencionamos não é apenas um aplicativo, é o seu melhor aliado para recuperar essas vendas perdidas. com uma taxa de abertura de 98%, as suas mensagems tém uma alta probabilidade de serem vistas. além disso, a instantaneidade desta plataforma garante que o seu cliente receba o lembrete no momento certo.

mas isso não é tudo, continue lendo para conhecer as cinco razõeses pelas quais os e-commerces como o seu devem usar o whatsapp para acabar com os carrinhos abandonados.

por que o seu e-commerce deve usar o whatsapp para recuperar carrinhos abandonados durante o hot sale 2024?

dissemos que existem cinco razõeses poderosas, então não vamos demorar mais, aqui estão:

garante que poderá agir rapidamente durante o período de ofertas: durante eventos de vendas online como o hot sale, as ofertas costumam esgotar rapidamente devido á  alta demanda. quando um produto tem uma oferta atraente e o estoque é limitado, os consumidores podem comprá-lo imediatamente, o que significa que o produto pode ficar indisponível em pouco tempo. portanto, é importante agir imediatamente para recuperar os carrinhos abandonados e converter essas oportunidades perdidas em vendas reais, antes que as ofertas se esgotem completamente.

taxa de abertura imbatível: aqui nos referimos á  eficácia das mensagems enviadas através do whatsapp, destacando que tém uma taxa de abertura alta, que, como já mencionamos, é de 98%. isso significa que a grande maioria das mensagems enviadas através desta plataforma é vista pelos destinatários. portanto, recomendamos aproveitar este dado para comunicar-se com os clientes e lembrá-los sobre as compras pendentes que deixaram no carrinho, garantindo que possam completar a transação.

mensagems instantâneas não esperam: o tempo que decorre entre um cliente deixar a sua compra pendente no carrinho e ler a mensagem do whatsapp é muito curto. portanto, é sugerido aproveitar esta instantaneidade para enviar lembretes sobre os carrinhos abandonados exatamente nesse momento, quando os clientes estão mais receptivos e “quentes”. lembrá-los rapidamente de que tém uma compra pendente aumenta as chances de os clientes agirem imediatamente e completarem a transação, em vez de a deixarem esquecida.

integração sem complicações: o processo de integração entre a plataforma de comércio eletrúnico e o whatsapp é realizado de forma fácil e sem complicações. graças á  integração prévia com plataformas populares como vtex e magento, entre outras, não sço necessárias habilidades técnicas avançadas nem a participação da equipe de tecnologia (ti) para implementar a funcionalidade de recuperação de carrinhos através do whatsapp. em outras palavras, o processo está pronto para ser utilizado imediatamente, sem a necessidade de realizar ajustes técnicos adicionais. isso torna a incorporação desta estratégia acessível e rápida para os comércios online que utilizam estas plataformas, permitindo-lhes aproveitar as vantagens de comunicar-se com seus clientes através do whatsapp de forma eficiente e sem complicações.

atendimento personalizado a qualquer momento: no chat center, contamos com inteligéncia artificial e agentes disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar os seus clientes no processo de compra e responder á s suas perguntas frequentes de forma eficiente e personalizada. isso possibilita que, caso o cliente tenha alguma dúvida, possa resolvé-la com uma pessoa que o atende.

contar com ferramentas tão simples e poderosas como o whatsapp durante o hot sale oferece mais segurança e capacidade á s equipes de e-commerce e permite que se concentrem mais nas estratégias. por estas razõeses que compartilhamos, vocé deve aproveitar ao máximo este evento e nada melhor do que fazé-lo de maneira eficaz e com os parceiros que garantem bons resultados.

não fique para trás, faça a diferença e impulsione as vendas neste hot sale 2024 com o chat center como aliado para a recuperação de carrinhos!

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