Empatía en el mundo digital para ganar y fidelizar clientes.

 Una buena atención al cliente, pasó de ser un diferencial a ser algo esencial. En el mundo automatizado del ecommerce, la empatía es una herramienta fuerte para ganar y fidelizar nuevos clientes. ¿Qué es la empatía ?  La empatía es la capacidad de sentir y ponerse en el lugar del otro. Es una característica intrínsecamente […]