Muchas empresas siguen gestionando cobranzas con procesos manuales, llamadas telefónicas y seguimiento por email. Hoy la inteligencia artificial permite automatizar...
Los chatbots no sólo atienden las solicitudes de los clientes, también aumentan la accesibilidad, la eficiencia y la satisfacción de...
Las entidades de servicios financieros necesitan estar cada vez más cerca del cliente, ofrecer productos a medida, generar confianza y...
La confianza en el otro es lo que nos impulsa a generar relaciones a largo plazo. Algo similar pasa con...
Si piensas que la inteligencia artificial reemplazará a los vendedores en el corto plazo, esto no es realista. Aún es...
“Alimentado por Inteligencia Artificial y el big data, las mayores plataformas de e-commerce pueden crear que un ambiente impersonal se vuelva altamente personal”,...
Los llamados millennials tienen un 20% menos de posibilidades de contactar a través del correo electrónico que los baby boomers....
Como en todo lo nuevo y lo desconocido, aparecen muchas especulaciones sobre las aplicaciones y resultados que ofrecen las nuevas...
Más allá de su dimensión: grande, pequeña o una Pyme, no importa el tipo de industria, si es una BtoC...
De acuerdo con las predicciones de Gartner Research, se estima que para 2020 los chatbots estarán involucrados en el 85% de...
Para que tu Chatbot tenga 100% de efectividad, es vital que planifiques su funcionalidad. Como hasta el momento el desarrollo...
