O ecommerce conversacional é o futuro, e os chatbots um elemento fundamental

De acordo com as predições de Gartner Research, estima-se que para 2020 os chatbots estarão envolvidos no 85% das interações entre cliente e empresa. Do que trata o ecommerce conversacional?

Os chatbots são o futuro do marketing conversacional. Do que se trata? Consiste em manter uma relação mais próxima com os futuros clientes através de conversas com um assistente virtual.

Desta forma aparece o ecommerce conversacional: significa usar o Chat robô para oferecer conveniência, personalização e suporte de informação para fazer mais efetiva a tomada de decisão, a experiência do cliente e o processo de compra on-line.

Oh What A Chat é o Chat robô que chegou para você poder liderar esta mudança na sua empresa. Fornece aos consumidores uma forma mais natural e intuitiva de interagir com a tecnologia digital. Com a crescente proliferação de dispositivos conectados, o ecommerce conversacional terá um profundo impacto na forma em que buscamos, compramos e interagimos com as empresas e seu serviço ao cliente.

Através de OhWhatAChat os clientes poderão ter respostas às consultas de maneira instantânea e ilimitada, sem precisar de, por exemplo, preencher um formulário on-line e esperar que uma pessoa entre em contato com eles.

Também, para respostas mais complexas, ou para completar informação sobre um processo de venda, um representante da sua companhia receberá uma mensagem imediatamente quando um cliente ou cliente potencial desejar falar.

Ao direcioná-los rapidamente para a sua equipe de vendas, você pode oferecer aos usuários uma melhor experiência, e mais útil, abordando as solicitudes de serviço ao cliente o mais rápido possível e permitindo-lhes escolher seu canal de comunicação de preferência.

Além do mais, OhWhatAChat fornece a oportunidade de mostrar a personalidade da sua marca. Ao configurar o chatbot você poderá conferir-lhe a sua identidade de marca e responder de acordo a seu estilo de comunicação, com respostas às perguntas freqüentes com o tom que os consumidores e prospectos estão habituados, de maneira que tenham a sensação de estar em uma conversa única e real.

Instalar Oh What A Chat na sua empresa é incrivelmente simples! Crie a sua conta aqui e comece a se beneficiar do ecommerce conversacional gerando mais vendas.