Según una encuesta llevada a cabo en 18 países de América Latina por la Corporación Latinobarómetro, alrededor del 64% de la población latinoamericana afirma usar WhatsApp, aunque el porcentaje varía de país a país.
Tomado del e-book «COMO INCREMENTAR VENTAS EN TU NEGOCIO CON WHATSAPP» Descárgalo AQUÁ
Muchas empresas y compañías han optado por utilizar WhatsApp como forma de comunicación entre el personal e incluso los clientes debido a su relevancia.
Cuando se trata de contactar con los consumidores, WhatsApp facilita las cosas. Cuando se integra con una solución de CRM (Customer relationship management), se puede hacer un seguimiento de todos los contactos, ver cómo los vendedores o los chatbots interactúan con los usuarios y los compradores potenciales, y disponer de un almacén de datos constantemente actualizado.
Datos importantes para personalizar los contactos, el marketing o los mensajes estratégicos, aumentar la fidelidad y comunicarse mejor con los clientes. Esta información es bastante valiosa a la hora de construir campañas de marketing, ya que permite adquirir un conocimiento profundo de tu público objetivo.
¿Sabías que WhatsApp aumenta el alcance de tu negocio?
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Tener WhatsApp hoy en día es estratégico, ya que es una plataforma que cuenta con millones de usuarios. Esta compañía, en su último registro publicado, reveló que hay alrededor de dos mil millones de usuarios activos usando su aplicación, esto es un factor importante para tu negocio, porque asegura que una gran cantidad de usuarios recibirá la campaña de marketing o idea que vayas a implementar, aumentando las probabilidades de éxito.
Sin embargo, configurar, personalizar, acentuar, corregir y optimizar una cuenta de WhatsApp para empresas es siempre un ejercicio tedioso y lento, porque no es tan sencillo como descargar la app y añadir el nombre de tu empresa, como si se tratara de una cuenta personal, porque requiere una atención diferente, optimizada y siempre actualizada para dar resultados enfocados a tus objetivos empresariales.
Existen empresas como Chat Center, donde realizamos un procedimiento personalizado para atender tus necesidades como empresario, ayudándote a implementar tu ecommerce en esta plataforma, lo cual denominamos WhatsApp Shopping, en tu negocio de una manera profesional dónde podrás gestionar todas las conversaciones con múltiples agentes desde un solo lugar y muchos beneficios más lo que optimizará tus campañas de marketing y sobre todo incrementará tus ventas de acuerdo a los objetivos de tu negocio.
Las ventajas y ganancias que puedes lograr con esta solución en WhatsApp son muchas y por ello te invito a que te contactes con nosotros y crezcas en tu negocio.
¡Es hora de que empieces a incrementar tus ventas!
