como em tudo o que é novo e desconhecido, aparecem muitas especulações sobre os aplicativos e resultados que oferecem as novas tecnologias. e os chatbots não encapam a esta premissa.
aqui vamos contar para vocé o que é verdade em tudo isso.

nós estamos testemunhando uma mudança de época. a maior empresa de transação de hospedagem não possui nenhum hotel. também, a maior empresa de táxis não conta com carro nenhum. tudo fica digital, automatizado e mais simples. sem dúvida, quando as mudanças sço tão abruptas geram inseguranças e até mesmo algumas rejeiçõeses.

mas, o ponto é, que atitude a minha empresa deve tomar em relação á s novas tecnologias? está vocé na procura de novas formas de implementar tecnologias inovadoras e de vanguarda? os chatbots podem ser um primeiro passo a incorporar. a seguir, desvelemos alguns mitos e verdades relacionados ao chat robú que fornecerço a vocé da informação precisa sobre como é a implementação e os resultados que ele gera.

mito: a tecnologia aplicada funciona por si só.

tanto no começo quanto na conversço de uma venda, o chatbot precisará de uma pessoa para seu correto funcionamento. para o chatbot se desempenhar de maneira eficiente, ele deve ser treinado e programado por um humano, já que previamente é feita uma pesquisa para replicar a linguagem e o comportamento do cliente.

a tecnologia dos chatbots surge para simplificar os processos das empresas, mas, sobretudo para simplificar a vida dos consumidores. já não vço ter que preencher formulários intermináveis, perder vários minutos da sua vida esperando para que um call center o atenda ou esperar por dias uma resposta a um e-mail.

verdade: um chatbot maximizará o rendimento da sua equipe de vendas.

se nós contamos para vocé que com apenas um 10% de melhoramento na qualidade dos leads (usuário que entregou seus dados a uma empresa e que, como conseqá¼éncia, passa a ser um registro da base de dados com o qual a organização pode interagir) pode resultar em um 40% de melhora na produtividade das vendas. vocé não perguntaria: o que eu tenho que implementar já na minha empresa?

instalar um chatbot pode resultar uma grande oportunidade para aumentar o fechamento de transações, isto é, que primeiro sejam atendidos por  chatbots  e depois por humanos que fechem á  transação. se bem gerar engagement durante o ciclo de persuasço á  compra não é caminho fácil nos meios digitais, os chatbots sço um grande aliado.

mito: os chatbots sço o mesmo que as perguntas freqá¼entes de um site web.

isto mais que um mito é uma falácia. as perguntas freqá¼entes não geram interação com o cliente, não permite ao cliente realizar reperguntas. os chat bots geram um serviço, estão disponíveis para o cliente como um humano, mesmo pode fazé-lo com a mesma cordialidade e tom de comunicação que utiliza a sua empresa.

verdade: a inteligéncia artificial é uma ferramenta que ajuda á s empresas a poupar tempo,
esforço e a gerar oportunidades.

os chatbot encarregam-se de coletar toda a informação em 95% dos casos, enquanto os vendedores administrariam os contatos com os dados necessários sem perder tempo na fase de descoberta do cliente, mas concentrando-se na satisfação do mesmo e/ou o fechamento de conversõeses.

além do mais, sço uma ferramenta que ajuda as pessoas a aproveitar ao máximo o seu tempo e esforço, uma solução muito intuitiva para administrar que utiliza inteligéncia artificial para ter conversas naturais e fornecer boas experiéncias para o cliente.

a solução é oh what a chat. instale agora o seu chatbot e obtenha os benefícios de estar á  disposição dos clientes quando eles precisarem!