Los kpis y métricas que debemos medir en el canal de whatsapp
¿Sabes qué indicadores tienes que observar para reconocer si tu campaña por WhatsApp está siendo efectiva o no? Toma nota porque aquí te los compartimos.
¿Sabes qué indicadores tienes que observar para reconocer si tu campaña por WhatsApp está siendo efectiva o no? Toma nota porque aquí te los compartimos.
¿Sabes en qué se diferencian WhatsApp Cloud API de WhatsApp Business? Si no lo sabes, tienes que leer esta entrada del Blog en donde, además, te contamos cuáles son los beneficios que ofrece cada una de las versiones que Meta desarrolló para negocios como el tuyo.
El mensajero de Meta brinda oportunidades a los negocios con versiones diseñadas para la venta y la interacción con clientes. En este artículo, compartimos las claves para aprovechar WhatsApp Business.
El uso de las soluciones automatizadas para la atención al cliente es beneficioso, aunque no excluyente. Considera esto: la presencia de especialistas humanos completa el círculo virtuoso. ¿Quieres saber cómo?
En esta nota repasamos las opciones para gestionar tareas repetitivas en la atención al cliente vía chat, agilizando y optimizando los procesos.
¿Cuáles son las ventajas de implementar la atención al cliente vía chat? En esta nota respondemos a la pregunta y revisamos las variables a tener en cuenta.
Las claves a considerar para que este rubro se beneficie con WhatsApp Business, agilizando el vínculo entre las empresas y los clientes.
Las marcas profundizan su presencia con la herramienta de mensajería que tiene más de 2.400 millones de usuarios y que suma opciones relevantes para el ecommerce.
9 de cada 10 clientes dicen que ser atendidos sin demora es una variable “muy importante” para concretar las operaciones en las tiendas. ¿Es cierto que esto se soluciona únicamente con automatización? En este artículo te contamos todo sobre uno de los KPIs que tienes que conocer.
