Uma empresa de varejo enterprise pode receber centenas de milhares de interações por mês. Consultas sobre status de pedido, reclamações...

BLOG

Inteligência artificial, negócios, estratégia e o futuro.

A mudança nos hábitos de consumo também transformou a forma como as pessoas contratam um plano de saúde. Hoje, os...

Entenda por que a maior parte dos visitantes sai da sua loja online sem comprar—e quais ações estratégicas podem trazê-los...

O futuro do seu restaurante é conversacional O WhatsApp deixou de ser apenas um app de mensagens — virou o...

Assim como em várias partes do mundo, o Hot Sale é um evento fundamental para a indústria de ecommerce na...

o panorama do comércio varejista no méxico está passando por uma grande transformação impulsionada pelo marketing conversacional. essa estratégia inovadora,...

a integração de tecnologias inovadoras está mudando rapidamente a maneira como as empresas interagem com seus clientes. as lojas autúnomas...

o marketing conversacional é uma ferramenta essencial para empresas como a sua, que buscam melhorar a interação com seus clientes...

a temporada de vendas de fim de ano, com eventos como a cyber monday e o hot sale, representa uma...

a integração do marketing conversacional com o social selling é essencial para maximizar a interação e as conversõeses. a seguir,...

as vendas de final de ano sço uma das temporadas mais aguardadas pelos comerciantes, onde a black friday, cyber monday...

Hoje em dia, a maneira como os clientes querem interagir com as marcas mudou. Eles preferem experiências rápidas, personalizadas e...

As marcas de sucesso já entenderam: vender vai muito além da transação. O segredo está na conexão. O comércio conversacional...

Você usa o Shopify? Temos novidades: agora o Chat Center se integra de forma nativa com esta plataforma de comércio...

o reconhecimento de voz já faz parte do portfólio de soluções que oferecemos no ChatCenter. estamos revolucionando o comércio conversacional!...

a comunicação com os clientes mudou radicalmente nos últimos anos. hoje, whatsapp e ligações telefônicas se destacam como dois dos...

na ChatCenter, estamos sempre buscando oferecer ferramentas que impulsionem sua estratégia de marketing conversacional. por isso, temos o prazer de...

um novo ano cheio de desafios está chegando, trazendo mudanças que transformarão a maneira como as marcas interagem com os...

as festas de fim de ano sço a oportunidade perfeita para se conectar com seus clientes e aumentar suas vendas....

com o avanço do comércio digital, os consumidores exigem experiências de compra mais rápidas e simples. o whatsapp commerce é...

A decisão entre CCaaS (Contact Center as a Service) e on-premise não é uma decisão tecnológica. É uma decisão de...

A maioria das organizações que afirma estar “usando IA no atendimento ao cliente” não opera de forma IA-First. Adicionaram IA...

O atendimento ao cliente reativo tem um custo que raramente aparece nos relatórios: o custo do cliente que já decidiu...

Três siglas que aparecem em quase toda conversa sobre experiência do cliente. Três métricas que, com frequência, são usadas de...

O Average Handle Time (AHT) é uma das métricas mais monitoradas em qualquer contact center. Também é uma das mais...

Cada vez mais empresas B2B estão deixando para trás os formulários tradicionais. O motivo não é estético nem tecnológico: é...

Muitas empresas ainda gerenciam cobranças por meio de processos manuais, ligações telefônicas e acompanhamento por e-mail. Hoje, a inteligência artificial...

Cada vez mais organizações falam em se tornar empresas “AI First”, embora, na prática, o conceito muitas vezes seja confundido...

As seguradoras que integram agentes de IA aos seus processos comerciais e de atendimento estão alcançando reduções de custos de...

Durante anos, a automação por voz foi sinônimo de fricção: IVRs rígidos, menus intermináveis e clientes desligando antes de obter...

Assine a newsletter

Categorias

Assine a newsletter

Completa tus datos para descargar la guía