Para que tu Chatbot tenga 100% de efectividad, es vital que planifiques su funcionalidad. Como hasta el momento el desarrollo de la Inteligencia Artificial no ha podido imitar todo el lenguaje humano, es necesario que te alíes a tu chatbot y que tu equipo responda a las consultas más estratégicas.
Según una encuesta desarrollada por Drift.com, en 2018, el 27% de los consumidores estarían dispuestos a comprar a través de un chatbot. Pero se estima que estas cifras comiencen a aumentar exponencialmente: para 2035, la Inteligencia Artificial duplicará las tasas anuales de crecimiento económico en los países desarrollados y mejorará la productividad en un 40%.
Sin dudas, el rol de los ChatBots en este proceso es fundamental. Pero también lo es que las empresas, que integren un asistente virtual a su modelo de negocio, lo haga planificando eficazmente la intervención de la herramienta.
La lingÁ¼ística computacional aún tiene sus limitaciones. Es decir, si bien un chat robot es capaz de decodificar cualquier consulta, mediante el reconocimiento de palabras clave y de la comprensión del significado de las palabras, todavía es necesario que para las consultas más complejas intervenga un humano.
OhWhatAChat es el Chat robot que responde rápida y eficazmente a las preguntas más habituales de tus clientes, ayudándote a reducir la gestión de consultas repetitivas. Ellos obtienen información inmediata y tú controlas las consultas clave desde tu teléfono móvil u ordenador. Los asistentes virtuales eficientemente configurados, generan mayor compromiso, retención y lealtad de tus clientes y con ello el aumento de tus ventas.
¿Cómo funciona? Tu ChatBot responde inmediatamente a tus clientes en base a la información que proporcionaste y te deriva únicamente las consultas claves. Así, Oh What A Chat te brinda el equilibrio perfecto entre atención virtual y humana, asegurándote la mejor experiencia de usuario.
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Quieres saber más sobre ChatBots? Lee la nota «Cómo funcionan los ChatBots?»
