Muchas empresas siguen gestionando cobranzas con procesos manuales, llamadas telefónicas y seguimiento por email. Hoy la inteligencia artificial permite automatizar...
En un mundo cada vez más digital donde los productos y servicios son examinados en el tribunal de la opinión...
Según una encuesta llevada a cabo en 18 países de América Latina por la Corporación Latinobarómetro, alrededor del 64% de...
El plan de experiencia del cliente de cualquier organización de comercio electrónico es la piedra angular para alcanzar los objetivos...
Con el cierre de año llegan las compras masivas y con ellas también muchas consultas. Los pedidos de cambios, reclamos...
¿Qué le falta a un ChatBot para cubrir todas las necesidades de comunicación entre una empresa y sus clientes? Seguramente,...
El futuro de la moda es conversacional. Trasladarse al mundo digital, con tiendas de ecommerce, marketplaces y ventas en redes...
Si tienes un sitio de ecommerce, probablemente recibas demasiadas consultas de tus clientes. Y es que con la aparición de...
Acostumbrada a marcar tendencia, la industria de la moda pisa fuerte en el mundo digital. Todas las grandes marcas del...
El comercio conversacional es la unión de empresas y aplicaciones de mensajería, disponibles en las redes sociales, con el fin...
Cada vez son más las empresas que deciden implementar soluciones de comercio conversacional. La llegada del Internet y de las...
