La conversación sobre IA en el contact center suele girar en torno a la automatización: cuántas interacciones puede resolver un...
Los llamados millennials tienen un 20% menos de posibilidades de contactar a través del correo electrónico que los baby boomers....
Como en todo lo nuevo y lo desconocido, aparecen muchas especulaciones sobre las aplicaciones y resultados que ofrecen las nuevas...
Más allá de su dimensión: grande, pequeña o una Pyme, no importa el tipo de industria, si es una BtoC...
De acuerdo con las predicciones de Gartner Research, se estima que para 2020 los chatbots estarán involucrados en el 85% de...
Para que tu Chatbot tenga 100% de efectividad, es vital que planifiques su funcionalidad. Como hasta el momento el desarrollo...
Los robots están invadiendo nuestras vidas para hacerla más fácil. La novedad es que ahora llegaron al mundo de las...
¿Cuántas veces no pudiste dar respuesta en tiempo y forma a tu cliente? ¿Y pensaste en las veces que perdiste...
Durante los meses de verano, baja la actividad y la demanda. Se convierte en una época ideal para instalar un...
OhWhatAChat es el primer chatbot que tiene la capacidad de trabajar con tus empleados para brindar la mejor experiencia al...
Seguramente, escuchaste hablar de Inteligencia Artificial y que en un futuro no tan lejano reemplazaría muchas de las tareas que...
