En un negocio donde el cliente necesita respuestas inmediatas, muchas veces en situaciones críticas, los tiempos de atención no son...
Clínicas y sanatorios comenzaron a utilizar chatbots para mantener una comunicación fluida con sus pacientes. En España, la Clínica Humana...
Algunos clientes necesitan una atención muy personalizada, con mucho detalle a sus requerimientos y respuestas concretas a sus dudas. Los...
Las expectativas de los clientes aumentan cada día, esperan un servicio al cliente más actualizado que incluya operaciones de pago...
Los chatbots no sólo atienden las solicitudes de los clientes, también aumentan la accesibilidad, la eficiencia y la satisfacción de...
Las entidades de servicios financieros necesitan estar cada vez más cerca del cliente, ofrecer productos a medida, generar confianza y...
La confianza en el otro es lo que nos impulsa a generar relaciones a largo plazo. Algo similar pasa con...
Si piensas que la inteligencia artificial reemplazará a los vendedores en el corto plazo, esto no es realista. Aún es...
“Alimentado por Inteligencia Artificial y el big data, las mayores plataformas de e-commerce pueden crear que un ambiente impersonal se vuelva altamente personal”,...
Los llamados millennials tienen un 20% menos de posibilidades de contactar a través del correo electrónico que los baby boomers....
Como en todo lo nuevo y lo desconocido, aparecen muchas especulaciones sobre las aplicaciones y resultados que ofrecen las nuevas...
