La conversación sobre IA en el contact center suele girar en torno a la automatización: cuántas interacciones puede resolver un...
Actualmente, la utilización de chatbots como servicio de soporte al cliente ha venido evolucionando. Sin embargo, siendo eficaz para responder...
Para cualquier ecommerce, es vital comprender que el cliente digital requiere unas técnicas de atención al cliente diferentes a las...
La llegada del Internet y de las redes sociales ha proporcionado innumerables ventajas a las pequeñas y medianas empresas. Lo...
Parece que fue ayer cuando nos asustaron con el temido efecto 2000, vibramos con las primeras redes sociales y plataformas...
Usar un chatbot inteligente en tu empresa puede no solo cambiarte la vida a ti, sino revolucionar por completo la...
muito além da sua dimensço: grande, pequena ou uma pme, seja qual for o tipo de indústria, se for uma...
“Es genial trabajar con ordenadores. No discuten, lo recuerdan todo y no se beben tu cerveza”, dijo Paul Leary. Hoy...
Te contamos rápidamente: ¿Qué es un ChatBot y cómo puede ayudarte? Creo que vas a estar de acuerdo conmigo si...
¿Qué papel desempeñan los algoritmos en tu vida cotidiana? Seguramente tengan más importancia de la que crees. Cuando tecleas una...
Desde que el internet empezó a entenderse como una herramienta importante para vender productos y servicios han proliferado los negocios...
Cuando todavía no existía el smartphone, el ser humano ni siquiera soñaba con pisar la Luna e Internet era cosa...
Start ups y emprendimientos pueden verse altamente beneficiados de un chatbot. Desde OhWhatAChat, te contamos por qué y de qué...
Clínicas y sanatorios comenzaron a utilizar chatbots para mantener una comunicación fluida con sus pacientes. En España, la Clínica Humana...
Algunos clientes necesitan una atención muy personalizada, con mucho detalle a sus requerimientos y respuestas concretas a sus dudas. Los...
Las expectativas de los clientes aumentan cada día, esperan un servicio al cliente más actualizado que incluya operaciones de pago...
Los chatbots no sólo atienden las solicitudes de los clientes, también aumentan la accesibilidad, la eficiencia y la satisfacción de...
Las entidades de servicios financieros necesitan estar cada vez más cerca del cliente, ofrecer productos a medida, generar confianza y...
La confianza en el otro es lo que nos impulsa a generar relaciones a largo plazo. Algo similar pasa con...
Si piensas que la inteligencia artificial reemplazará a los vendedores en el corto plazo, esto no es realista. Aún es...
“Alimentado por Inteligencia Artificial y el big data, las mayores plataformas de e-commerce pueden crear que un ambiente impersonal se vuelva altamente personal”,...
