Muitas empresas ainda gerenciam cobranças por meio de processos manuais, ligações telefônicas e acompanhamento por e-mail. Hoje, a inteligência artificial...
o atendimento ao cliente empresarial tornou-se a voz das marcas. fortalecer sua marca no mundo digital significa oferecer um...
criado como uma plataforma de mensagems, o whatsapp foi incorporando novas funcionalidades, tornando-se hoje um dos principais canais de comunicação...
a opção de interagir diretamente através de um chat ao vivo tornou-se uma expectativa para o cliente moderno: mais da...
desde o começo, a evolução do atendimento ao cliente sempre esteve relacionada ao desenvolvimento da tecnologia, que nos facilita o...
a pandemia gerou uma mudança que ninguém tinha conseguido antes, implantar a modalidade home office simultá¢nea e globalmente. embora esteja...
uma das coisas que mais mudou com a transformação digital foi o comportamento dos clientes quando eles compram. o cliente...
a chegada da internet e das redes sociais trouxe inúmeras vantagens para pequenas e medias empresas. o que costumava ser...
usar um chatbot inteligente em sua empresa não só pode mudar sua vida, mas revolucionar completamente o relacionamento com seus...
É ótimo trabalhar com computadores. eles não discutem, se lembram de tudo e não bebem sua cerveja”, disse paul leary....
qual papel os algoritmos desempenham em sua vida cotidiana? certamente eles tém mais importá¢ncia do que vocé pensa. quando vocé...
quando o smartphone ainda não existia, o ser humano nem sequer sonhava em pisar na lua e a internet era...
clínicas e sanatórios começaram a utilizar chatbots para manter uma comunicação fluida com seus pacientes. na espanha, a clínica humana...
alguns clientes precisam de um atendimento muito personalizado, com muito detalhe nos seus requerimentos e respostas concretas á s suas...
as expectativas dos clientes aumentam a cada dia, eles esperam um serviço ao cliente mais atualizado que inclua operações de...
os chatbots não somente atendem á s solicitudes dos clientes, mas também aumentam a acessibilidade, a eficiéncia e a satisfação...
as entidades de serviços financeiros precisam ficar cada vez mais perto do cliente, oferecer produtos á medida, gerar confiança e...
frequentemente os humanos falhamos. contudo, a confiança no outro é o que nos impulsiona a gerar relações a longo prazo....
se vocé pensa que a inteligéncia artificial substituirá os vendedores no curto prazo, isto não é realista. ainda é preciso...
“alimentado por inteligéncia artificial e o big data, as maiores plataformas de e-commerce podem fazer com que um ambiente impessoal vire altamente pessoal”,...
os chamados millennials tém 20% menos de possibilidades de entrar em contato através do correio eletrônico que os babyboomers. além...
no chat center, entendemos que estar na vanguarda com ferramentas eficientes é fundamental para o sucesso dos negócios. o whatsapp,...
pagoefectivo, uma renomada plataforma de pagamentos na américa latina, enfrentava o desafio de gerenciar um alto volume de consultas de...
a maioria das empresas sabe que o whatsapp está se tornando um grande canal de vendas digitais. no entanto, muitas...
no chat center, estamos dedicados a inovar constantemente para fornecer aos nossos clientes ferramentas avançadas que otimizem suas operações e...
