Un siniestro de viaje tarda en promedio entre 19 y 47 días en resolverse. La mayor parte de ese tiempo...
Implementar un chat en vivo en tu página te permitirá interactuar con tus clientes digitales de forma inmediata, pudiendo conocer...
Seguramente, escuchaste hablar de Inteligencia Artificial y que en un futuro no tan lejano reemplazaría muchas de las tareas que...
Created as a messaging platform, WhatsApp incorporated new functionalities, becoming today one of the main communication channels between brands and...
La venta asistida consiste en el asesoramiento y resolución de dudas por parte de los vendedores, al posible cliente, con...
La atención al cliente de las empresas se ha ido convirtiendo en la voz de las marcas. Fortalecer tu marca...
Una buena atención al cliente, pasó de ser un diferencial a ser algo esencial. En el mundo automatizado del...
Todos los años, nuevas tecnologías y canales de comunicación, reconfiguran el mercado del ecommerce. En 2021, estas son las...
El ecommerce se perfila como el líder en ventas en los próximos años. La atención al cliente digital, viene acompañada...
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Creado como una plataforma de mensajería, Whatsapp fue incorporando nuevas funcionalidades, transformándose hoy en uno de los principales canales...
La opción de interactuar de forma directa por un chat en vivo, se ha convertido en una expectativa para...
Desde el comienzo, la evolución de la Atención al Cliente siempre estuvo relacionada al desarrollo de la tecnología que nos...
La Pandemia generó un cambio que nadie había logrado antes, instalar la modalidad Home Office simultánea y globalmente. Si bien...
Una de las cosas que más cambiaron con la transformación digital ha sido el comportamiento de los clientes a la...
En los últimos días, varios medios de comunicación han publicado materiales explicativos, ayudando a la población a identificar enfermedades comunes...
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Con la creciente competencia en el mercado internacional, cada vez más empresas se enfrentan por la atención de los usuarios...
La fidelización de los clientes es una de las razones por la cual la mayoría de las empresas utilizan actualmente...
El arte de conversar oralmente pareciera estar quedándose obsoleto. Las redes sociales han provocado grandes cambios en la comunicación. Uno...
